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17 personnes consultent cet hôtel
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Avis écrit le 15 août 2019

Accueil efficace du voiturier devant l'hôtel (40$ par jour !). Très beau hall d'entrée. Jusque là, tout va bien. Chambre au 1er étage pour 4, jolie mais trop petite pour 2 grands lits. 2e déception : les chambres donnent sur le parking et les énormes appareils de ventilation. Je m'attendais à un parc autour de cet hôtel historique. Rien juste une petite terrasse à l'entrée donnant sur la rue. 3e déception : le bruit dans la chambre et le couloir. Le petit réfrigérateur de la chambre est placé dans une jolie commode qui résonne affreusement. Comment peut-on mettre 4 étoiles à un hôtel si bruyant ! Pas d'accès gratuit à la piscine, ni à un wifi correct. Il faut payer un supplément de 10$ par jour pour le haut débit !
Attention à bien vérifier la facture du petit-déj. Café facturé en supplément alors qu'il était compris dans le petit-déj continental !
Ce fut un mauvais choix de notre agence de voyage, heureusement nous n'y étions que pour une nuit. On veut bien payer cher mais la qualité doit être là !

Date du séjour : juillet 2019
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
3  Merci, agrouhel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 27 juin 2019 par mobile

Un vieil hôtel au charme désuet, au coeur de Newport.
Un personnel très à l'écoute, surtout le concierge Roy.
Un superbe rooftop pour prendre un verre.
L'hôtel dispose d'un Spa que je n'ai pas essayé.
Une étape très reposante, à consommer sans modération.

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, DIAMIR1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BaileyJohnson1, Front Office Manager de Hotel Viking, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 juillet 2019
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Thank you so much for your kind words!! We are so pleased to hear you enjoyed our rooftop bar and our fabulous concierge Roy! He truly is a wonderful asset to our beautiful property! We hope to have you back with us again in the near future!!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 septembre 2017 par mobile

Pourquoi "dommage" .... Voilà un hôtel très bien situé en partie dans un bâtiment historique qui pourrait être beaucoup plus agréable , la rénovation du hall et de la salle à manger n'est pas à la hauteur du lieu , les chambres dans la partie ancienne sont très correctes mais nos amis qui étaient dans la partie 70's ou 80's étaient très loin du lobby et n'ont pas aimé leur chambre, la nôtre dans la partie ancienne était grande mais la salle de bain minuscule , et ce qui nous a gêné le plus est de ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres d'où une odeur désagréable de renfermé que la climatisation n'arrivait pas à chasser , enfin les chambres et salles de bains sont propres sans plus et je ne recommande à personne de chercher une chaussette sous le lit car le spectacle est désagréable ........
Les petits déjeuners sont ok sans plus
Le service attentionné

Je répète une fois de plus "dommage"

Date du séjour : septembre 2017
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, Antoine L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
James b, General Manager de Hotel Viking, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 septembre 2017
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Hello Antoine L,

Thank you for taking the time to share your review and critique of your recent stay with us at the Hotel Viking.

I am glad to hear that you enjoyed your historic room and the service that you experienced. Please know that the areas of concern have been shared with the appropriate departments to ensure these are isolated incidents.

I hope that we will have the opportunity to welcome you back to the property when next you return to Newport.

Best regards,
James Barrett
General Manager

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Avis écrit le 19 août 2017 par mobile

Je ne suis pas le premier à le signaler. Nous c'était des cheveux dqns la salle de bain.
Ajoutons à cela
. On entend la télé du voisin
. Vue sur les climatiseurs
. Salle de bain ridicule
. Des lits qui grincent, je n'ai jamais vu ça.

Et d'une manière generale une sensation que le personnel se fout un peu de ce que vous pensez. Aucune reaction/excuse.

On doit pouvoir trouver mieux à Newport. A eviter d'autant plus qu'en lisant les autres commentaires cela à l'air récurrent.

Excuses copiées collées de l'hôtel à prévoir, à l'image de la prestation.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Jean588
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
James b, General Manager de Hotel Viking, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 août 2017
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Hello Jean588,

Thank you for your review and critique of the Hotel Viking from your recent stay. We are all terribly sorry to hear that we did not exceed your expectations.

Hopefully we will have the opportunity to welcome you back to the hotel to show you the hospitality that we have become known for.

Best regards,
James Barrett
General Manager

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Avis écrit le 20 juillet 2017

Un hôtel dans un bâtiment historique m'a proposé mon agente de voyage. J'ai dit bingo!! Comme d'habitude (trop souvent) aux USA, l'arrivée en jette. Majestueux bâtiment, hall d'entrée luxueux avec salles de réunion à foison, arrivée dans une chambre aux dimensions spacieuses, tout à l'air excellent. Et puis, en grattant un peu : 1ère "arnaque" quand on me propose une chambre au 1er (j'étais un peu en avance au check in fixé à 16h) qui correspond en fait au sous-sol , vue sur un coffre de voiture, salle d'eau minuscule avec un lavabo en face, plafond moisi, et hôtel très bruyant : il y a un concept dans l'hôtel, en tout cas à mon étage, de laisser environs 2-3 cm entre le bas de la porte et le plancher, et quand on est en face de la machine à faire des glaçons... et plus tard on réalise tout à coup que les tapis ne sont en fait que posés sur du plancher.. alors un plancher qui grince, dans un bâtiment historique, ok, mais de là à ce que j'entende plus mon voisin du dessus que dans le plus minable motel que j'ai rencontré, il y a des limites! Surtout si comme pour moi votre voisin a l'habitude de faire les 100 pas dans la chambre. Insupportable. En résumé un hôtel très onéreux, qui se veut luxueux, qui pratique les prix d'un palace (prix dans le mini bar prohibitifs) mais qui ne s'en donne absolument pas les moyens. Je déconseille.

Conseil sur la chambre : Eviter à tout prix les chambres commençant pas 1. Celles qui finissent en 8 donnent sur la machine à glaçons dans le corridor
Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, phili1967
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James b, General Manager de Hotel Viking, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juillet 2017
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To our guests from Switzerland,

Thank you for your very thorough account of your stay. We greatly appreciate your comments and will definitely be reviewing the circumstances regarding the noise levels you note.

I apologize for the inconveniences caused and hope that we may be able to be of service in the future.

Thank you again for your time.

Kind Regards,
James

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