Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels à proximité
Avis (393)
Filtrer les avis
393 résultats
Note attribuée
200
101
45
22
25
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
200
101
45
22
25
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtrer
Mise à jour de la liste...
2 - 7 de 393 avis
Avis écrit le 3 avril 2016

Un accueil des plus froid, un lieux ne faisant nullement transparaître les qualités d'un 5 étoiles. Le prix du sandwich 12€!!!!! Des faux aires de luxe payé à prix d'or. Une humiliation pource type de catégorie, À fuir comme la peste!

Conseil sur la chambre : Ne pas choisir les chambre du bas le mur est défréchi
  • Séjourné : avril 2016, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Thierry G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 avril 2015

Il faut prendre une navette (gratuite) pour acceder aux telecabines ou prendre les telesieges. La navette a un fonctionnement erratique. Mieux vaut etre logés sur la place, un peu plus bas.

Service moyen peut etre du au fait que nous etions en fin de saison. Buffet à 33€ par personne avec tres peu de places dans le restaurant à la carte.

Petit dejeuner moyen pour un 5 etoiles. Wifi faible mais gratuit.

Parking à 26€ par jour. Nous avons pu nous garer dehors.

Literie confortable. Chambres propres. Boutique de location au sein de l hotel tres bien.

Conseil sur la chambre : Surtout pas la 114 qui donne sur les cuisines, sauf à aimer les odeurs de friture...
  • Séjourné : avril 2015, voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Nathalie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Seleccion Rumaykiyya, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 avril 2015

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Sierra Nevada et pour partager vos évaluations et commentaires.

Nous aimerions signaler que l’hôtel dispose d’une localisation privilégiée au pied des pistes et que nous offrons en plus le transfert gratuit à Pradollano.

Nous sommes à votre disposition au besoin.
Sincères salutations.
Carmen Fernández

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 mars 2014

Cet hôtel n'est pas digne d'un 5 étoile mais il en a tout le potentiel!
L'édifice en lui même est assez beau, de beaux espaces intérieurs aussi, des beaux volumes, une décoration plutôt sympa et la cuisine très bonne et très variée. Et surtout son emplacement au pied des pistes. Mais... les chambres sont ultra bruyantes, les portes dans les suites grincent..., le tout est assez viellot, le restaurant et les buffets font plus penser à un Ibis qu'à un 5* (formica, etc) la qualification et le dimensionnement des équipes de restauration (bar et restaurant) ne sont pas à la hauteur. La literie du salon de la suite était totalement inacceptable. Nous avons du aussi corriger la note au check-out et n'étions pas les seuls...
Cela reste toutefois un hôtel recommandable mais oubliez le standing des étoiles françaises lors de votre réservation.

  • Séjourné : février 2014, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, JujuDeMadrid
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente de Vincci Seleccion Rumaykiyya, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 avril 2014

Cher client,

Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de toutes les remarques, plaintes, suggestions et commentaires de nos clients dans le but d'améliorer nos services.

Nous restons à votre disposition au besoin.

Sincères salutations.
Carmen Fernández

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 janvier 2014

Pour être venue 2 fois à Sierra Nevada en famille, c'est l'hôtel idéal pour des skieurs. Le service est excellent, le personnel se plie pour satisfaire vos demandes. Pour la logistique ski tout est sur place... a refaire

Conseil sur la chambre : Vue sur pistes
  • Séjourné : décembre 2013, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Stefybui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 5 avril 2017

  • Séjourné : avril 2017, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Vincci Hoteles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Afficher plus d'avis