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1 - 6 de 402 avis
Avis écrit : 28 août 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 6 au 20 août 2014 et nous y avons passé de très belles vacances.
C’est la deuxième fois que nous séjournons au Sunrise Hôtel , ce qui n’était jamais arrivé avec d’autres établissements, preuve que cet endroit est charmant.
Pour ceux qui donnent un avis négatif ou mitigé sur cet établissement, je leur conseille vivement d’économiser un peu plus pour l’année prochaine et de choisir un établissement à hauteur de leurs ambitions, mais dans ce cas, la note risque d’être salée…
Nous avons beaucoup voyagé ces dernières années en Europe et je peux vous confirmer que l’hôtel Sunrise et l’un des meilleurs que nous ayons connu en rapport qualité prix.
Situé idéalement sur les hauteurs de Platanias et Agia Marina à environ 600m de la plage, l’hôtel et très calme et reposant pour ceux qui veulent passer des vacances en famille.
Le bord de mer et très animé le soir avec de nombreux magasins, restaurants et plages aménagées (2 transats et un parasol pour 4€/jour !). Vous pourrez faire de très bonnes affaires dans les boutiques de vêtements à des prix défiants toute concurrence.
Une petite supérette se trouve à 30m de l’hôtel et les prix pratiqués sont moins chers que sur la rue principale… à recommander.
Nous avons 2 enfants de 9 et 14 ans qui ont adoré y séjourner en passant des heures dans la piscine, très grande et très propre, surveillée en permanence par un maître nageur.
Le personnel est charmant, toujours prêt à rendre service, et, même s’il ne parle pas français, ils feront le maximum pour engager la conversation.
Précisons également la présence de Christina, une femme admirable qui est française d’origine et qui vous accueillera tous les soirs pour vous commenter les plats crétois et aussi vous conseiller sur les choses à voir et visiter dans la région.
Les chambres sont spacieuses et propres(changement des serviettes et ménage complet chaque jour sauf le dimanche). Les lits sont faits et décorés chaque jour différemment. Un grand merci aux femmes de ménage qui travaillent toujours avec le sourire.
Chaque chambre (en duplex) comporte 2 balcons qui donnent une vue sur la mer, ainsi que 2 salles de bains et 2 wc, très pratique lorsque l’on est en famille. L’espace est climatisé et le coffre-fort est mis à notre disposition gratuitement. (préférez le duplex lors de votre réservation car il existe aussi des chambres en rez-de-chaussée proches de la piscine peut-être plus bruyante et moins grandes).
Une kitchenette se trouve dans la pièce principale avec un frigo(pratique pour garder les boissons au frais), ainsi qu’une télévision(mais nous ne l’avons pas utilisé, nous ne partons pas en vacances pour regarder la télévision).
Les activités ne sont pas nombreuse mais c’est tant mieux.
Pour ceux qui veulent du bruit, de la musique boum-boum et de des animations du style club Med, passez votre chemin.
Aérobic en piscine le matin, jeux de fléchettes et voilà, cela suffit amplement.
Animations le dimanche soir (soirée italienne… avec magicien) ainsi que le mercredi soir avec des danses crétoises et participation des résidents (on s’est bien amusé à danser le sirtaki !).
Même la musique d’ambiance (au bar de la piscine la journée et au restaurant à midi et le soir) est de très bonne qualité et le son n’est pas trop fort.
Si vous voulez donc passer un séjour agréable et surtout très reposant, c’est cet hôtel qu’il faut choisir.
Merci enfin à Alexandros, le responsable du Sunrise hôtel pour sa gentillesse, sa réactivité (par mails) et son professionnalisme.

Conseil sur la chambre : Priorité au duplex pour une famille de 4 personnes c 'est l'idéal. Très spacieuse avec chambre privative pour les parents. Les duplex situé du côté du bar de la piscine sont les mieux placés (à cause du soleil qui chauffe énormément et l'impossibilité de se mettre en terrasse le soir après la piscine ou la mer si vous choisissez l'autre côté). A préciser lors de votre réservation directement en envoyant un mail à l'hôtel). Ils feront le maximum pour vous satisfaire.
  • Séjourné : août 2014, voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Dominique57000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sunrise Village H, Γενικός Διευθυντής de Sunrise Village Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 septembre 2014
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Dear guest,

It's a big pleasure for us to have such a lovely client to our hotel!!
Thank youfor the time you spend to write this fantastic review for our hotel. we are really happy to read that you had a wonderful time while staying with us in Crete. We believe that service make all the difference and it's truly great to read such a positive feedback for our hotel and service.

