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“Une vue sur la baie de Palamos exceptionnelle”
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 4 personnes
Palamos, Province of Girona, Catalogne

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 5 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Un membre de TripAdvisor
1 avis
“MARTEAU PIQUEUR”
Avis écrit le 12 mai 2018 Séjour en avril 2018

L'appartement est identique aux photos. Jolie vue sur la baie. L’accès aux toilettes est étroit. Nous sommes déçus et en colères...A notre arrivée le dimanche 22 avril 2018 le calme mais dés 8h00 du matin le lundi 23 avril, des marteaux-piqueurs et des coups de masse au dessus de notre tête nous ont réveillé . L'appartement est situé au 18 eme et dernier étage, Ce vacarme a durée toute la journée avec seulement une pose d'une heure. Zaira, la propriétaire a loué son appartement en ayant reçu un courrier du syndic de la copropriété, où est stipulé :..." A partir des vacances de Pâques et pendant 3 mois des travaux pour supprimer le surplomb de la partie supérieur du bâtiment (la toiture)..". Ce document que nous avons pu récupérer avant notre départ. Nous sommes arrivés à 16h00 à l'appartement et repartis à 17h00 le lendemain. Nous avons été obligé de déjeuner au restaurant à cause du bruit !. La propriétaire nous a remboursé uniquement 250 € sur 367 €,pour une nuit passée sur 5 nuits !!! Zaira, nous a fait payer 20 € de ménage !.
Nous trouvons cette attitude malhonnête et scandaleuse.

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Réponse de la direction
27 mai 2018
Buenas tardes,

Tal y como se os explicó, el administrador del edificio nos informó (tal y como se muestra en la carta que leíste) que tendrían lugar unas obras en la fachada del edificio, pero en el lado opuesto a donde está nuestro apartamento, y que por lo tanto nuestro piso no se veía afectado.
Por ese motivo no suponía un inconveniente para los posibles huéspedes que reservaran.
El lunes cuando nos informasteis de los ruidos, os pedimos disculpas por las molestias y os quisimos dar una solución: se os ofreció realojaros en otro apartamento de mayor tamaño y con piscina (por supuesto sin coste); opción que no quisisteis aceptar y decidisteis emprender viaje de vuelta.
Repito que sentimos mucho las molestias causadas, pero fue algo que ni sabíamos que ocurriría ni teníamos manera de solucionar (más que realojaros).
En cuanto a la tarifa cobrada, se os cobró únicamente 1 noche y la mitad de gastos de limpieza (que ya está incluida en el precio, no es un extra), ya que el servicio de limpieza se da antes de la entrada y después a vuestra salida, incluyendo la lavandería por sábanas y toallas usadas. El resto, se os devolvió íntegro.
Sentimos que no hayáis podido disfrutar de vuestra estancia.
Saludos cordiales.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Julie A
Toulouse, France
Auteur de niveau 2
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Une vue sur la baie de Palamos exceptionnelle”
Avis écrit le 30 mai 2017 Séjour en mai 2017

Un accueil très agréable de nos hôtes, appartement fonctionnel, très propre et une vue sur la mer du 18ème étage juste magnifique!
Merci Zaira et Charo.
Nous reviendrons.
Juste un bémol: pas de parking dans la résidence mais des places à proximité en zone blanche (non payantes).

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brigittel...
Budapest, Hongrie
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Parfait”
Avis écrit le 30 octobre 2016 Séjour en octobre 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Très bon accueil. L'appartement est très bien situé. Tout à fait conforme aux photos et très calme et très bien équipé
Nous reviendrons volontiers pour de prochaines vacances

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Voyageurs aînés Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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chrystele...
Jonage, France
Auteur de niveau 2
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Parfait”
Avis écrit le 31 août 2016 Séjour en août 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avons passé d'excellentes vacances. Nous connaissons l'endroit depuis de nombreuses années mais pas cette location. L'appartement est idéalement situé, la vue est juste géniale, une literie de reve (exceptionnel en vacances pour le souligner), très commode et très propre. La propriétaire et sa famille sont très gentils et serviables.
A relouer sans hésiter !!!!
Chrystele

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Narf2001
Harrisburg, Pennsylvanie
2 avis
Avis écrit le 9 avril 2017 Séjour en mars 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Adultes2
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