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6 personnes consultent cet hôtel
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Hotels.com
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Avis écrit le 6 mai 2019

Hôtel qui n'est pas un vraie 4 étoiles !!!

Pas de wifi fiable, hôtel très bruyant car pas d’isolation phonique de qualité.

meubles vieillots et chambre mal décoré

la literie est bonne

L’hôtel arrête le chauffage en avril donc s’il fait 9 degrés dans la chambre tant pis pour vous (l'hôtel a fourni un chauffage d'appoint qui chauffe mal et une seule pièce ?)

Les photos qui sont mises en valeurs ne correspondent pas à la chambre que nous avons prise??

Pas de papier toilette à notre arrivée? La propreté peu s'amélioré surtout à l’accueil.
Le personnel est peu souriant

hôtel très bruyant car mal isolé et une plaque de fer ( travaux voirie) dans la rue vibre a chaque passage de voitures jour comme nuit !!!

pas de possibilité de prendre son petit déjeuner ( uniquement une machine à café la matin dommage !!!)

starbucs à proximité cependant

L’emplacement est idéal pour visiter NYC c'est la seule chose de positive

Je ne recommande pas cet hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles !!

Conseil sur la chambre : demander avant de faire la resa une chambre dans la cour pour le bruit
Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci, dolcevitae r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
JRauer, General Manager de Gardens Suites Hotel by Affinia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 mai 2019


Dolcevitae r,

Merci d’avoir posté un avis sur Trip Advisor. Je suis déçu de lire votre expérience car elle n’est pas conforme à nos normes de service. Toutes nos chambres ont été récemment rénovées et nos photos sont disponibles sur notre site web. Je suis confus de lire ceci. Veuillez communiquer avec moi à l'adresse jrauer@affinia.com pour que je puisse en prendre connaissance et procéder à d'autres travaux.

Sincerely,

Joseph Rauer
General Manager

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Avis écrit le 26 avril 2019

Un hôtel avec une situation excellente, chambres spacieuse et propres et un personnel très professionnel ainsi que chaleureux et gentil.

Les chambres sont réellement confortables comme sur les photos.

Et bonne surprises vous avez droit à 10dollars par jour pour des snacks.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, marigonaz4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
JRauer, General Manager de Gardens Suites Hotel by Affinia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 mai 2019


marigonaz4,

Merci pour les mots aimables et pour votre séjour au The Gardens Suites Hotel by Affinia. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre expérience et le service fourni par notre équipe. J'espère que vous reviendrez lors de votre prochain voyage à New York.

Warm Regards,

Joseph Rauer
General Manager
jrauer@affinia.com

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Avis écrit le 7 avril 2019 par mobile

Chambre très vaste pour Manhattan avec un petit salon et surtout une mini cuisine (et un grand frigo) ou vous trouverez presque tout ce qu’il faut (un micro onde n’aurait toutefois pas été de refus pour les biberons de bébé). La salle de bain est un poil petite par rapport au volume global de la chambre. L’hôtel est plutôt dans une rue calme et très bien placé avec deux stations de métro toutes proches.
Le Wi-Fi marche bien et est gratuit.
Au final, des prestations haut de gamme et qui permettent d’éviter de dépendre des restaurants pour manger le soir.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, 882jeanbaptistee
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JRauer, General Manager de Gardens Suites Hotel by Affinia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 avril 2019

Dear 882jeanbaptistee,

Merci d'avoir séjourné à l'hôtel The Gardens Suites by Affinia. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et l'ensemble de notre hôtel et de l'Upper East Side. J'apprécie les mots aimables et espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à New York.

All the Best,

Joseph Rauer
General Manager
jrauer@affinia.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 novembre 2018 par mobile

Suite à une annulation vol nous avons été contraints de trouver un hotel pour 2 nuits supplémentaires. Après l’agitation De Times square nous avons eu une agréable surprise en découvrant cet hôtel avec chambre très spacieuse 54m2. 2 Grds lits un coin cuisine espace salon. Idéal pour venir séjourner avec des enfants. Un peu bruyant proximité Hopital. Très bonne literie je recommande cet hôtel

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, PatD1652
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
JRauer, General Manager de Gardens Suites Hotel by Affinia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 novembre 2018
Google traduction

Thank you for your feedback! I am happy to hear that you were able to relax and recharge here after being in the hustle bustle of Times Square! Also happy to hear that your suite met your families needs! We hope to see you again soon!

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Avis écrit le 6 novembre 2018

Hôtel très bien placé avec tout le nécessaire. Chambres spacieuses, literie confortable, rien à dire.Lignes de métro juste à côté, pub juste en face très correct, staff très sympa, idéal pour les familles

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, Fred S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
JRauer, General Manager de Gardens Suites Hotel by Affinia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 novembre 2018
Google traduction

Glad to know you enjoyed your stay! Thank you for your feedback and we hope to see you again!

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