We are looking forward to see you again for 3rd time at our hotel and offer you once again our best hospitality!

With warm regards from the hotel team!

Have a nice winter :)

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 12 août 2013

la chambre en duplex est très bien mais pas vraiment propre (moutons qui se promènent plusieurs jours de suite et surtout dès notre arrivée!!!) , climatisation uniquement à l'étage .
Le restaurant est bien ,varié ,produits frais ,les nappes ne sont pas changées entre les clients même si elles sont tâchées !!Jus de fruits du petit déjeuner chimiques .Boissons et glaces all inclusive de qualité très médiocre .Grande piscine avec beaucoup de chaises longues mais réservées dès 8h du matin .Panier pique nique mauvais et pauvre (un sandwich de pain de mie ,une pomme ,une orange et une bouteille d'eau chacun).
Bon hôtel si vous souhaitez ne rien faire à part manger et vous baigner dans la piscine car les touristes présents ne faisaient que ça !!! 2 ou 3 français seulement. Bien placé dans Platanias car excentré du centre ville donc calme mais assez proche pour y aller à pied.

  • Séjourné : juillet 2013, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, virginiemichel73
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Sunrise Village H, Γενικός Διευθυντής de Sunrise Village Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 août 2013
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Firstly, we would like to thank you for the time you spend to write a review for our hotel!
We would like you to know that we are taking all your recommendations under consideration, in order to improve our customer services and fulfill your expectations!
As regards your comments, the hotel is located in the nature, so yes maybe there are some sheeps nearby, but this has nothing to do with the cleanliness of the hotel or the rooms. All inclusive programs are based on local drinks and it depends on everyone's preference. Moreover, lunch box is only a small snack to take away on excursions, not a whole lunch meal.
We hope to see you again in the future! Best wishes!

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Avis écrit : 11 août 2013

Nous revenons de 2 semaines passées au SUNRISE HOTEL.Les logements en duplex sont parfaits pour 4 personnes , ils sont propres, fonctionnels et avec vue sur la piscine et la mer ...les buffets sont variés, la nourriture fraîche...le service est agréable ,un merci spécial à DANA ;-) , DAN ...ET CHRISTINA qui saura vous conseiller sur la Crète ou vous raconter !!! Toute l'équipe est à votre service, y compris Peter pour l'animation!
Bref, l'hotel est à conseiller pour profiter du calme et de l'animation de Platanias qui est à 5 minutes à pied, tout comme la plage !!! LA CANEE est également très facilement accessible en bus !

  • Séjourné : juillet 2013, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, vcb4800
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Sunrise Village H, Γενικός Διευθυντής de Sunrise Village Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2013
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We would like to thank you for your good comments!
There is nothing more important for us than to hear that our clients enjoyed their time in our Hotel!!
I will send your regards to our staff!

Hope to see you again soon!

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Avis écrit : 3 septembre 2012

Nous avons passé un agréable séjour d'une semaine du 11 au 18 juillet 2012. Un hôtel très sympathique.Excellente hospitalité du personnel que je remercie . on nous a donné une maisonnette sur 2 étages qui donnait sur le restaurant et la piscine. . C'était également un bon emplacement proche des magasins .Chambre très propre et nettoyé chaque jour.
Bref que du bon, nous le recommandons chaleureusement. et nous retournerons avec plaisir l'année prochaine.

  • Séjourné : juillet 2012, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci, WASSOFI
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Avis écrit : 19 septembre 2011

Situation moyenne ; Qualité de logement excellente,nettoyage efficace ;Repas : nourriture peu variée et systèmatiquement froide...parfois tiède ! service très moyen , personnel aimable mais limité avec un problème de langue (unilingue grec pour certains,pays baltes pour d'autres,quelques bribes d'anglais ...;Animation nulle !Clientèle à 90% scandinave.

  • Séjourné : septembre 2011, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Chambres
    • Service
1  Merci, MICHELBelgique
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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