Très bien, rien à dire. Nous sommes restés deux jours dans l'hôtel. Le seul petit hic c'est qu'on avait la vue côté parking, on aurait préféré l'autre côté. Car la vue est magnifique. Le petit déjeuner, il y a de tout, fruits et autres. Il y a même des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Dear 930fabricel,
Thank you for your kind feedback. We are thrilled you enjoyed your stay and that you especially loved the delicious breakfast. However, we regret not meeting your expectations regarding the views from your room. In the future, please know our front desk staff is always available to help, including relocation whenever possible. It was a pleasure hosting you at Hyatt Place Page / Lake Powell, and we look forward to welcoming you again soon.
All the best,
Nadia Santacruz
General Manager
Bon hôtel d’étape. Demander les chambres vue sur la colline et non sur le parking. Très belle vue sur la terrasse et il est aussi possible de manger sur place. Il y a aussi des machines à laver et des sèche-linge, pratique en road trip. Nous avons été manger au El Tapatio, resto mexicain correct pas extraordinaire. Si vous voulez vivre une expérience, allez louer un bateau à la marina antelope, il ne faut pas de permis et les prix ne sont pas excessifs. Les enfants ont adorés et vous pouvez vous arrêter quand vous voulez pour nager dans le Lac Powell
Dear houkinex,
We appreciate the time you've taken to share your comments with other travelers regarding your stay. It was a pleasure to read your comments about all that our hotel has to offer visitors, from our convenient location to the many services that guests have come to expect from Hyatt hotels. We have an incredible team, and we thank you for recognizing their professional, attentive service. We will enjoy sharing your compliments with them.
We all look forward to your return visit!
All the best,
Nadia Santacruz
General Manager
Hôtel Hyatt standard, pas de surprise. Nous avons apprécié le petit déjeuner inclus à prendre sur la terrasse ombragée le matin. La laverie (avec supplément) pour faire sa lessive.
Le petit magasin pour acheter des snacks et glaces.
Climatisation et frigo sont extrêmement bruyant dans la chambre. On a l'impression d'être dans un avion.
La vue n'est pas formidable.
Le personnel à la réception est tantôt souriant tantôt non chaland ne répondant même pas à nos bonjours.
Souvent en rupture de serviettes à la piscine.
Dear 802steam,
We are grateful for your positive remarks about our breakfast and amenities. Nevertheless, it is with regret that we learn of the shortcomings you experienced with some room amenities and the inconsistency in our service. Your feedback is invaluable, and we acknowledge the inconvenience caused. Delivering exceptional service is our commitment to every guest. We sincerely hope for the opportunity to welcome you back and demonstrate the high standard of hospitality we strive to uphold.
All the best,
Nadia Santacruz
General Manager
Nous avons passés deux nuits à cet hôtel et avons été déçus. Les chambres sont assez spacieuses mais pas très propres. Le restaurant de l’hôtel est très mauvais - une heure d’attente le soir - et le petit déjeuner infect. La propreté des parties communes laisse plus qu’à désirer.
Dear Olivia G,
On behalf of our entire team, we apologize for the issues with the condition of the property. We will discuss your comments with our housekeeping associates, and we will promptly address these issues to improve our services. We are also sorry for your unpleasant experience at the restaurant, and we appreciate your patience. We hope you consider giving us another opportunity to serve you and provide the outstanding hotel experience you deserve.
All the best,
Nadia Santacruz
General Manager
L’hôtel est plutôt plaisant au premier abord bien que notre chambre soit sur le parking au rez-de-chaussée.
La climatisation est efficace mais ultra bruyante.
Quant au service : la chambre n’a pas été faite malgré nos demandes répétées … surtout ne mettait pas « ne pas déranger » même le temps de prendre votre douche car autrement, la chambre ne sera pas faite, car la femme de chambre est très occupée… comment font les autres hôtels ?
Le petit déjeuner est vraiment mauvais : c’est difficile de rater des œufs brouillés mais c’est possible, la preuve, ça ressemble en tous points à de l’éponge ! A disposition : Du pain de mie de mauvaise qualité, avec les restes, ils font un pain perdu ultra sec, pas de viennoiserie ni de gâteau, pain baguette ou autre … des œufs dur et du yaourt grec, c’est tout.
Quant à la réceptionniste, quoique vous lui demandiez ( Check in, housekeeping, etc) , vous l’ennuyez …
service clairement à revoir.
Bref, nous ne recommanderons pas cet endroit.
La région est magnifique mais trouvez vous un autre hôtel !
Dear audreyCaen,
Thank you for the review and for choosing our hotel. We sincerely apologize for the unpleasant interaction you had with some of our associates and for the service shortfalls you experienced while here. This is not typical of our service, and we certainly understand your frustration and are grateful for your patience. We have addressed these matters with the appropriate team to ensure this is not repeated.
We also regret the disappointment you had with our breakfast and that it did not meet your expectations. We have shared your feedback with our food and beverage team. as we continually strive to improve our guest experience. We do hope you will revisit so we can provide you with the hospitality and accommodations you deserve.
All the best,
Nadia Santacruz
General Manager
