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2 - 7 de 654 avis
Avis écrit le 7 mai 2019 par mobile

Suite à notre mécontentement, dû au bruit de la première nuit, la direction a souhaité nous rencontrer afin de s’excuser.
Le dédommagement à été à la hauteur du désagrément.
Merci à la direction.
L’hôtel est très agréable.
Spa original et haut de gamme.

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, R761LQ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
VictoriaGallipoli, Direttore de Victoria Palace Hotel & Zen Wellness, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2019

Nous nous excusons encore pour le désagrément apporté durant votre sejour et vous remercions pour votre compréhension.
Nous sommes ravis de vous avoir acceuilli.
Au plaisir de vous rencontrer ou de vous revoir bientot chez nous, nous vous prions d'agréer nos sincères salutations.
Brunella

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 septembre 2018 par mobile

Hôtel à 30 minutes à pieds de la gare, de la plus belle plage et de la vieille ville.le centre ville lui est à peu près à 20 minutes toujours à pieds. vous avez plusieurs navette gratuite la journée pour la plage et le soir pour la vieille ville.
Les chambres sont correctes avec un balcon qui donne sur un patio....seules les chambres avec la terrasse donne sur la piscine (vue sur le train mais il me semble pas bruyant) très belle piscine. Le petit déjeuner est servi dans le restaurant rien d'extraordinaire....pas de jus de fruit frais...il faut le demander..le personnel agréable et serviable Travaux dans la piscine intérieure donc impossible de l'utiliser...y retourner ???Pourquoi pas

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, daniPreSaintGervais
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 28 août 2018

Hôtel un peu juste pour un quatre étoiles
Tout d’abord l’environnement autour n’est pas extraordinaire tout comme
Il faut le dire le reste de la ville mis à part le vieux quartier historique de Gallipoli.
L’hôtel est très excentré du centre de la ville et il faut presque une demi-heure à pieds
pour s’y rendre mais heureusement une navette gratuite peut vous y conduire et vous ramener le soir ainsi que l’après –midi à une plage plus éloignée.
L’avantage est du coup on est au calme et loin du bruit du centre.
Comparer aux autres hôtels de la ville Le Victoria a beaucoup d’atouts.
D’abord il est récent et même si le dernier étage n’est pas encore terminer cela
ne se voit pas, donc il est en bon état et les tous les équipements aussi.
Le must c’est vraiment sa piscine qui est superbe.
Il est je pense le seul à posséder une si belle piscine implantée dans un jardin reposant
et aussi magnifique qui vous incite à y rester toute la journée avec son superbe bar.
De plus le surveillant est attentionné et discret.
Toutes les chambres ont un balcon et certaines donnent sur le patio intérieur qui est sympa.
Un Spa payant est à disposition des clients ainsi qu’une superbe salle de sports très très bien équipée pour un hôtel et digne d’une salle de gym.
Le restaurant peux servir des plats de très bonne qualité et il mérite qu’on y mange .
Par contre le petit déjeuner est vraiment pour un quatre étoiles de mauvaise qualité
et peu varié
La quantité est présente mais de la charcuterie à la viennoiserie en passant par le beurre
sont vraiment du bas de gamme à déconseillé si vous devez rester plusieurs jours.
Le personnel est plutôt agréable et sympatique.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, sami741
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 7 juillet 2017 par mobile

Petit déjeuner : très moyen , pas de jus de fruit frais manque de variété .
Chambre : très propre deco agréable, petit balcon sympa mais literie trop dure et sèche cheveux des années 80 .
Personnel moyennement agréable.
Équipements: piscine extérieure agréable , pour profiter de la piscine intérieure et salle de sport on nous demande 10€ par personne par jour , un comble !!!! Alors que cela fait partie des équipements de l hotel.
La plage privée est en supplément à réserver d avance sous peine de se retrouver sans place disponible alors que vous êtes client de l hotel, comptez 25€ pour 2 transats et un parasol .

Hotel bien placé pour visiter le Sud des pouilles et proche de gallipoli . Parking gratuit dans les rues adjacentes.

Date du séjour : juillet 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 890arnaudh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
VictoriaGallipoli, Responsabile relazioni con la clientela de Victoria Palace Hotel & Zen Wellness, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 mai 2019


Cher Client,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné au Victoria Palace.
Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour.
Tout commentaire de votre part est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Pour ce qui concerne les sèche cheveux, nous les avons remplacées, et nous avons ajoutè un parking parking clôturé avec surveillance vidéo pour nos clients.
La piscine intérieure fait partie de la spa, qui est un en supplement.
Nous espérons tout de même avoir à nouveau l’occasion de vous recevoir chez nous. Dans cette attente, je vous prie de croire en mes salutations les meilleures.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 septembre 2016

accueil chaleureux, chambre très propre,cuisine excellente et italienne, plage très agréable avec navette impeccable, la piscine bêle propre, tout était très bien
la rue laisse à désireux tant qu'il y aura les travaux de l'immeuble en fac, sinon pas dérangeant

Conseil sur la chambre : chambres du coté piscine sont mieux exposées par grosse chaleur
Date du séjour : septembre 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, isav37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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