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Pauline A
Lille, France

Vacances gâchées

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 25 avr. 2018par mobile
Sur ma réservation c'était écrit 1 appartement une chambre dans les dépendances (Neptuno). Nous avons été très surpris à l'arrivée (de plus pas de places prévues pour se garer. Fourrière dès le second jour !) de découvrir qu'il s'agit carrément de l'hôtel voisin pour qui je n'ai bien entendu pas du tt regardé les commentaire des clients.
Bref une fois passé tous les escaliers avec bébé et les valises en deux jrs nous avions fait la découverte de 4 cafards, Cockroach, cucaracha. On nous a quand même proposé un autre appartement mais avec le problème similaire chez leur voisin donc nous n'avons pas bougé.
Pour moi l'annonce qui était sur expédia est mensongère. J'ai un bébé de 9 mois et j'ai été stressée ttes les vacances.
Aussi à l'arrivée à l'accueil on ne nous a rien expliqué sur les offres de l'hôtel, les piscines, les restaurants etc bref on a l'habitude de voyager et j'ai trouvé cet accueil nul. On a été expédié au Neptuno pour faire du fric en plus et basta.
Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis écrit le 15 avril 2018

très belle résidence,activités et animations variées sur la résidence,le personnel est très accueillant,belle piscine mais aussi de nombreux transats hors piscine!
Je recommande de prendre une location de garage dans la résidence d'à côté car parking sur route pas toujours aisé! très bon rapport qualité /prix

Date du séjour : avril 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec RCI
Merci, moustyarbantperso
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 26 janvier 2018 par mobile

Nous avons dormir dans cet appartement qui était très simple contrairement aux belles photos a part la piscine qui est belle le reste est horrible les matelas seraient à changer car sa donne pas envie d’y dormir des la 1 ère nuit dans la salle de bain des insectes juste un seule envie partir et vu le prix sa ne vaut pas le séjour
Pas de parking = voiture à la fourrière 65€ d’amende mais on ne vous dit pas tous sa je vous déconseille cet hôtel très déçus

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Florie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 3 mai 2017 par mobile

Jolie residence qui a été rénovée.
Un centre spa super avec massages possible.
Seul bémol les transat sont réservés par les vacanciers à partir de 8h et ils ne sont vraiment occupés qu'en fin de matinée.
Le surveillant à la mission d'enlever les serviettes des transats non occupés ce qu'il ne fait pas.
Si vous ne parlez pas ni anglais ni espagnol passez votre chemin...

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, ocean64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 25 novembre 2016

nous avons été très bien accueillis par Salvatore, qui gère la location, très disponible, joignable sur le portable en cas de besoin, renseignement sur les activités, besoin de vaisselles complémentaires etc .. un vrai +.
l'appartement a été refait à neuf, il est trés propre et dispose d'une belle terrasse pour les barbecue, pas de vis-à-vis, bout de résidence, très calme. je recommande.

Date du séjour : novembre 2016
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, Lor S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 15 septembre 2016 par mobile

Magnifique île , super hotel ! Bien placé et appartement très bien équipée ! Personnel à l'écoute et au petit soin ! Vraiment rien à redire ! Petite supérette à côté utile pour les petites bricoles , le restaurant de l'hôtel est également très bon !

Date du séjour : octobre 2015
Merci, prescilia2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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