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1 - 6 de 495 avis
Avis écrit : 23 janvier 2018 par mobile

Le seul plus : la localisation en bord de rivière
Pour le reste : chambre au mobilier usé, climatisation bruyante, frigidaire bruyant, salle d’eau rudimentaire, aération des wc donnant sur le couloir, 12 mn montre en main pour avoir une eau tiède
Personnel nonchalant voire incompétent
Petit déjeuner très succinct
Nécessite une rénovation complète et une reprise en main du personnel
Il y a mieux ailleurs

Séjourné : janvier 2018, voyage en couple
Merci, Étienne P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Enjoy_VangVieng, Manager de The Elephant Crossing Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 janvier 2018
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Thanks for leaving us a review on TripAdvisor! We're happy to hear that you enjoyed the location, even if you were disappointed with the air conditioner and refrigerator noise. Your feedback will help us to improve the customer experience for future guests and we hope that you enjoy the rest of your travels.

The Management Team

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Avis écrit : 15 octobre 2017

Vue magnifique sur la rivière et beau jardin mais cet hôtel à un besoin urgent de rénovation (peintures sales, porte fenêtre de la chambre ne ferme pas, salle de bains et décoration générale très vieillotte). Le personnel fait son travail mais l'ambiance est très froide.

Conseil sur la chambre : Choisir une chambre en étage
  • Séjourné : octobre 2017, voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Marie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Enjoy_VangVieng, Manager de The Elephant Crossing Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 novembre 2017

Merci beaucoup pour votre commentaire sur TripAdvisor. Votre expérience et vos commentaires ont été très importants pour nous et nous utilisons vos commentaires pour améliorer ce que nous offrons

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Avis écrit : 27 juillet 2017

Cet hôtel n'a qu'un point positif, sa vue sur la rivière! Pour le reste il est vieillissant, la preuve un touriste est passé à travers les lattes en bois du bar devant nous! Le personnel n'a pas bougé pour l'aider! Personnel qui globalement n'est guère concerné par ses clients. Une construction nouvelle jouxte l'hôtel donc, jusqu'à 19 heures vous avez droit au bruit des travaux! Une seule envie, le quitter au plus vite!

Conseil sur la chambre : Si possible en hauteur face au fleuve
  • Séjourné : juillet 2017, voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
1  Merci, meliau56
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Enjoy_VangVieng, Manager de The Elephant Crossing Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 novembre 2017
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Thank you so much for taking the time to review our Hotel on TripAdvisor. We apologise that you have had a poor experience during your short time and will use your comments to improve what we offer.

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Avis écrit : 3 février 2017 par mobile

Une vue exceptionnelle depuis la chambre au 5ème étage et depuis la salle de petit déjeuner.
Une chambre chère mais belle et propre.
MAIS
Hotel très bruyant personnel pas aimable et incompétent.
Le petit déjeuner était inmangeable : haricots rouges froid les chauffes plats sont en panne ou pas alumés, les oeufs au plat sont ou trop cuits ou glaireux.
Tarifs dopés 500 000 Kip la nuit mais 4 % de plus si on paye en carte bleue (3% dans presque tous les autres hôtels)
Bref ok pour UNE nuit pour le lever du soleil sur les falaises. Mais pas plus

Séjourné : février 2017, voyage en solo
Merci, Potionmagix2
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Enjoy_VangVieng, Manager de The Elephant Crossing Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 juin 2017

Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment desoles pour la mauvaise experience que vous avez vecue au sein de notre hotel. Nous formons notre personnel au mieux pour qu'il se montre tres serviable et courtois. Nous avons considere votre remarque avec soin et les repas sont depuis regulierement revisites et ameliores, et nous garantissons a chaque repas une variete de produits frais, bio et de qualite que nous achetons directement au marche. Nous esperons que vous reviendrez bientot nous rendre visite au Elephant Crossing Hotel !

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Avis écrit : 17 novembre 2016

L'hôtel ne correspond pas à la photo...
Il y a une grosse construction en cours à côté . Début des travaux 7h le matin.....très bruyant surtout si vous avez la malchance d'avoir la chambre à côté
Le personnel n'est pas du tout sympathique et ne fait aucun effort
Le petit déjeuner n'est pas fameux sauf si vous souhaitez déjeuner Lao
Que dire de la chambre . À part la literie qui est confortable le reste est vieillot et pas très propre. Odeurs dans les toilettes et rideaux tachés et déchirés

Conseil sur la chambre : À l'étage pour la vue
  • Séjourné : novembre 2016, voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Hélène F
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Enjoy_VangVieng, General Manager de The Elephant Crossing Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 décembre 2016
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Thank you so much for choosing our Hotel as your venue of accommodation during your stay in Vang Vieng. There are indeed some construction work going on in the building next to us till 5pm. We apologise for the inconveniences that you have experienced during your stay. We will certainly address the issues you have raised to make improvements immediately. May you enjoy your travels!

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