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3 - 8 de 59 avis
Avis écrit : 6 mai 2018

nous avons passé 4 nuits à Casal di Noto avec nos 2 garçons de 7 et 4 ans. L'appartement était immense, chaque garçon avait son lit séparé, l'équipement cuisine était parfait. nous étions en angle du bâtiment et pouvions donc profiter de 2 jardins privés. le petit dejeuner était très bien avec des produits frais. Notre grand garçon en garde un excellent souvenir!!! A recommander sans réserve pour ceux qui sont en recherche d'un séjour de charme, au calme et en toute autonomie.

  • Séjourné : avril 2018, voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Elise G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
casal di n, Direttore de Casal di Noto, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a une semaine

Cher client, Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre service et je vous remercie de partager vos impressions avec d'autres voyageurs. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour rendre l'expérience à Casal Di Noto unique et inoubliable. J'espère que tu reviendras bientôt nous rendre visite. Salut

Orazio Spina

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 3 mai 2018 par mobile

Depuis la route, on tombe sur le panneau de l’hôtel qui se présente comme un « resort ». Terme inadapté car il désigne un village de vacances, une station de tourisme ou un complexe de loisirs... mais pour mériter ce titre il faudrait offrir ces activités de loisirs et ne pas se limiter aux transats le long de la piscine et 4 jeux pour enfants plantés sur du gravier.

Le nom de l’hôtel est parfaitement trompeur : on n’est pas à, ni à côté de Noto.
Le lieu est complètement perdu au milieu d’une campagne vallonée sympathique mais qui n’a rien d’exceptionnel. Noto est à 18 km de l’hôtel et c’est la ville d’intérêt touristique la plus proche ! Comment peut-on imaginer installer un hôtel à tant de km de toute vie touristique et sans restaurant intégrée ?

Vous arrivez sur une grande place au centre du corps de ferme.
La place donne sur toutes les portes fermées des chambres. Ambiance glaciale d’une zone minérale nue sans décoration ou végétation.

Chambre immense (plus de 60 m2). Tout y est neuf avec une décoration moderne.

Literie confortable bien que le matelas de mousse soit mou. Les oreillers sont moelleux et agréables. Vu la taille de la chambre la literie aurait pu être plus large.

La douche plutôt design est très mal conçue (chambre 14) : l’eau qui ruisselle sur la partie de douche passe sous la porte en verre et la pente de la salle de bain étant inversée ; c’est l’inondation assurée. Heureusement qu’il y a beaucoup de serviettes pour absorber cela ! Le problème est connu de longue date car la porte de la sdb est gonflée d’humidité.
Pas de VMC dans la sdb : l’humidité s’évacue mal.

Débit du wifi famélique : 3Mbps descendant et moins de 1 en montant... moins bien qu’une connexion en Edge : inutilisable pour consulter le Web !
La TV elle aussi manque de débit : les images sont pixelisées et le son est haché.

L’appartement est équipé d’une cuisine complète mais il n’y a rien dedans ! Même pas de quoi faire un café. Pas de sel, poivre, huile ou vinaigre : si vous voulez vous faire une simple salade vous devrez acheter tout ce qu’on trouve de base dans une cuisine normale.

Pas de mini-bar où de boissons mises à disposition dans la chambre. Pas d’eau de jus de fruit ou de soda. Il faut réclamer de l’eau minérale à la réception ou boire l’eau du robinet. La petite bouteille d’eau pétillante vous sera facturée 1,5€.

Je demande où est le bar et on me dirige vers une cabane de jardin en bois posée au bord de la piscine.
Pas de bar car le temps est maussade... et la cabane est fermée.
Pas d’espace de vie pour profiter du lieu dans un fauteuil confortable autour d’un cocktail.
De toute façon en dehors du moment du petit déjeuner, cet établissement ne comporte aucune partie commune ouverte et / ou conviviale.

Le petit déjeuner est bien achalandé avec beaucoup de biscuits secs et de gâteaux maison mais il n’est pas au niveau de ce que l’on attend d’un 4 étoiles.
Quelques exemples :
- le yaourt est industriel
- 2 fromages mais pas de fromage blanc
- Des œuf durs mais pas d’œuf brouillés ou au plat
- Du saucisson et du chorizo mais aucun jambon cuit ou fumé ou de mortadelle
- Viennoiseries: Je suis tombé sur un croissant fourré au Nutella :-(

Au petit déjeuner une serveuse française nous demande de suite d’où nous venons. Elle brise le charme du dépaysement en nous ramenant à notre quotidien parisien.

La piscine est magnifique avec une vue dégagée sur la campagne environnante.

Dernière une jolie porte on trouve un terrain vague à l’abandon. En contrebas d’un mur en pierres sèches, on a du vieux fil de fer barbelé abandonné au sol.

