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Yves C
Fougères, France

Complexe hôtelier luxueux mais restauration à revoir

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 19 juin 2024
Superbe complexe hôtelier, en dehors de l'agitation de Carvoeiro, pourtant très proche. Très beaux appartements luxueux, spacieux, avec de grands espaces extérieurs parfaitement entretenus. Le personnel est très aimable, près à rendre service. Excellents petits déjeuners où, en bons français, nous nous sommes contentés des pains et viennoiseries, excellents. En vrais bretons, nous avons appréciés la présence de beurre salé !
Ce qui ne va pas avec ce luxe environnant, c'était la qualité de la restauration. Prix élevé pour des plats de cafeteria de grandes surfaces, il s'agissait en effet d'un libre-service, aux plats peu engageants. Heureusement que le personnel de service fait tout ce qu'il peut pour tenter de relever le niveau. C'est un très gros point à améliorer.
Date du séjour : avril 2024
Conseil sur la chambre : Eviter les repas au restaurant (self-service)
Type de voyage : A voyagé en couple
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nuno Caçorino, Outro de Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 20 juin 2024
Cher Monsieur/Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur votre séjour dans notre Resort.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos appartements et l'environnement de nos espaces verts, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner et le service attentif de notre personnel.
Nous vous remercions également pour votre commentaire sur le dîner et vous assurons qu'il mérite toute notre attention et notre considération afin que nous puissions identifier les moyens d'améliorer ce service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Vale d'Oliveiras.

Avec nos sincères salutations,
Nuno Caçorino
Directeur du Resort
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    Avis écrit le 30 mai 2024

    Tres bel hotel. Environnement paysage calme. Appartements tres confortables. Piscine chauffee. Petit dej correct. Diner a eviter loin dun 5 *. Nombreux restaurants alentour. Voiture indispensable. Bon rapport qualite prix a cette periode.

    Conseil sur la chambre : Vent de NO frequent donc logement a loppose. Apparts super. Attention aux maillots de bain blanc a la piscine chauffee. Voiture indispensable
    Date du séjour : mai 2024
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci, 178ronanl
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Nuno Caçorino, Outro de Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juin 2024

    Cher Monsieur/Madame.

    Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour dans notre Resort.
    Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que vous pouvez profiter de tout le calme et de la tranquillité que vous pouvez respirer ici.
    Nous aimerions également vous remercier pour votre commentaire sur le dîner et vous assurer qu'il mérite toute notre attention et notre considération afin que nous puissions investir dans l'amélioration de ce service.
    Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Vale d'Oliveiras.

    Avec nos sincères salutations,
    Nuno Caçorino
    Directeur du Resort

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 4 mars 2024

    C’était un magnifique séjour, c’est la 2eme fois que je reviens. Accueil chaleureux personnel à l’écoute . Chambre magnifique hôtel bien entretenu dans un écran de verdure.cuisine délicieuse avec belle présentation. Je n’ai qu’une envie y retourner

    Conseil sur la chambre : Louez une voiture pour visiter la région qui est splendide. On est à 15 mn de Corveiro .
    Date du séjour : février 2024
    • Type de voyage : Voyage entre amis
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    Merci, Gonneau R
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Daniel Grácio, Outro de Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 mars 2024

    Cher Monsieur/Madame,
    Nous vous remercions d'avoir visité Vale d'oliveiras et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos avis et opinions sur le resort.
    Nous sommes tous très heureux d'apprendre que les services et les installations du Resort ont une fois encore répondu à vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre restaurant et la gentillesse du personnel. Vos aimables commentaires seront transmis à tous les membres du personnel, qui seront extrêmement heureux d'apprendre votre satisfaction.
    Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau "chez nous" dans un avenir proche.

