Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
07 déc. 2016
Nous sommes vraiment désolés que certaines règles à suivre à la bastide vous aient gênées, mais elles sont malheureusement nécessaires, lorsque certains équipement sont partagés. L'eau de Fontaine de Vaucluse est très pure, et ne nécessite que peu de traitement chimique, mais la réaction est immédiate en cas de petit "oubli". Donc, par respect pour les vacanciers qui partagent votre piscine, nous ne pouvons pas laisser des enfants se baigner sans couche spécifique, s'ils ne sont pas encore propres. D'autres vacanciers, avant vous, l'ont très bien compris. Je suis désolé que cela vous ait blessé, car c'est une mesure d'hygiène élémentaire, et qui nous parait évidente. Dans votre cas, il serait peut-être préférable d'opter pour une location strictement individuelle, pour que ces petits "pipi" ne dérangent personne. Vous y trouverez aussi l'intimité qui vous a, semble-t-il, manqué ici. Il est vrai que la Lézardière, avec ses multiples activités communes proposées (repas, randonnées, pétanque, etc...) est davantage un lieu de convivialité que d'intimité.
Concernant les draps, serviettes, draps de bain, housses de couettes, etc..., tous ces équipements sont fournis gratuitement à la Lézardière. Notre service de lingerie vous permet de changer la totalité du linge pour 8 €. C'est, je crois, une formule très économique, en comparaison d'autres gîtes, qui facturent le linge, dès l'arrivée et en supplément, 10 € par personne.
Quant à nos matelas, ils sont tous neufs, et de qualité professionnelle. Nous avons donc du mal à comprendre le qualificatif "inconfortable" dans vos propos. Mais nous savons aussi nous remettre en question, et allons tenir compte de vos remarques, pour améliorer encore notre service et notre accueil.
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