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7 - 12 de 80 avis
Avis écrit le 21 mars 2018

Très belle chambre, moderne qui s ouvre sur une grande terrasse donnant sur le lac.
Grande salle de bain. Panorama dépaysant.
Manager de l hôtel très accueillant .
Belle étape dans notre circuit
Moins d intérêt pour l excursion en pirogue (3h ) peu de choses à voir.

Séjourné : mars 2018, voyage entre amis
Merci, cath6259
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sanctuary Hote... L, Sales and marketing Assistant. de Sanctuary Nam Ngum Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2018
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Dear customers,

Thank you very much for your interest in Sanctuary Nam Ngum Beach Resort and the kind review that you posted on our Tripadvisor page: it has made our day.

We are pleased to hear that you appreciated the environment with its sandy beach and swimming pool on the lake, as well as the modern design of our hotel.

We are enthusiastically forwarding your comment to our manager, Alexandre and his team

We hope to welcome you once again soon,

Best Regard,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 mars 2018

Nous avons beaucoup apprécié notre week end de repos, même si l eau du barrage était très basse on a pu se baigner dans la piscine et dans la baignoire extérieure avec jaccuzzi

bon service

on peut acheter du poisson frais au marché et demander au cuisinier de le préparer moyennant des frais de cuisine très raisonnables et délicieux

on avait eu un discount hors haute saison et on reviendra

  • Séjourné : mai 2017, voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Didier B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sanctuary Hote... L, Sales and marketing Assistant. de Sanctuary Nam Ngum Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2018
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Dear customers,

On behalf of the entire Sanctuary Hotels and Resorts team we wanted to thank you for the glowing review you posted on us.

We are delighted to have been able to bring you satisfaction. Remembering it is fundamental for us to satisfy our guests, we ensure to meet your expectations at the best.

It is a true paradise that offers both relaxing times with its sandy beach, the pool overhanging the lake, but also offers water activities for your enjoyment.

We are enthusiastically forwarding your comment to our manager, Alexandre and his team

We hope to have the pleasure of welcoming you once again soon,

Best Regard,

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Avis écrit le 2 mars 2018

Le lac est superbe et grandiose, la situation géographique pour en profiter est excellente. Les prestations restaurant et activité au TOP, je recommande vivement cette belle place qui nous aissera en amoureux un très bon souvenir. Merci pour tout

  • Séjourné : février 2018, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, Steve G
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Sanctuary Hote... L, Sales and marketing Assistant. de Sanctuary Nam Ngum Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2018
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Dear customers,

Thank you very much for your interest in Sanctuary Nam Ngum Beach Resort and the kind review that you posted on our Tripadvisor page. Know that it goes heartening us.

We are pleased to hear that you appreciated the peaceful setting, as well as the services offered by Sanctuary Nam Ngum Beach Resort.

We opted for a calm and serene atmosphere as our aim was to offer our customers a place dedicated to relaxation: a sanctuary with haven of peace, allowing to relax, enjoying the beautiful view of the lake, the incredible swimming pool and the different water activities!

We hope to have the pleasure of welcoming you once again soon,

Best Regard,

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Avis écrit le 2 mars 2018

Je dois remercier d'abord Nouvelles Frontières d'avoir choisi cette halte d'une soirée et d'une nuit dans son circuit. En pleine nature,au bord d'un lac dans lequel j'ai entendu dire que l'on y extrayait encore des bois précieux noyés,l'hôtel permet de se ressourcer loin des centres urbains qui ne sont pas toujours des "pépites". J'ai eu le temps avant le dîner de faire un tour en kayak (payant) et de prendre un bain dans la piscine flottante.Pour revenir au dîner,la aussi très bien,plus raffiné que dans la plupart des restaurants du même circuit. Le manager de l'hôtel,français,est charmant,un peu gêné et sans doute déçu lorsque viennent quelques critiques concernant les petites imperfections que l'on retrouve un peu partout ailleurs:une baie vitrée qui ne ferme pas bien,un débit d'eau un peu faible etc etc.En bref c'est comme chez moi et comme chez moi ça doit être réparé très vite;il faut aussi considérer que chez moi,même un "formule1" serait plus cher. J'ai beaucoup aimé la déco,moderne,minimaliste,très tendance,il n'y a qu'à regarder les photos.

Séjourné : février 2018
Merci, Jean-marie N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sanctuary Hote... L, Sales and marketing Assistant. de Sanctuary Nam Ngum Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2018
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Dear customers,

On behalf of the entire Sanctuary Hotels and Resorts team, we wanted to thank you for your comment posted on our Tripadvisor page: it has made our day.

We were delighted to be able to bring you entire satisfaction. Indeed, we make sure to provide you with the greatest level of service and satisfaction at the Nam Ngum Resort. It is a true paradise that offers both relaxing times with its sandy beach and swimming pool on the lake, and also offers water activities for your enjoyment.

We are enthusiastically forwarding your comment to our manager, Alexandre and his team

Hoping to welcome you again very soon,

Best Regard,

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Avis écrit le 22 janvier 2018 par mobile

Hôtel très calme, idéal pour se ressourcer et se retrouver en famille. Accueil, confort, environnement paisible, superbe paysage sont au rendez-vous. La restauration est excellente et le service toujours souriant.
Un site à voir sans faute et à recommander.

Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
Merci, didierfamars
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Sanctuary Hote... L, Assistant Sales & Marketing de Sanctuary Nam Ngum Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 février 2018

Chers clients,

Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire bienveillant, qui sachez-le, nous va droit au cœur!

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour dans le cadre paisible dont bénéficie le Sanctuary Nam Ngum Beach Resort. Nous sommes ravis que nos chambres modernes, les équipements, notre personnel serviable, ainsi que les services proposés vous aient donné entière satisfaction.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la carte de notre restaurant. Notre chef et son équipe ont élaboré un menu inspiré de cuisines asiatiques diverses, avec une séléction de produits frais et locaux et destiné aussi bien pour la clientèle occidentale, que pour notre clientèle asiatique.

Nous ne manquerons pas de diffuser votre avis à notre manager Alexandre, ainsi qu'à toute notre équipe.
Ils seront ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Bien à vous,

L'équipe Sanctuary Hotels & Resorts

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