Nous avons longuement hésité sur la notation Mais finalement on a opté pour le 4 compte tenu de l emplacement , de La qualité des chambres et de l hôtel en général Le lieu est très agréable , très bien entretenu au niveau des espaces verts Les chambres offrent une vue magnifique sur l océan et le coucher du soleil sur la terrasse est tout simplement magique Le service de voiturier qui vous conduit en ville à tout moment est une prestation très agréable Voilà pour le positif Cote service, on peut s attendre à beaucoup mieux compte tenu du label “relais et châteaux” et des prix pratiqués L accueil manque de chaleur Le service de conciergerie n est pas au niveau Nous demandons au concierge de nous réserver une croisière de luxe ( nous lui indiquons le nom de la compagnie et il nous confirme que ce sont des prestations très haut de gamme ). Il nous confirme la réservation pour le lendemain matin et nous nous retrouvons sur un charter Même si l hôtel ne nous a pas facturé la prestation , la faute professionnelle n est pas acceptable D autant plus que nous utilisons le service de blanchisserie et que le linge n est pas nettoyé sur place .Aussi nous nous sommes retrouvés sans notre linge au moment du départ Furieux , notre interlocutrice nous a fait suivre par paquet nos habits sur notre hôtel suivant Faute...Nous avons longuement hésité sur la notation
Mais finalement on a opté pour le 4 compte tenu de l emplacement , de La qualité des chambres et de l hôtel en général
Le lieu est très agréable , très bien entretenu au niveau des espaces verts
Les chambres offrent une vue magnifique sur l océan et le coucher du soleil sur la terrasse est tout simplement magique
Le service de voiturier qui vous conduit en ville à tout moment est une prestation très agréable
Voilà pour le positif
Cote service, on peut s attendre à beaucoup mieux compte tenu du label “relais et châteaux” et des prix pratiqués
L accueil manque de chaleur
Le service de conciergerie n est pas au niveau
Nous demandons au concierge de nous réserver une croisière de luxe ( nous lui indiquons le nom de la compagnie et il nous confirme que ce sont des prestations très haut de gamme ). Il nous confirme la réservation pour le lendemain matin et nous nous retrouvons sur un charter
Même si l hôtel ne nous a pas facturé la prestation , la faute professionnelle n est pas acceptable
D autant plus que nous utilisons le service de blanchisserie et que le linge n est pas nettoyé sur place .Aussi nous nous sommes retrouvés sans notre linge au moment du départ
Furieux , notre interlocutrice nous a fait suivre par paquet nos habits sur notre hôtel suivant
Faute réparée mais agacement et soucis pendant des vacances ne sont jamais agréables surtout quand vous êtes dans un hôtel 5*
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