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4 - 9 de 2 002 avis
Avis écrit le 19 août 2018

Nous avons séjourné 1 semaine en août (1 adulte et 2 ados). Cet hotel est magnifique, les buffets sont succulents et le personnel très disponible.
On trouve toujours de la place à la piscine comme à la mer et les transats et parasols sont gratuits.
Il y a pas mal de vent mais ça ne nous a pas dérangés. Il y a aussi des avions qui passent mais au moins, on ne doit pas faire 2h de bus avant d'arriver à l'aéroport !
Les points +: les buffets, les différents restaurants, la proximité de la mer, la propreté, les différents coins lounge avec du jazz le soir, les crêpes du sugar cube, la proximité de Rhodes, ..
Les points -: l'animation est très très discrète (personne ne vient vous chercher pour des activités et faut-il encore voir ou entendre les animateurs) et le soir, danse ou musique d'un niveau très faible.
Nous n'y allions pas pour ça donc, ça n'a pas été un souci pour nous.

Un grand merci à Aggelikki du restaurant principal pour son sourire et sa disponibilité ainsi qu'à Noula du sugar cube pour son sourire et les crêpes des ados tous les jours !

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, Marie-Eve R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 17 août 2018 par mobile

Paradoxal cet hotel !
Personnel froid au premier abord mais disponible.
Bel hotel mais dans un couloir d’aviation.
Restaurant à la carte correct mais buffet moyen.
Chambre propre mais petite.
Il manque pas grand chose pour la quatrième étoile.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, vilasin2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager E, Υπεύθυνος Σχέσεων με Πελάτες de Electra Palace Rhodes, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 août 2018
Google traduction

Dear Vilasin,
thank you for sharing your opinion with us. Thank you for appreciating our cleanliness and a'la carte restaurants. We were sorry to hear that some of the aspects of your stay did not meet your expectations. We would like to kindly notice that the distance between the hotel and the airport is mentioned on our webside.
Nevertheless we hope you will visit one of the Electra Hotels in the future.
Kind regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2018

Notre séjour dans cet hôtel est une déception. Nous avons passé une semaine fin juillet 2018, nous étions 4 adultes et 3 enfants.
Dés le premier jour, nous nous sommes rendu compte que l'hygiène n'est pas une priorité dans cet établissement. Les verres dans lesquels les boissons nous ont été servis était tout simplement degueu...dans le bar d'abord, mais plus spécialement dans le bar sur la plage...infect. La chambre idem...un poil sur l'reiller, une salle de bain déssuette, une femme de ménage qui passe vite fait dans la chambre...la salle de sport pareil...de la transpiration partout...je n'ai jamais vu cela dans ma vie, et croyais-moi j'ai beaucoup voyagé.
Deuxième chose, le personnel...certaines personnes étaient tout simplement méprisante. On voit tout de suite que ces personnes sont des saisonniers, donc présent pour faire de l'argent et survivre pendat les mois d'hiver. C'est tout à fait compréhensible, mais un peu de gentillesse aurait été bienvenue. Certaines personnes du personnel m'ont demandé d'ou je venais, en répondant, je sentait leur mépris dans leurs yeux...ces gens ont passé une période difficille pendant la crise...mais tout de même. A part la personne qui occupe l'entrée du buffet et vous amène à votre place et celle qui s'occupe du spa, pratiquement tout le personnel est méprisant ou vous ignore complétement...
lorsque vous vous trouvez près de la piscine, ne comptez sur personne pour venir vous servir, vous devez vous déplacer au bar...pour recevoir une bière dans un verre sale et ou nage de la saleté. Vous l'aurez compris, je suis un peu dégouté...je pense même demandé un dédommagement auprès de la compagnie de voyage.
Mais tout n'est pas à jeté à la poubelle.
Le buffet est tout à fait correct, le restaurant italien n'est pas mal (même si ce n'est pas vraiment italien) et surtout le resto grec est très bon...
C'est vrai que beaucoup d'avions passent au-dessus de l^hôtel mais cela ne m'a pas vraiment dérangé...
Est-ce que je recommande cet hôtel? non...passer votre chemin...ce n'est pas un 4 étoiles, un petit 3 étoiles tout au plus...

Conseil sur la chambre : prenez une chambre côté mer, la piscine est bruyante
Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
2  Merci, Luc D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager E, Υπεύθυνος Σχέσεων με Πελάτες de Electra Palace Rhodes, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 août 2018
Google traduction

Dear Luc,
thank you for taking the time to share your opinion regarding your recent stay in the Elctra Palace. We were surprised to hear that some of the aspects did not meet your expectations. We would like to kindly notice that accordingly to the feedback we receive from our guests the cleanliness and staff's friendliness are the strongest points receiving nearly 100 % satisfaction.
We wish you mentioned your issues while staying in our resort so we could assist you somehow.
Nevertheless your comments are always considered, we hope you will return to one of the Electra Hotels in the future.
Kind regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2018 par mobile

Personnel : Seules les femmes de chambres sont souriantes et polies.
À la réception, le personnel est odieux
Infrastructures : piscine défraîchie, les bâtiments extérieurs ne sont pas beaux et ressemblent à des HLM, heureusement que la plage est belle et les chambres agréables et propres
Bruit : avions toutes les 10 minutes ...
Nourriture : on se croirait dans une cantine d’entreprise
Bref, hôtel à éviter loin d’être un 5 étoiles

Date du séjour : août 2018
Merci, Siham B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 13 août 2018 par mobile

Je suis actuellement dans l'hôtel et je suis vraiment très déçus. Les employés sont pour la plus part désagréables et ils vous disent souvent "Not allowed" ( ce n'est pas permis ). Trop de bruit (insonorisation mauvaise dans les chambres et énormément de passage d'avion). Chambre propre ( seul point positif ). Tout est fait pour vous faire dépenser de l'argent pour des produits de piètre qualité ( eau payante 2.70 euros au resto c'est la première fois que je vois ca dans un 5 étoiles et 1 euro le verre d'eau au bord de la plage). Le restaurant principal ferme a 21h00 ( je n'ai jamais vu ça) et le premiers soir nous nous sommes fait gronder comme des enfants car on est arriver à 20h50. De plus la qualité des plats cuisinés laisse à désirer pour un 5 étoiles. Franchement si vous ne voulez pas gâcher vos vacances : fuyer. Ce qui m'a le plus choquer c'est l'attitude du personnels dans le restaurant principal ( c'est tout juste s'ils ne vous bousculent pas). Le petit déjeuner est tout juste bon mais le café est dégoûtant. Les jus sont en fait des sirops dégoûtant. Si vous voulez de véritable Hôtel 5 étoiles : allez à Cancun au Mexique dans l'hôtel "Now Jadé" et vous allez comprendre ce qu'est le véritable service et l'accueil. Ne vous faites pas avoir par les nombreux commentaires positifs si vous ne voulez pas gâcher vos vacances. Plus jamais je ne regarderai que les commentaires positifs. Piège à touristes

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Leon B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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