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Expérience par Wonderbox, nous avions une nuit en suite, avec un dîner et un petit déjeuner. Il est vrai que la réservation a été expédiée mais mes craintes à l'arrivée se sont dissipées. Déjà, on trouve facilement l'établissement avec Waze, mais on peut louper l'entrée (voir photo), au pire il y a un parking un peu plus loin. Sachez que dans l'enceinte du bâtiment il y a quelques prises pour les véhicules électriques ou hybrides rechargeables. Il faut noter qu'il y a le château, avec quelques chambres ET des annexes. Pas le même prix, pas le même standing non plus, je l'avais vu avec les commentaires. Nous avions donc la suite VIP, dans le château, qui à mes yeux est géniale. Je ne suis pas habituée aux suites, c'était la première fois, mais pour un hôtel 3 étoiles, dans un cadre sublime qui mêle la modernité (y a du wifi ! une climatisation dans la chambre, la télévision...) et la sauvegarde du patrimoine. Que ce soit à travers la pierre, la décoration ou encore l'arboretum.
Bémol: la porte qui grince entre le couloir et l'accès aux chambres...qui est lourde et aucune retenue ce qui fait que neuf fois sur dix ça claque ><. Manque d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pas d'ascenseur (because château).
Dans l'ensemble, on a passé un excellent séjour, on va passer aux longs détails:
SERVICE: Franchement, rien à dire sur le service tellement c'était impeccable. On a été reçus avec le sourire à la réception, on nous a dit ce qu'il fallait savoir, oui c'est dit de manière assez rapide, mais pour ma part j'ai l'habitude avec mon travail que tout soit dit d'un coup et je retiens bien. Si vous avez du mal à tout retenir, sachez que dans la chambre il y a un document (un dossier je dirai même) et tout y est redit. Y a d'ailleurs une petite feuille pour rédiger votre avis, c'est chouette !
Pour le paiement et sortie, idem la réception est géniale, ils sont peut-être un peu stressés voire peu détendus, mais je les comprends '_'.
Côté restauration, l'équipe est adorable et efficace. La sommelière, même si on n'a pas pris de vin, est géniale. J'écoutais tout ce qu'elle disait, ce qu'elle conseillait, vraiment les personnes avaient l'air d'apprécier ! (oui je ne bois pas d'alcool, mais quand on cite un bourgogne mon coeur se réchauffe!). Les serveurs et serveuses sont au top, en cuisine ça a l'air de bien fonctionner. Je ne sais pas pour les hommes et/ou femmes de ménages, je n'en ai pas croisé. J'aime bien d'habitude voir et fouiner un peu, mais ce sera pour une prochaine fois !
LA SUITE: (chambre) nous avions donc la suite VIP qui pour nous est excellente. Une excellente chambre, un bon emplacement, on est en bout de couloirs, c'était trèèèès calme et très reposant. Je n'avais jamais dormi dans un endroit aussi tranquille. Oui y a le bruit de la climatisation, mais ça, vous pouvez l'éteindre si vous voulez. En revanche, évitez de vouloir changer la température, tout est indiqué sur la télécommande. Voir photos pour la chambre. C'est spacieux c'est beau. Alors oui y a quelques petits trucs qui me titillent, bon la moquette déjà même si je pense que c'est plus pratique. La douche de la salle de bain avec une paroi et des commandes qu'on ne comprend pas tout de suite, mais ça détend l'atmosphère. (baignoire-douche au passage, avec vue sur la rue mais ne vous inquiétez pas j'ai fait le test, avec les reflets on ne vous voit pas...normalement ;-) ). La décoration, l'agencement aussi, même si je hais la porte des wc qui vient taper dans celle de la salle de bain lààààà. Y a plus de portes dans cette suite que notre petit appartement pour vous dire. C'était propre, pas une arachnide dans le coin (je suis phobique je peux vous dire que j'ai regardé...)pas un grain de poussière, y avait une mouche morte à un endroit. Mais je pense qu'elle est tombée de la clim '_'. Vous avez le droit à plusieurs serviettes, rien pour la piscine et les soins spa en revanche ou alors je n'ai pas trouvé ? De quoi vous laver, il y a. Ça reste un équipement 3 étoiles avec du beau mobilier, je trouve. Les wc me semblent étroits. On se sent un peu étriqué, mais ils ont le mérite d'être séparés et plus proches de l'entrée que du lit.
