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fredisamar47

Superbe séjour

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 7 juill. 2024
Magnifique complexe dans un environnement paisible et reposant
Personnel accueillant et bienveillant
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    87 C$
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Piscine
Restaurant
240 C$
    11.6 km depuis Eau thermale Avène, l’hôtel
    Wi-Fi gratuit
    Stationnement gratuit
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        123 C$
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        103 C$
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      16.5 km depuis Eau thermale Avène, l’hôtel
      Wi-Fi gratuit
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        178 C$
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        178 C$
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        183 C$
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      Avis (153)
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      153 résultats
      Note attribuée
      104
      35
      10
      3
      1
      Type de voyageur
      Période de l'année
      LangueToutes les langues
      D'autres langues
      Note attribuée
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      10
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      8 - 13 de 153 avis
      Avis écrit le 28 juin 2024

      Très bel hôtel avec des chambres très agréables.
      Piscine et salle de sport au top.
      Très beau parc.
      Personnel aimable.
      Mais des points d’amélioration essentiels pour un hôtel 4 * :
      - plateau de courtoisie : pas de renouvellement des doses de nespresso, cela est mesquin au vue du prix de la nuitée. Il faut aller remplir soi même sa bouteille d’eau à la source Avène, aux thermes qui ne sont pas ouverts tout le temps
      - restaurant : ne correspond pas à un 4 *, qualité des plats discutable, pas de possibilité de changer un plat dans un menu, service catastrophique : poivrier renversé sur les genoux, service très lent, obligés de réclamer le pain, lentilles dans le menu du 1 et soir, réutilisées en salade dans le menu du second soir, plats proposés ne correspondant pas au type d’hôtel.

      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : Voyage en couple
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Merci, Françoise G
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 27 juin 2024

      Rien à redire: au delà de la qualité de l'hôtel, très bon accueil, personnels très pro avec une pointe d'humour. J'ai adoré.

      Date du séjour : juin 2024
      • Type de voyage : Voyage d'affaires
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci, thierrysodrich
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 26 mai 2024

      Un acceuil chaleureux avec le sourire et les petits mots qui vont bien et font du bien !
      Un charmant hotel dans la verdure, son architecture, la décoration, les employés, vraiment pas envie de repartir
      je recommade vivement cet établissement.

      Conseil sur la chambre : Vaut le détour franchement
      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : Voyage en couple
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Merci, Daniel C
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 8 octobre 2023

      Séjour agréable,confortable:tous les services sont professionnels. Le personnel accueil, restaurant, chambre est sympathique;la restauration très bonne et bien équilibrée .. Je n'ai pas de point négatif à relever.

      Date du séjour : octobre 2023
      • Type de voyage : Voyage en solo
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci, rdh39
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      pascal bailly, Directeur général de Eau thermale Avène, l’hôtel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 octobre 2023

      Madame, Monsieur,

      je prends plaisir à lire votre retour d'expérience et je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous.
      Avec l'ensemble des équipes de 'hôtel nous espérons vous accueillir prochainement de nouveau à Avène.
      P. Bailly
      Directeur

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 7 octobre 2023

      Restaurant qualité/prix discutable.
      Pour le reste parfait
      Votre site qualité oblige à 200 caractères minimum ce qui n' est pas un bon indicateur à mon avis.
      Nous avons tendance à ressortir sans donner notre avis du coup

      Date du séjour : octobre 2023
      • Type de voyage : Voyage en solo
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci, angaubert
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      pascal bailly, Directeur général de Eau thermale Avène, l’hôtel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 octobre 2023

      Madame, Monsieur

      Merci pour ce partage d'expérience et merci pour ces commentaires constructifs. Je ferai le point avec notre support informatique afin de régler ce dysfonctionnement, car plus nous avons de verbatim et plus nous pouvons progresser.
      Excellente journée.
      P. Bailly
      Directeur.

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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