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1 - 6 de 490 avis
Avis écrit le 14 août 2016

Mancora en juillet/août est sans doute le seul lieu possible d'extension balnéaire à l'issue d'un circuit au Pérou. En effet, le ciel est bleu, la température oscille entre 20 et 30 degrés mais certains jours sont très ventés en bord d'océan donc plus frais.
L'hôtel Las Arennas donne directement sur une plage superbe, très peu fréquentée (pas de bateaux, pas de jets ski, peu de monde), avec les vagues vivifiantes permanentes de l'océan pacifique (baignade tout à fait possible, l'eau est assez chaude). A noter : l’hôtel est situé à 4 kilomètres de la ville de Mancora donc du moindre restaurant ou commerce.
Le domaine de l'hôtel, en partie à l’ombre des grands cocotiers qui la bordent, étire sa vingtaine de chambres le long de la plage. L'ensemble a belle allure : caillebotis, pergolas, petits bâtiments de plain pied de style épuré. On compte de très nombreux canapés, coussins et transats, tout invite au repos, l’ensemble est d’une déclinaison de tons assez monochromes (beige, sable, grège, brun avec quelques touches de noir) et se veut élégant. Tout est parfaitement entretenu et soigné.
Les chambres ne sont pas très grandes mais sont très fonctionnelles et bien équipées, cependant, j’ai trouvé la clim bruyante et les matelas de mauvaise qualité à mon goût, très mous et flottants. Les chambres « ocean view » ont comme leur nom l’indique une vue directe sur l’océan, très proche et sans vis-à-vis.
L’hôtel dispose d’un restaurant de bonne qualité (y compris pour les desserts, pas trop sucrés, ce qui est rare au Pérou) sous la supervision du chef Javier Chavez, les prix sont cependant un peu élevés.
Le personnel (tout de beige vêtu, harmonie oblige) est en nombre suffisant mais ne parle quasiment pas anglais (y compris dans le vocabulaire basique de l’hôtellerie / restauration). Cela rend la communication difficile. Est-ce aussi pour cela que j’ai trouvé le relationnel assez distant et froid ? Compte tenu de la taille de l’établissement, on pourrait attendre un contact plus personnalisé. Il faut quand même souligner que les chambres sont faites le soir, service appréciable et plutôt rare au Pérou.
Parmi les points plus négatifs, je mentionnerais la musique omniprésente diffusée autour de la piscine et du restaurant, cela devient usant au bout de quelques jours (techno rythmée…). Egalement, j’ai regretté qu’à ce niveau de prix, il n’y ait pas de WIFI dans les chambres.
J'ai passé un excellent séjour et je conseille cet hôtel.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Atila-LUBITSCH
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HRArennas, Gerente de Arennas Mancora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 septembre 2016
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Estimado huesped,
gracias por compartir su reciente estadia en Arennas Mancora.
Tomamos muy en cuenta sus comentarios y detalles los cuales son ideales para mejorar nuestros servicios y productos.
Tambien agradecemos por los puntos tecnicos mencionados los cuales hemos revisado.

Agradecemos mucho su visita y esperamos poder contar con una nueva visita en unu futuro.

Atentamente,

Hector Ramirez
Gerente

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Avis écrit le 18 avril 2016 par mobile

Cest un bel hôtel, le service semble un peu froid mais correct. Les coctails moyen mais la nourriture est bonne. Je trouve cher pour ce que cest vraiment mais l'endroit est très jolie. Faites vous plaisir et reserver une chambre avec piscine!☀️

Date du séjour : avril 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 772magaliz
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HRArennas, Gerente de Arennas Mancora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 mai 2016
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Estimado huesped,
Gracias por contribucion y comentarios, los cuales nos alientan a mejorar cada dia mas.
Su recomendacion de la suite con piscina es muy buena, gracias. Tambien contamos con otras categorias de habitaciones frente o con vista al mar.

Los esperamos pronto de vuelta.

Saludos cordiales,

Hector Ramirez
Gerente de hotel

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Avis écrit le 8 mars 2015

emplacement super,,plage propre ,personnel gentil attentif!!Séjour très agréable !!Le point de plus ....les chambres vu sur océan !!! Le point négative est le transport si non que du bonheur !!On recomannde cet hotel pour tous ceux qui cherche la tranquillité et qualité de services !!

Conseil sur la chambre : Chambre vu sur océan....super choix
Date du séjour : février 2015
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Tolovici
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HRArennas, Gerente de Arennas Mancora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 mars 2015
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Estimada Huesped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre reciente estadia en Arennas Mancora.

Nos complace saber que ha disfrutado del servicio y de las instalaciones del hotel.

Sus comentarios refuerzan nuestro compromiso con el buen servicio el ofrecer un hotel donde pueda encontrar relax y satisfaccion total.


Agradecemos mucho que nos recomiende y la esperamos en una proxima visita.

Atentamente

Hector Ramirez
Gerente de Arennas Mancora

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Avis écrit le 12 novembre 2014

3 jours à passer dans cet hôtel. Accueil froid. Avions réservé une villa vue mer avec piscine privée. Nous nous sommes retrouvés avec un jacuzzi vue mer. Attention lors de votre réservation précisé bien ce que vous souhaitez. Les villas avec jacuzzi ne sont pas mentonnées et toutes les villas sont pas 2. Aucune individuelle. Nous nous sommes trouvés en même temps qu'un mariage. Autant dire que nous n'avions plus notre place dans cet établissement.
Quand même un point positif, un excellent restaurant et le Directeur a été tout à fait correct quand aux problèmes que nous avons rencontrés la-bas.
Nous avons passé notre 4ème et dernière nuit dans un autre hôtel, nettement supérieur.

Date du séjour : octobre 2014
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Botta14
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HRArennas, Gerente de Arennas Mancora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 décembre 2014
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Estimado Botta 14,

Gracias por compartir su experiencia,
Cada punto mencionado es importante para nosotros, y estamos mejorando las descripciones de las habiatciones para que no vuelvan a suceder problemas como estos con la asignacion de las Villas.

Esperamos tener la oportunidad de tenerlos de vuelta en un futuro y que experimenten personalmente un servicio de calidad en todo sentido.

Gracias nuevamente,

Saludos cordiales,

Hector Ramirez
Gerete de Hotel

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 4 mars 2019

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : Voyage en solo
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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