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1 - 6 de 5 750 avis
Avis écrit le 26 décembre 2020 par mobile

Après avoir lu les mauvaises recensions de l’hôtel, je dois dire que j’ai été agréablement surprise.
L’hôtel est propre, le service en chambre rapide et le personnel est très cordiale et professionnel.
J’y retourne volontiers, à mon prochain aller-retour sur Rome.

Date du séjour : décembre 2020
Type de voyage : Voyage en solo
1  Merci, vvergari
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laura Bolzoni, Guest Services / Front Office de Hilton Rome Airport Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 janvier 2021

Chère Vvergari,

Merci beaucoup d'avoir publié vos comments sur votre séjour chez nous.

Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que les services offerts ont été au niveau de vos attentes et l'éxperience très agréable. En particulaire, il nous fait très plaisir que vous aviez apprecié la professionalité et la cordialité de notre personnel.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau très prochainement, veuillez agréer nos salutations les meilleures.

Laura Bolzoni
Executive Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 septembre 2020

Je voyage beaucoup et là je suis très très déçue. Avion annulé = hôtel et dîner offert par Air France pour patienter jusqu'au lendemain
Le dîner offert chez resto hotel Hilton est hors carte et hors menu. Ce qui veut dire qu'on vous offre un repas de 2de zone : blanc de poulet avec timbale de riz froide et bouts de carottes surgelées : une honte .. après 40 mn d'attente !!! Comment un hôtel Hilton peut offrir ce type de prestation ? Nous aurions préféré payer notre repas et certainement autre part d'ailleurs. Quand à l'hôtel lui même : vieillot, déco complètement défraîchie , triste triste .. rien à retenir de cet hotel

Date du séjour : août 2020
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, 699evelynea
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 novembre 2019

L’hôtel est accessible à pieds par le terminal 3 mais cela prend une bonne dizaine de minutes en empruntant des trottoirs roulants très glauques qui desservent les parkings.
L’hôtel est très vieillissant.
A l’accueil le personnel était tout juste aimable, je parle plutôt correctement l’anglais mais l’hôtesse parlait si vite , si bas et avec un tel accent que j’avais énormément de mal à la comprendre , j’ai dû la faire répéter plusieurs fois, et elle n’a fait aucun effort, voir semblait légèrement agacée.
La chambre : très très vieillotte , grande certe, mais sans aucun charme, j’occupais la chambre 1099 le premier étage donne sur un toit terrasse très vaste , c’est donc l’équivalent d’un rez de chaussée ( pas très sécurisant ) et la chambre 1099 est là dernières au fond du couloir juste à côté de la sortie de secours , glauque elle aussi (pas très rassurant) et aucun verrou ou chaîne intérieure pour se sentir bien en sécurité , bref j’ai dormi fenêtre fermée et ma valise derrière la porte ;) Il n’y a pas de wifi .... uniquement des prises Ethernet ... sans le câble évidemment, qui voyage avec un câble ethernet de nos jours ?
La salle de bain mériterait un coup de neuf et la douche doit être changée car le flexible fuit énormément.... certe la douche italienne fonctionnait bien mais je voulais utiliser la douche à main et c’était donc impossible...
La télé : piles très fatiguées dans la télécommande qui ne télécommandait plus rien, elle commandait à peine la tv. 2 programmes en français france 24 et TV5 , après une journée de réunions pour le boulot j’aime regarder un film, sans wifi j’ai dormi.
Et à 7h , j’ai été réveillée par des travaux épouvantables contre le mur de ma chambre.
L’hôtel n’était pas plein du tout , j’ai payé le prix fort pour cette chambre , pourquoi ne pas condamner les 4 ou 5 chambres contre les travaux. D’ailleurs nous avons dû commencer notre réunion en retard car on nous avait également donné une salle de réunion prêt des travaux et on ne s’entendait pas (toutes les salles de réunion étaient pourtant inoccupées… il n'y a aucun sens du client dans cet hôtel)
Que dire de positif, la chambre était propre mais qd tout est vieux ça ne fait pas net qd même. Le lit était confortable, je ne vois rien d’autre Vraiment bof expérience.

Date du séjour : novembre 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Position
    • Chambres
    • Service
2  Merci, FrederiqueY
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 19 septembre 2019

Hotel typique grande chaine very huge et pas tres chaleureux
Les chambres sont propres mais la decoration tres banale
Et incroyable dans ce standing d hotel le WIFI est payant
Le gros avantage est bien sur sa localisation juste a cote de l aeroport tres pratique
lorsque vous avez des avions en correspondqnces a prendre.
Autrement je vous conseille d aller ailleurs pour chercher le charme a la Romaine

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, BINTHAO
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 27 avril 2019

Arrivée impromptue mais accueil à la hauteur des exigences et personnel à l’ecoute, petit déjeuner copieux mais pas exceptionnel non plus.
Chambres et literie confortables. Arrivés en chambre fumeur l’odeur était peu supportable, nous avons demandé un changement accordé sans difficulté et très rapidement !

Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, MarinBgN
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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