    L'expression de nos meilleurs salutations,
    Nuno Caçorino
    Directeur du Resort

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 2 septembre 2023

    L'établissement est de qualité ! Nous avions opté pour un appartement Deluxe composé d'un séjour, d'une cuisine et de 2 chambres. Les pièces sont spacieuses et la décoration est très moderne.
    Le restaurant Olive Tree est gastronomique avec un petit déjeuner de qualité et des repas très gouteux et des produits de grande qualité. Le personnel est disponible, agréable, sympathique et suffisamment réactif.
    Le seul bémol est pour la formule demi-pension, la carte du diner n'a pas évolué en 10 jours de séjour, et pour le coup nous avons vite fait le tour des plats.
    L'espace piscine est agréable ! Petit détail non digne d'un 5 étoiles : les coussins des transats de couleur beige sont quasi tous tachés, et niveau hygiène c'est un peu limite...
    Concernant le SPA j'ai eu l'occasion de réserver 2 massages pour une durée de 90 minutes. J'ai dû réclamer de la musique relaxante à la masseuse. Je le regrette sincèrement au vue du prix de la prestation qui est loin d'être anodin.
    Globalement, nous avons apprécie le séjour. L'établissement est bien placé, à proximité de nombreuses charmantes villes : Lagos, Portimao, Albufeira, Algarve... où les plages sont exceptionnelles et à couper le souffle.
    Merci !

    Date du séjour : août 2023
    • Type de voyage : Voyage en famille
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    Merci, 775naimac
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Daniel Grácio, Outro de Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 septembre 2023

    Cher client,

    Nous vous remercions pour les aimables commentaires que vous avez partagés avec nous concernant votre séjour dans notre Resort et nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience.
    Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients et il est très motivant de lire que nos services et notre hébergement ont été à la hauteur de vos attentes.
    Nous apprécions également les points que vous avez recommandé d'améliorer et nous les transmettrons aussi aux responsables des départements concernés.
    Nous tenons à vous assurer que tous nos clients sont les bienvenus et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

    Avec nos meilleures salutations,
    Daniel Grácio
    Directeur du Resort

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 8 mars 2023 par mobile

    Très beau complexe, dans un cadre reposant et bien entretenu. Nous avons été bien accueillis (même si un enregistrement avait été oublié…)
    Buffet pour le petit déjeuner varié et bon.
    La chambre est spacieuse, propre. Peut-être à prévoir un petit rafraîchissement de la salle de bain un peu vieillotte pour un 5 étoiles.

    Date du séjour : mars 2023
    Type de voyage : Voyage entre amis
    Merci, 835nadineb
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Daniel Grácio, Outro de Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 mars 2023

    Cher invité,

    Nous vous remercions pour les aimables commentaires que vous avez partagés avec nous concernant votre séjour dans notre hôtel et nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience.
    Notre objectif est la pleine satisfaction de nos clients et il est très motivant de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
    Nous apprécions également les points que vous avez recommandé d'améliorer.
    Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

    Cordialement,
    Soraia Abel
    Assistante de Direction de l'Hôtel

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 6 septembre 2022 par mobile

    Nous y avons passé une semaine très agréable. Un appartement de 2chambres face au golf voisin, un jardin quasi privatif, pas de vis à vis, pas de bruit, un service en chambre parfait, de la réception au restaurant tout le personnel est charmant et à l’écoute. C’est sur que quand on voyage il faut s’exprimer dans une langue compréhensible par le plus grand nombre et que certains pense que leurs langues est universelles…
    La carte du resto est courte mais tout est de qualité, le masseur fait superbement son travail, on reviendra!

    Conseil sur la chambre : La piscine peut être envahie en période estivale
    Date du séjour : septembre 2022
    Type de voyage : Voyage en couple
    Merci, X3930RApatrickm
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Daniel Grácio, Other de Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 octobre 2022
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    Dear X393ORApatrickm,

    What a great five star review to read and thank you for sharing your compliments regarding your recent stay. I am delighted to learn that you thoroughly enjoyed your visit so much so that you cannot wait to return to vale d`Oliveiras Quinta Resort & Spa. I am delighted to learn that you thoroughly enjoyed your visit so much so that you cannot wait to return!

    Kindest regards,

    Daniel Grácio
    Hotel Manager

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