Literie: un peu molle pour ma part. J'aurais aimé plus ferme et vu mon poids je glissais un peu vers le milieu du matelas. Les oreillers sont pour mwa trop petits. Si vous voulez vous adosser pour regarder un film et mettre l'oreiller dans votre dos, oubliez vous aurez mal à la tête l'oreiller ne va pas jusque-là ^^. Il faudrait au moins une paire d'oreillers rectangulaires "plus longs". Le petit cléopatra au bout du lit j'adore, l'effet baldaquin j'adore aussi.
Nuit calme, rien à signaler.
Extérieurs: C'est assez vaste, y a pas mal d'arbre et c'est calme ! OK y a des gens qui discutent, mais dans l'ensemble c'est calme, c'est un cadre apaisant et même l'aérodrome qu'on devine au loin ne nous dérange pas. Au contraire, c'était amusant de voir parfois un avion atterrir ou décoller ^^.
Nous n'avons pas profité de la piscine (manque de temps), mais j'aimerais y retourner un jour pour voir ce que ça donne. Elle est pas spécialement grande, y a pas énormément de transats en libre accès, mais c'est bien pour une pause fraîcheur. Y a un terrai nde pétanque, beaucoup de canapés coins pour se poser à l'extérieur, une petite fontaine, un coin pour la dégustation du vin, de la verdure... tout ce que j'apprécie. Idem, nous n'avons pas testé les massages, l'espace SPA, à voir pour une prochaine fois.
LE DINER (restaurant) Tables bien dressées, quelques mouches qui viennent nous taquiner, et un super repas à déguster. Non vraiment, ça donne envie de revenir, après je n'ai pas osé demander s'il existait des variantes végétariennes voire végétaliennes de certains plats, à voir. Avec la box on a eu un amuse-bouche, un autre petit quelque chose dont j'ai perdu le nom (sorry), une entrée, un plat, un dessert et l'après-dessert. Voir photos. Les chiens ne sont pas autorisés au restaurant. C'était excellent ET je suis trèèèès contente du bonbon choco mangue là pour le dessert, qui était presque plus consistant que le plat mais alors un régal... franchement pour mwa on finissait sur une note parfaite. OK le bémol fut les écrevisses (crevettes ?) dont on ne savait pas trop quoi faire dans le plat parce que nous ne sommes pas des habitués des grands restaurants. Je vois un truc avec des pinces je sais pas ce qu'on peut manger dedans ! Blague à part, la lizettes aux petites légumes, l'omble en mousseline... c'était fondant, c'était booon ! La prochaine fois je testerai peut-être les fromages et un autre dessert. Mais vraiment, j'ai super bien mangé ! Chapeau au chef et à la brigade !
