Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels à proximité
Avis (682)
Filtrer les avis
682 résultats
Note attribuée
401
179
60
20
22
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
Note attribuée
401
179
60
20
22
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtres sélectionnés
Filtrer
Mise à jour de la liste...
2 - 7 de 682 avis
Avis écrit le 27 juillet 2019

Nous avons séjourné 4 nuits dans ce très bel hôtel.
La vue sur le lac les piscines sont magnifiques.
Le personnel du restaurant est très agréable et serviable.
Cuisine agréable.
Nous avions la chambre 101 agréable et grande mais la vitre de la douche était cassée.
De plus ménage fait à la va vite car drap tâche non change.
Nous sommes venus pour profiter du calme.
Nous nous sommes informer du fait qu il n y a pas de soirée de prévue.
Car mon fils suite à une grave operation ne supporte pas le bruit.
Et un soir musique au restaurant.
On s informe on nous a dit que elle allait s arrêter et cela à continuer malgré mes 2 appels à la réception.
J ai du moi même aller au restaurant demander d éteindre la musique à 23h30.mon fils m en pouvait plus.
Le lendemain aucune excuses de la part de la direction.

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Catherineballes06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 22 juillet 2019

Au bord du lac Frassino et à 10 km de Peschiera del Garda un hôtel luxueux vous attend, lieu magnifique et très bien organisé pour vous ressourcer, choisissez la moyenne saison pour obtenir la totale tranquillité.

Conseil sur la chambre : Les chambres dans le secteur 500 sont idéales
Date du séjour : juillet 2019
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, frund
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Info L, Direttore de Le Ali del Frassino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juillet 2019


Merci pour cette critique. Nous vous attendons toujours!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 juillet 2019

L endroit a tout pour être très bien mais nous sommes partis très déçu
L accueil est certe courtois mais dans un 4 étoiles vous vous attendez à ce que on s occupe de vos valises par exemple...
Et bien non débrouillez vous !
La chambre qui nous a été attribuée était petite et sombre
Réveil à 8h car le staff de nettoyage était tout sauf discret
Nous étions en Juillet d accord mais tres difficile d avoir une place à la piscine si vous n aviez pas dépose votre serviette tôt le matin Comme la piscine n est pas gardée ou gérée des chaises longues restent des heures inoccupées.

Le restaurant est bien même si vu le nombre de tables on peut parler de cantine. Mais ne soyons pas trop exigeant et gardons la note de bien pour le restaurant

2 bars mais un des 2 ne semble pas avoir de barman
Dommage car l endroit est propice pour prendre un verre et sympa...

Le check out fut a l image du check in
Bonjour et Au revoir.
En résumé un bel endroit mais peut-être à ne pas faire en haute saison. Pas assez de staff ou mauvaise gestion ? A revoir avec moins de monde.

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 411Tommmy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 5 juillet 2019 par mobile

Quel bonheur de sejourné dans ce magnifique hotel !! Le cadre est tout simplement somptueux avec ses merveilleuses piscines et la vue sur le lac , l'accueil a été parfait avec un surclassement , et le restaurant etait top . Les chambres sont tres spacieuses et lendroit tres calme ..

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Joseph2b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Info L, Direttore de Le Ali del Frassino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juillet 2019

Merci pour cette belle critique.
Nous espérons vous revoir comme nos invités.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mai 2019 par mobile

Accueil très froid, sûrement dû au mariage organisé le soir même... nous avons eu la chambre juste à côté des cuisines où les serveurs du mariage venaient débarrasser les assiettes dans les poubelles...
petit déjeuner très moyen
Bref le tout inadmissible pour un 4 étoiles

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, moutoon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Info L, Direttore de Le Ali del Frassino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 mai 2019

Nous sommes très désolé que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous choisirez encore notre hotel, nous vous réserverons surement une chambre dans un endroit plus calm. C’est très important pour nous que nos clients ont une belle mémoire de notre hôtel.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Afficher plus d'avis