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7 - 12 de 1 331 avis
Avis écrit le 2 septembre 2017

Nous venons de passer 4 nuits au Sheraton Brooklyn. Les plus, il est dans un quartier commerçant et à proximité des transports. Une bonne alternative aux hôtels de Manhattan. Les moins, notre chambre était petite et aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Par exemple, nos rideaux étaient déchirés. Mais le personnel était sympathique.

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, sylvianna46
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jessica S, Manager de Sheraton Brooklyn New York Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 septembre 2017

Nous vous remercions de votre séjour et de votre avis. Nous sommes heureux d'entendre l'emplacement et les magasins ont été géniaux pendant votre séjour. Nous apprécions vos commentaires et nous en discuterons avec notre équipe afin d'améliorer la satisfaction des clients dans leur ensemble.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 août 2017

Literie très confortable, chambre propre et calme.
Temps d'attente des ascenseurs beaucoup trop long.
Dans la chambre, plateau avec bouilloire, TV.
Salle de bains spacieuse.
Personnel aimable. Piscine agréable.
Pas testé le petit déjeuner.
Hôtel proche de plusieurs stations de métro pour Manhattan, très pratique.
Quartier commerçant et sympa.

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, Sandy S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 19 août 2017

Chambre familiale spacieuse, literie confortable, salle de bain très propre. A proximité des métros et commerces, century21. Situé à 3 rues de l'église Tabernacle. Le personnel est agréable. Le petit plus la piscine et le jaccusi pour se détendre après de longues journées de marche. Manque un petit frigo.

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, VirginieV224
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 16 août 2017

Ne vaut pas ses étoiles. lors de notre séjour, seul 3 ascenseurs sur 4 fonctionnaient.
à certaines heures, l'attente était interminable.
ménage fait un jour sur 2, obligé de contacter l'accueil à notre retour à l'hôtel afin de la faire.
Nous étions 4 dans la chambre et à chaque fois, il y avait des serviettes pour 3 personnes... Idem pour les produits d'hygiène. Un petit flacon de gel douche ou de shampooing pour nous 4.
l'avantage de cet hôtel est son emplacement où se trouve 4 stations de métros à moins de 5 min à pied.
en arrivant de l'aéroport, c'est très pratique, idem pour aller dans Manhattan.
Rue commercante à proximité et pour prendre le petit dej, pas mal de petits restos ou camion à proximité.

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, AlanN254
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jessica S, Manager de Sheraton Brooklyn New York Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 août 2017

Nous vous remercions de vos commentaires et commentaires. Nous nous excusons vraiment que votre séjour soit tout sauf incroyable. Je peux vous assurer que nous retournons cela à notre équipe et que nous recherchons des moyens d'empêcher que cela ne se produise à l'avenir. Nous vous remercions de rester avec nous et espérons que vous nous donnerez une deuxième chance dans un proche avenir.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 juillet 2017

4 sorties de métros à proximité pour aller rapidement ( 30 mns ) sur Manhattan centre.
Bon hôtel sur Brooklyn, propre alors pourquoi payer plus cher sur Manhattan. Je pense qu' y sejourner est un bon plan. Literie excellente, piscine correcte. Quelques points négatifs : entretien des chambres fait à la "va vite" ( pas d'aspiration du sol ) le personnel de l'accueil n'est pas compétent pour répondre aux questions pratiques ou sur des conseils que demandent en général tous les touristes étrangers. Pas de petit frigo dans les chambres ( limite pour un 4 étoiles ), gros travaux en bas de l'hôtel en ce moment ,marteau piqueur incessant , dommage !

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Nadine S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jessica S, Front Office Manager de Sheraton Brooklyn New York Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juillet 2017
Google traduction

Dear Nafaro13,

Thank you for your feedback on your recent stay at the Sheraton Brooklyn New York. Your feedback is valuable to us. We utilize all feedback in our review process to see what we are doing well and where we need to focus our attention more as we continually strive to improve our services.

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