Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels à proximité
Avis (289)
Filtrer les avis
289 résultats
Note attribuée
228
41
9
8
3
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
228
41
9
8
3
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtrer
Mise à jour de la liste...
3 - 8 de 289 avis
Avis écrit : 20 juillet 2018 par mobile

Suite au commentaire de ange37, la direction a été à l'écoute des critiques constructives.
Nous avons pu avoir enfin nos smoothies, et une bouteille de vin blanc nous a été offert pour s'excuser des petits
désagréments.

Nous vous conseillons donc cet hôtel qui met tout en oeuvre pour satisfaire sa clientèle.

Séjourné : juillet 2018, voyage en famille
Merci, doriane37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kisiwa o, General Manager de Kisiwa On The Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juillet 2018
Google traduction

Dear Doriane37,

Thank you for recommending us to other travelers across the globe...it becomes easy to make a choice of destination for travelers who haven't been to Zanzibar. This is a manifestation that you left satisfied with our services. We always prioritize guests' feedback to enable us provide superior product and services. We look forward to serve you once again in your next visit to Zanzibar.

Kind regards,

Joab Oruko
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 18 juillet 2018 par mobile

Le complexe est magnifique, les chambres sont spacieuses et très propres.
La villa 2 au nord de plage a une vue expetionnelle.

La. Piscine est grande est très bien entretenue et le personnel est aux petits soins.

Par contre :

Nous avons signalé un problème d eau plusieurs fois et il n a jamais été résolu.

Il proposent des smoothies sur la carte. Impossible d en avoir un en 6 jours car la machine est cassée....

Le service du midi est extrêmement long entre 30 et 45 minutes d'attente.

Le buffet du matin demanderait à être plus varié.
Un jour de on a eu le droit à des yaourts. puis plus jamais, même en demandant

Au niveau du service des chambres il a fallu à plusieurs reprises demander des serviettes grandes ou petites.

Je veux bien comprendre que nous sommes en Tanzanie et que le service est pole pole. Mais il y a un minimum à respecter pour un hôtel de cette gamme.

J espère que mes critiques serviront à améliorer le service car cet hôtel vaut le coup.

Séjourné : juillet 2018, voyage en famille
Merci, ange37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kisiwa o, General Manager de Kisiwa On The Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juillet 2018
Google traduction

Dear Ange37,

May I first congratulate you and your country for the best display during the world cup games. They deserved the number one slot but be warned, the next world cup champions will be Tanzania.

I am very happy you gave us the opportunity to discuss with you and your family the areas that didn't meet your expectation during your stay and we were able to act on them immediately. Thank you for the valuable feedback, it is through this that we can improve on our services.

I have also shared with my team your appreciation of them and the facilities including villas and the pool. This will go a long way to motivate them to even do better.

Thank you for the opportunity to serve you and we look forward to hosting you in your next visit.

Kind regards,

Joab Oruko
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 16 juillet 2018 par mobile

Au delà d’un aménagement parfaitement élaboré, tant sur les parties privatives que sur les espaces communs, l’hotel jouit d’un personnel aux petits soins ainsi que d’une très bonne cuisine. La plage est sécurisée et permet aux clients de ne pas être importunés par les vendeurs ambulants. Enfin, les chambres sont très spacieuses, confort occidental et sécurité totale.
On a adoré!

Séjourné : juillet 2018, voyage en couple
Merci, constancevasseur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kisiwa o, General Manager de Kisiwa On The Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 juillet 2018
Google traduction

Dear Constancevasseur,

We highly appreciate your valuable feedback of your dream holiday at Kisiwa On The Beach. Nothing can be more satisfying than seeing you happy with our facilities and services. Congratulations goes to the Kisiwa team who have made it possible for our guests to have such a memorable experience.

Thank you once again for staying with us and we look forward to another chance to serve you.

Kind regards,

Joab Oruko
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 27 mars 2018

Kisiwa a été une très agréable surprise sur tous les points, le lieu est parfaitement situé en bord de plage. Nous avons opté pour une grande chambre de 80m² avec salle de bain immense. Très propre, le service passe 2 fois dans la journée comme les grands hôtels, car c'est un grand hotel !
Les extérieurs très beaux et bien entretenus sont un ravissement pour les yeux et le bien être des résidents de l'hôtel.
S'il y a une chose qui peut rendre un séjour parfait c'est de compléter cet accueil avec personnes résolument humaines qui vous saluent avec le sourire chaque jour. Merci pour ces moments de bonheur partagés avec vous tous.
Avec de tels atouts de petits détails d'imperfection peuvent être gommés.Ayant l'habitude professionnellement de travailler dans les grands hotels, Kisiwa n'a rien à envier aux autres.
Il faut savoir aussi quelques notions de vie sur l'île : le courant n'est pas toujours assuré en continu, et comme beaucoup de pays d'Afrique vous n'avez pas les même facilités qu'en Europe ni les formations pro, ni la culture... alors si vous constatez des différences avec ce que vous vivez chez vous où il ne manque rien, soyez indulgent.
L'accueil à Kisiwa a contribué à rendre notre voyage agréable.

  • Séjourné : mars 2018, voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Marythe1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 20 mars 2018 par mobile

L'emplacement est probablement le meilleur du côté Est de l'île. L'hôtel est très accueillant et magnifique. Les équipements sont de grande qualité et récents. Le jardin est magnifique et parfaitement entretenu. Le personnel est très professionnel et aux petits soins pour rendre le séjour de chacun exceptionnel. Le restaurant est excellent, très varié. La plage idyllique avec sable blanc extra fin. Les excursions proposées par l'hotel sont assurées par des gens compétents. Tout est mis en œuvre pour permettre un séjour inoubliable. Un grand merci à Shafii de la réception qui a résolu un problème de billet d'avion complexe ainsi qu' à toute l'équipe de l'hotel.

Séjourné : mars 2018, voyage en couple
Merci, JP06Biot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Afficher plus d'avis