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Avis écrit le 6 novembre 2018

Habitué des Crown Plaza en Europe, j’ai retrouvé la régularité de la chaine dans celui-ci. Son avantage est l’emplacement. Il a un côté enorme par la taille, toujours plein de monde mais les chambres sont spacieuses et calmes malgré l’emplcement. A conseiller à ceux qui veulent jouer la sécurité.

Date du séjour : novembre 2018
Merci, claude c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaTimesSq, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Times Square Manhattan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 novembre 2018
Google traduction

Thanks for the great review, Claude!

We're happy you enjoyed your experience with us! The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests. It's fantastic you appreciated our spacious and quiet rooms so much. That's what we like to see!

We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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Avis écrit le 3 novembre 2018

1er séjour dans cet hôtel en 2010. Nous en avions un bon souvenir tant pour l'emplacement idéal que pour la chambre.
Pour notre deuxième séjour à New York, nous avons donc choisi ce même hôtel. Grande déception dès notre arrivée. Plus de portiers, un accueil à la réception froid et expéditif (il ne faut pas aller les déranger 5 min avant leur départ car on ne se gêne pas pour vous le dire)
Les chambres sont vieillissantes mais restent propres. Le sol de notre chambre était incliné et lorsqu'on marchait , on avait la sensation d'être sur un bateau !!
2200€ les 7 nuits sans le petit déjeuner avec un tarif promo, ça coince un peu vu les prestations
La partie réception et bar est très bruyante avec peu d'espaces pour circuler.
Le seul avantage de cet hôtel est son emplacement : il est au coeur de times square.
Il n'y aura pas d'autres séjours pour nous dans cet hôtel si nous devons retourner à New York

Conseil sur la chambre : demander une vue sur times square
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Jean-Michel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaTimesSq, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Times Square Manhattan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 novembre 2018

Merci pour vos commentaires, Jean-Michel.

Nous nous efforçons sans relâche de fournir une expérience de grande qualité à tous nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous partagerons vos préoccupations concernant notre service de réception et nos installations avec notre équipe à l'avenir.

Nous aimerions vous revoir afin que nous puissions partager une meilleure expérience avec vous. Nous attendons cette chance avec impatience.

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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Avis écrit le 2 novembre 2018 par mobile

Idéalement situé, vous n'êtes jamais loin de rien, nous n'avons pas pris le déjeuner à l'hôtel car il y a tout ce qu' il faut à l'extérieur. C'est vrai que les lits sont petits mais ils sont très confortables, la salle de bain est également petite mais très propre. Le personnel est adorable. Idéal pour les amateurs de comédies musicales ou théâtre.

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, S8404IJmariam
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CrownePlazaTimesSq, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Times Square Manhattan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 novembre 2018

Merci pour la note 4/5, Maria!

C'est fantastique que ton séjour avec nous soit vraiment génial! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et nos chambres confortables. Nous visons à faire plaisir et vos commentaires nous permettent de savoir que nous faisons notre travail! Nous visons l'excellence et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir partager une expérience encore meilleure avec vous.

Passez une excellente journée!

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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Avis écrit le 28 octobre 2018 par mobile

Nous avons séjourné avec notre fille de 14 ans.pour le prix la vue sur times square est exceptionnelle mais les fenêtres sont à moderniser et la salle de bain à des traces d humidité. Chambre un peu petite à trois

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Inspire686377
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CrownePlazaTimesSq, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Times Square Manhattan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 octobre 2018

Cher invité,

Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes déçus d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience merveilleuse du début à la fin, c’est donc un plaisir que vous ayez apprécié nos vues magnifiques. Sachez que vos commentaires concernant nos chambres seront adressés aux membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir l'expérience de qualité que nous sommes vraiment capables de partager avec nos clients. Merci encore pour les commentaires.

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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Avis écrit le 22 octobre 2018

Emplacement idéal! personnel au top avec une mention toute particulière pour Ali qui se plie en quatre au petit déjeuner avec sa gentillesse naturelle et aussi pour Corinne qui, à la conciergerie, se plie elle aussi en quatre pour vous trouver tout ce dont vous avez besoin et, le cas échéant, comme se fut le cas pour nous, vous dépatouille de vos petits soucis...autre point appréciable, elle est FRANCAISE ce qui, et c'est un euphémisme, est plutôt rare à New York! La chambre, plus de 30 M2, que nous avons occupé durant 10 jours au 18ème étage avait une vue exceptionnelle sur Time Square, nettoyée quotidiennement et parfaitement tous les jours, le lit King Size ... juste parfait. l'isolation des fenêtres gagnerait à être optimisée mais on ne va pas à New York pour y être au calme. Bref, nous avons, ma chérie et moi, passé un superbe séjour dans cet hôtel que nous recommandons vivement.

Conseil sur la chambre : si vous cherchez un hôtel au coeur de la vie New-Yorkaise alors, pas d'hésitation
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Michel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaTimesSq, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Times Square Manhattan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 octobre 2018

Merci de partager l'excellente critique avec nous, Michel!

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience exceptionnelle du début à la fin. C'est merveilleux de savoir que notre personnel vous a si bien traité et vous a fait sentir comme chez vous tout au long de votre séjour parmi nous. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt!

Passez une bonne journee!

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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