Le petit-déjeuner (sous la tonnelle mais pris sur les tables du restaurant) Alors, je n'ai pas bien compris le principe sous la tonnelle d'avoir énormément de tables avec beaucoup de couverts vu le nombre de couples qu'il y avait ^^. clairement, beaucoup de couples dont nous, on est allés se poser sur les tables duo de la terrasse du restaurant. Le petit-déjeuner a été pour nous une déception. Je m'attendais à mieux. Déjà, y a un distributeur de boisson chaude qui ne fonctionnait pas, je vous laisse imaginer la queue à 8h du matin...(heureusement que ça va assez vite). Ensuite, pas de thé en vrac, seulement des sachets et moi qui suis une connaisseuse de thés, un brin déçue par les choix. Bon j'ai trouvé un thé vert "simple" ça va. Mon compagnon a pris un café, pensez à rappuyer une fois si vous voyez qu'il n'y a pas grand-chose dans la tasse. Il a été content du café. Pas de cappuccino mais du café crème(pareil paspareil je ne sais pas ?), j'ai pas tenté autre chose, côté boissons chaudes on va dire qu'il y a du choix. Côté boisson froides, jus de pomme, jus d'orange voire jus de pamplemousse c'est appréciable. Là où y a eu déception...ce fut sur les viennoiseries. Y a que des croissants et des pains au chocolat. Pas de brioche ? Pas de spécialités savoyardes ? Tarte aux myrtilles ou même juste des myrtilles, gâteau de savoie... il nous a manqué du sucré. y avait plusieurs types de pains, ce qui est très bien, plusieurs confitures, du miel (de l'endroit je présume ?) mais alors le nutella... non. Pourquoi ne pas proposer une alternative bio et responsable comme la marque nocciolata par exemple ?
À part cela, y a des fruits, mais alors un peu trop mûrs et peu de choix: banane, pomme, orange. Nous sommes en été, y en a plein de saisons. Côté salé, ceux et celles qui aiment le fromage, la charcuterie, les oeufs durs, seront aux anges. En revanche, pas de possibilité d'un oeuf sur le plat ? D'un petit déjeuner à l'anglaise avec des muffins et du bacon ? Dommage, mais bon, c'est un hôtel 3 étoiles qui a un bon buffet petit-déjeuner, je vais dire parfait pour le côté salé. Un peu moins pour le côté sucré. Rajoutez des escargots aux raisins (pains aux raisins), des chaussons aux pommes ou aux poires, fourrez les croissants de crème, que sais-je ? Il faut que ce soit gourmand, c'était trop terne à mon sens.
Vous rendez la clé et vous payez la taxe de séjour avant de repartir de l'endroit. Songez qu'il y a une super boutique, du miel - des ruches du château- en vente, du vin, bref vous pouvez y jeter un petit coup d'oeil, ça vaut le détour !
Note: pensez à imprimer le bon numérique Wonderbox et à bien le donner à la réception.
Pas testés: le service en chambre (parce que y a supplément), le bar, massage/espace SPA/ dégustation de vin (je ne bois pas d'alcool mon compagnon court pas après non plus c'est un peu dommage qu'il n'y ait pas, par exemple dégustation de spécialités savoyardes ou même DU MIEL ! y a des ruches du miel du château, faites un business plan cadeau de tatanexua !).
EN BREF: (ou pour les personnes qui ne veulent pas se farcir le pavé) Notez que les chambres en château, type suite VIP valent plus le détour que l'annexe. Parking assez vaste je trouve en plein mois d'août à l'extérieur il restait une place xD assez proche des villes et des endroits à visiter, très bon emplacement. Service au top, bonne réception et c'est plutôt CALME. C'est un très bon hôtel 3 étoiles je trouve, ça respecte le cahier des charges, on y mange très bien, j'y retournerai sans hésiter, rien que pour savoir s'ils huileront cette FICHUE porte au 1er lààààà please. Endroit qui vaut le détour, amusez-vous à jouer les chatelains pour une nuit ou plus...! Ce n'est pas non plus un palace hein, mais je trouve que la famille/les personnes qui gèrent l'établissement ont du mérite et de bonnes idées, j'applaudis ! Et encore merciiii ♥
Date du séjour : août 2024
Conseil sur la chambre :Beaucoup se plaignent du prix ou de la qualité, mais c'est un hôtel 3 étoiles, vraiment. Pas 5...
Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le cadre est verdoyant et se prête volontiers pour traîner à piscine ou dans le parc. Les espaces communs sont sympathiques et accueillant.
