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Soho Grand Hotel
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Soho Grand Hotel
Jacques B
Batz-sur-Mer, France

Bien situé

Avis sur Soho Grand Hotel
4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 10 déc. 2022par mobile
Hôtel très bien situé. Chambre confortable mais pas du tout insonorisée, du 14eme étage vous entendez tous les bruits de la rue très bruyante. Pas de rideaux pour obscurcir la chambre, seul un store qui tamise la lumière. Bonne literie, cafetière nespresso dans la chambre.
Évitez le bar, avec son personnel incompétent et à la limite de la politesse pour certains serveurs. Allez prendre votre petit déjeuner ailleurs, pour le même prix voir moins cher il sera meilleur et surtout bien servi.
Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lauren Conolan-Richards, General Manager de Soho Grand Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 13 déc. 2022
Dear 190Jacquesb,
Thank you for taking the time to review your experience.
I apologize you did not appreciate our service team, and hope that we have the opportunity to welcome you back.
Please reach out to me at your convenience and I hope to have the pleasure of resolving your concerns.
Sincerely,
Lauren
lconolanrichards@sohogrand.com
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 489 avis
Avis écrit le 21 novembre 2021 par mobile
A éviter vraiment

A éviter vraiment - chambres extrêmement bruyantes mal isolées sur la rue - on entend les discussions des voisins
Service peu aimable ils font leur job mal et sans attention ni chaleur, au bar comme à la réception
Pas possible de boire un café avant 8h même en room service !!! Pas de bar - ils vous répondent d’aller acheter votre café dans la rue !!
Impossible de dîner ou prendre un verre si vous n’avez pas réservé - leur bar est plein et ils ne savent pas prioriser les clients de l’hôtel

Date du séjour : novembre 2021
Type de voyage : Voyage en famille
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2  Merci, Didier P
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Kay Todmann, Guest Services / Front Office de Soho Grand Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 décembre 2021
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Dear Didier P,

Thank you for sharing your feedback from your most recent stay. We are very sorry to hear that you didn’t enjoy your experience. We would love to welcome you back to our hotel, in the hopes of ensuring we exceed your experience. Our guest rooms do offer Nespresso machines with complimentary pods in all rooms, in addition to our Coffee Shop in the Soho Diner and our Grand Bar & Lounge where Melissa, our barista is at your service.

Regarding the noise, this is something that we are working on improving by adjusting volumes of onsite music venues. We have sent you a direct message in the hopes of continuing our conversation and having the opportunity to welcome you back.

Kind regards,
Kay

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Avis écrit le 23 septembre 2024

Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : Voyage entre amis
Poser une question à Summer K à propos de Soho Grand Hotel
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Marcus Morales, Guest Services / Front Office de Soho Grand Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 octobre 2024
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Avis écrit le 22 septembre 2024

Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : Voyage entre amis
Poser une question à 829chelseyk à propos de Soho Grand Hotel
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Marcus Morales, Guest Services / Front Office de Soho Grand Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 octobre 2024
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Avis écrit le 16 septembre 2024 par mobile

Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : Voyage d'affaires
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Marcus Morales, Guest Services / Front Office de Soho Grand Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 septembre 2024
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Avis écrit le 12 septembre 2024

Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : Voyage en couple
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Marcus Morales, Guest Services / Front Office de Soho Grand Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 septembre 2024
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