La tranquillité c’est bien et c’est vrai qu’il n’y a aucun bruit mais encore faut il pouvoir être au calme avec un minimum de luxe et de services et dans un environnement exceptionnel.

Nous avions prévu de rester 4 jours, finalement après une nuit passée dans cet établissement nous repartons pour un véritable hôtel avec des commodités et plus de professionnalisme.

Séjourné : mai 2018, voyage en couple
Merci, Lapin75015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
casal di n, Direttore de Casal di Noto, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mai 2018

Chère Mme Menard,
Nous lisons toujours avec intérêt les commentaires, ils nous aident à comprendre où nous pouvons améliorer la qualité et l'expérience des nombreux clients qui nous choisissent.
Mais par respect pour la communauté de tripadvisor qui nous lit, quelques clarifications sur ce qui est écrit sont nécessaires.
Casal di Noto est pas un village touristique tel que défini par vous, mais une ancienne ferme de 700 soigneusement rénové avec 15 appartements de différents types équipés de tout le confort avec un décor moderne, avec un coin couchage et un coin salon complet avec cuisine équipée, avec four , plaques à induction et lave-vaisselle de dernière génération conçus spécifiquement pour les clients qui peuvent préparer des repas à l'intérieur. Nous gardons toujours nos clients à la disposition des matières premières telles que le lait, le sel, l'huile, le vinaigre, etc. vous auriez pu demander à la réception. Le réfrigérateur de l'appartement est généralement vide parce que nous ne fournissons pas le service comme mini-bar à l'hôtel mais la réception, vous pouvez acheter de l'eau, des boissons non alcoolisées, bière, vin, etc., sur demande du client, nous pouvons trouver ce dont vous avez besoin.
Pour cette nature particulière des appartements, nous avons en nous un restaurant mais à proximité immédiate à environ 3 km dans la ville de Rosolini il y a différentes options avec d'excellentes pizzerias, restaurants typiques et les restaurants, la région est bien servie avec beaucoup de super marché où vous pouvez acheter ce dont vous avez besoin.
Casal di Noto est situé dans la campagne de Noto et le centre est à environ 13 km. Nous n'avons jamais annoncé que nous sommes dans la ville et nous ne sommes pas un village touristique.
Vous avez été attribué un appartement de 60 m² Classic Suite, un espace ouvert complet avec 2 jardins extérieurs à l'angle donnant sur la piscine et Val di Noto avec 2 portes et une fenêtre.
Toute la structure dispose d'un système de wifi indépendant pour chaque appartement, vous pourriez avoir communiqué toute perturbation à la réception. Nos téléviseurs sont tous 32 pouces dirigés par un fabricant bien connu entre autres choses la télévision intelligente avec la possibilité de connecter un smartphone ou une tablette.
La structure se compose également d'un petit bar dans notre belle piscine surplombant le Val di Noto, ou dans notre jacuzzi où vous pourrez profiter d'agréables moments de détente.
Chaque matin, nous servons à nos clients un petit déjeuner buffet avec des produits typiques siciliens juste pour vous permettre de déguster les spécialités de notre territoire. Notre pain, croissants et desserts de notre buffet sont strictement frais et nous n'utilisons pas de produits surgelés. Nos yaourts sont dans des pots définis par vous comme industriels viennent d'une entreprise locale et sont strictement biologiques. Les fromages et viandes proviennent des fermes de la région ainsi que de nos confitures.
Notre sentiment est que l'agence qui a proposé le séjour ne vous a pas donné toutes les informations nécessaires sur le type de notre ferme. Cependant, il suffit de lire les commentaires des autres utilisateurs pour comprendre que votre avis est trompeur et déplacé, préjudiciable à l'image de la structure et le travail de mes employés, qui travaillent tous les jours pour faire du séjour de nos clients une expérience unique et mémorable.
Salut
Orazio Spina
Directeur de l'Hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 12 novembre 2017

Dès notre arrivée, on nous a débarrassé de nos valises pour les conduire dans l'appartement. Celui-ci est meublé de manière contemporaine et assez neutre. Le lit était très confortable, le petit-déjeuner composé en grande partie de produits locaux était délicieux.

  • Séjourné : novembre 2017, voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, Colette D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
casal di n, Direttore de Casal di Noto, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 novembre 2017

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir choisi Casal Di Noto pour votre récent séjour en Sicile et de partager votre expérience.
Nous vous remercions également de vos commentaires constructifs afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Casal di Noto.
Cordialement

Orazio Spina
Directeur de l' Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est?
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Avis écrit : 14 juillet 2017

  • Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
    • Position
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
casal di n, Direttore de Casal di Noto, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 août 2017
Google traduction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est?
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Avis écrit : 6 juillet 2017

  • Séjourné : juin 2017, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
casal di n, Direttore de Casal di Noto, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 août 2017
Google traduction

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