L’accueil à la réception expéditif et sans réelle envie d’accueillir les clients. Pas d’explications sur les heures de petits déjeuners ou sur les espaces communs. (Bémol ce jour là un mariage prenait une bonne partie des espaces et on se demandait pourquoi l’endroit n’avait pas été privatisé).
Temps maussade mais avec quelques belles éclaircies, on nous dit que la piscine est fermée, avec un peu d’insistance nous avons pu faire ouvrir celle ci pour en profiter.
Chambre petite et vieillotte dans une annexe aux escaliers grinçants, basique sans charme. Réveillés deux fois dans la nuit quand l’alarme incendie s’est déclarée sans raison, pas d’explications le lendemain sur le pourquoi du comment.
Restaurant cadre sympa, bonne cuisine, serveur un peu pressant pour la commande.
Dégustation de vin au chai très bien et excellent accueil de cette jeune femme dynamique.
Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : Voyage en couple
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1 Merci, Anne S
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Un fruit moisi sur un pré dessert, dans ce genre d'établissement ce n'est pas permis. C'est arrivé à ma fille qui n'a pas voulu faire de vagues, mais ce n'est pas rendre service à l'établissement qui semble manquer de rigueur pour un gastronomique. Le parc est agréable et donne envie de flaner quelques instants.
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Poser une question à Paul T à propos de Chateau des Comtes de Challes
Merci, Paul T
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Site remarquable, personnel très accueillant, chambre spacieuse, restaurant avec un menu raffiné et copieux (54€), visite des caves intéressante. Nous recommandons pour un we enrichissant et reposant. Nous reviendrons sûrement pour essayer la piscine.
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Poser une question à Safari64537777408 à propos de Chateau des Comtes de Challes
Merci, Safari64537777408
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Ce site est remarquable, bien entretenu, et bénéficie d'une histoire.
Accueil à la réception sympathique. Possibilité d'un grand parking secondaire surveillé.
Réservation de 2 chambres. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. Le lit bébé demandé lors de la réservation manque à notre arrivée. Solutionné dans les 30 mn avec les excuses de la réception.
Pas de bar réfrigéré dans les chambres ni de bouteille d'eau, ni autres .... (bouilloire, thé, ...) Éclairage des chambres : faible.
Dans la salle de bains d'une des chambres, traces de moisissures sur le joint de tour de la baignoire. Pas de peignoir de sortie de bain dans les chambre. Pour un hôtel 3* : ???
Absence d'ascenseur. Quand vous êtes logés dans les étages avec des escaliers à double paliers, ce n'est pas à la hauteur d'un hôtel de ce classement. Pas d'aide pour monter les bagages.
Buffet petit déjeuner minimaliste. Pas digne d'un classement 3*. Tarif trop élevé par rapport à ce qui est proposé. Accueil limite aimable par la personne gérant la salle du petit déjeuner. Placés juste à côté de la machine à boissons et en permanence dérangés par clients venant se servir. Ces machines seraient mieux placées dans la salle du buffet ou se trouvent les tasses et autres ...
Cet hôtel veut "paraitre" d'un certain niveau mais n'en a pas vraiment les moyens. Surfe sur l'histoire du lieu et son château. Se trouve légèrement surclassé ce qui impacte défavorablement sa grille tarifaire. Le prix payé ne correspond pas aux prestations fournies.
Inspirez vous d'un vrai 3*
Date du séjour : février 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Poser une question à LE B à propos de Chateau des Comtes de Challes
Merci, LE B
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Suite bon cadeau nous dînons vendredi dernier. Traites comme des clients « normaux » avec professionnalisme et empathie. Les mets sont excellent et très bien présentés. Le service est présent sans être omniprésent. C’est un moment très agréable qui confirme d’autres précédentes soirées - professionnelles et amicales. Être bon dans la durée n’est pas donné à tout le monde.
Date du séjour : décembre 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Poser une question à Eliott73 à propos de Chateau des Comtes de Challes
Merci, Eliott73
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