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1 - 6 de 426 avis
Avis écrit le 23 décembre 2018

Séjour de 48 heures. Station de sport d’hiver sans neige ( à ce moment-là) où on a « l’habitude » des touristes
Chambres silencieuses et vastes mais dans une des deux odeurs obligeant à laisser la fenêtre ouverte.
Accueil impersonnel voire peu aimable à une occasion. Petit déjeuner où il ne faut pas avoir envie de fruit le matin - à part les pommes

Date du séjour : novembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Jean D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 6 juin 2018

Propre, confortable, immense piscine,....mais évidemment, je suis ici hors saison et donc, j ai la piscine pour moi toute seule ou presque, par exemple.
Le reproche, c’est le personnel qui vous regarde comme si vous étiez transparent. Même pas de réponse à mes bonjours. Un minimum de sourires seraient bienvenu. Car la ligne est mince entre le froid et le grossier. La seule personne que j’en trouve un peu plus sympa est la dame qui nettoie la chambre.
Cela nuit à l hôtel, dommage.

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, DOMINIQUE D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 20 juillet 2016

Dans la région pour visiter les châteaux de Peles et Bran, nous décidons de loger dans cet hôtel qui ressemble à s'y méprendre à un hötel de grande chaine international: décors et environnement soigné, belle piscine, chambre plutôt design, le tout dans un esprit "chalet" qui correspond bien au paysage de montagnes de la région. On se dit alors que nous allons passer un agréable moment.

Mais c'était sans compter sur un personnel inexistant et a-professionnel: accueil déplorable et glacial, incompétence, sens du service proche de 0 (demande d'un oreiller supplémentaire à 22h, la réception nous répond qu'il n'y a plus de femme de chambre et qu'il faudra attendre le lendemain... sauf que nous restions une seule nuit!).
La propreté très approximative de la chambre et une climatisation aux abonnés absente n'ont fait que renforcer notre sentiment d'inconfort dans cet hôtel.

Je ne suis pas d'une exigence extrême, mais un accueil chaleureux et courtois dans un hôtel, d'autant plus un hôtel haut de gamme est primordial et incontournable selon moi. Il est ici TOTALEMENT ABSENT, et c'est bien dommage.
Je vous déconseille donc fortement, et à regret cet hôtel qui avait pourtant tout sur le papier pour être une vraie belle découverte.

Date du séjour : mai 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Archiseb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 12 juin 2016

Tout y est luxueux, service de haute qualité, que ce soit à la réception, au restaurant ou dans le magnifique spa. La bonne literie, les chambres spacieuses, le calme, c'est un endroit idéal pour se ressourcer.

Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Annemega
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Mihai M, Manager de Ana Hotels Sport Poiana Brasov, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 juillet 2016
Google traduction

Dear Guest,

Thank you for taking the time to write your review of Ana Hotels Sport and share your impressions with the travel community.
We appreciate very much your consideration , and hope you will return to us in the near future.

Kind Regards from Poiana Brasov,

Mihai Moisescu
Room Division Manager.

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Avis écrit le 26 août 2015

Très bel hôtel au bas de la piste de ski. Les chambres sont spacieuses et le spa ainsi que la piscine et jacuzzi extérieur sont super. Le restaurant gastronomique est à recommander car la diversité et la qualité des repas sont au rendez-vous.
Bref il justifie ces 4 étoiles.
Seul bémol, cela faisait 2 ans que je n'étais plus allé à Poiana Brasov et la construction incessante de nouveaux hôtels risque de gâcher très bientôt le paysage.

Date du séjour : juillet 2015
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, chotalex
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mihai M, Manager de Ana Hotels Sport Poiana Brasov, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 septembre 2015
Google traduction

Dear Guest,

Thank you for taking the time to write your review of Sport Hotel&Spa and share your impressions with the travel community.We appreciate your comments and will share them with our staff.It always feels great to receive positive feed-back from our guests and I hope you will visit us again in the near future.

Best Regards,
Mihai Moisescu
Room Division Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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