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Marie
Annecy, France

Décevant

2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 15 août 2023
Nous avions réservé une chambre de charme pour une nuit du 14 au 15 août et nous avons payé avec le dîner et le petit déjeuner environ 400 euros. Si l'établissement, calme, se situe dans un cadre magnifique, la chambre de charme s'est révélée petite et très vieillotte (du mobilier des années 80, une salle de bain/wc quelconque et digne d'un simple hôtel de passage avec de la moisissure, une tapisserie et moquette tâchées) située dans un annexe sans charme (un bon point pour la petite chapelle) à la moquette élimée.
L'accueil à la réception a été expéditif. Lorsque nous avons voulu commander un verre au bar, il n'y avait personne pour servir les clients et l'explication donnée consistait à dire "nous manquons de personnel". La piscine est ridiculement petite pour un établissement accueillant autant de monde. Si le dîner fût réussi, le personnel de service (attente avant commande, pas le choix de la table alors que certaines sont restées vides toute la soirée) est en décalage complet avec les plats qui sont plutôt gastronomiques. Le petit déjeuner est satisfaisant mais manque de produits locaux.
En bref, joli cadre mais des prestations en total décalage avec l'image que veut donner l'établissement. Le prix payé ne correspond pas du tout aux prestations promises et offertes.
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesPosition
2,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    9 - 14 de 606 avis
    Avis écrit le 14 août 2023

    Un très bel hôtel dans un cadre très agréable Un personnel accueillant et un restaurant avec des mets raffinés et excellents Bravo au Chef et à son équipe Une très belle cave Avons passé un agréable séjour Une belle découverte A refaire

    Conseil sur la chambre : Pensez à réserver le restaurant
    Date du séjour : août 2023
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    Merci, V3435YDsylvieb
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    Avis écrit le 22 juillet 2023

    Très bon accueil, cadre magnifique, visite de la cave au top avec un super sommelier, le repas et juste à tomber nous recommandons le tout. Juste un petit bémol dans la chambre 62 svp changez le miroir qui est juste horrible ,😄

    Date du séjour : juillet 2023
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    Merci, michelle c
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 15 juillet 2023

    J'ai effectué une pose pour 1 nuit dans cette hôtel très accueillant. Cadre magnifique avec un parc arboretum, le personnel est très à l'écoute. Se que je recommande...de reserver au restaurant ,le service du soir est impeccable . Une adresse que je garde pour d'éventuel déplacement.

    Date du séjour : juillet 2023
    Type de voyage : Voyage en solo
    Merci, Philippe R
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 23 avril 2023 par mobile

    Magnifique cadre du château , très beau décor . Personnel agréable très bon accueil depuis la réservation par téléphone et tout au long de notre séjour .
    Chambre spacieuse avec le lit simple pour notre fils dans la tour il a adoré . Petite chasse au trésor qui vous permet de découvrir tout le parc et les bâtiments du château .

    Je n ai pas mis la note maximum car il y aurait un effort à fait sur la propreté de la chambre /salle de bain et certain point de « maintenance » comme des spots hs, des joint manquant laissant le carrelage à nu . Nous nous sommes également installé au bar qui est très joli et agréable mais personne ne nous a jamais proposé de commander nos boissons .

    Conseil sur la chambre : La chambre 7 donne sur une tour
    Date du séjour : avril 2023
    Type de voyage : Voyage en famille
    Merci, lyly d
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 26 février 2023 par mobile

    Très bon séjour , nuitée dans un décor royal, lit à baldaquin, suite avec un lit double et un lit fermé. Accueil chaleureux,.Visite de la cave du château et dégustation avec un sommelier. Jardin du château agréable. Patio à côté du bar très charmant.

    Conseil sur la chambre : Parking réservé aux clients de l’hôtel. Visite de la cave à heure fixe(18h)
    Date du séjour : février 2023
    Type de voyage : Voyage en couple
    Merci, 336adelineb
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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