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33 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 6 personnes
Argegno, Lac de Côme, Lombardie

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Excellent - basé sur 33 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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Surrey
Avis écrit le 23 juillet 2013 Séjour en juillet 2013
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La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Le plus apprécié: The view and peacefulness
Le moins apprécié: Nothing
Compagnons de voyage : Teenagers
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
29 juil. 2013
So glad that you enjoyed your stay with us. Thank you for your review.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
manchester
Avis écrit le 16 juillet 2012 Séjour en juillet 2012
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Everything
Le moins apprécié: Nothing
Compagnons de voyage : Solo
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
28 juil. 2012
Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again later in the year.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
sachse201...
Dresde, Allemagne
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 27 juillet 2018 Séjour en juillet 2018
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1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Nein.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
30 juil. 2018
I find it hard to believe that this is the same apartment for which we normally get glowing reviews. See other TA reviews below this one to get a fairer idea of what the apartment is really like. However in response to the specific issues mentioned, I would say that Ralf was a difficult guest to please. He asked to change the booking from 7 nights to 1 night via on day of arrival, without giving any reason. We always email guests on arrival to ask if everything is OK and received no response, so we had no idea about any of his issues until he checked out. His only communication was to say that the wifi did not work, so we immediately provided him with the code (which is also available from the booking info and in the info file in the apartment). Parasols - we have had the same ones all 9 years of renting and never had a comment before. 1970' s bathroom - the property was built in 2009 and the bathroom is exactly as per the photos. Child's pool - it is 1.4m deep (legal depth in Italy) and 10m x 6m and shared between only 4 apartments, so that seemed a little unfair. Especially as much smaller pools are shared between up to 26 apartments in the same area. He said he could not find the coffee machine (cafetiere), but did not ask us where it was (we could have told him). He also complained that the photos did not match the apartment - the only difference was new (better) sofas that we had put in a few weeks ago. We have now updated our photos. All other photos on the web site were taken in summer 2017. He also complained about the price. He actually booked a reduced price week at €950 instead of €1500. We have not increased our prices for 9 years, and they are typical of a 2 bedroom apartment in a complex with shared pool on the western shore below Menaggio. As for the donkeys on the plot of land next door, in the past we have only had positive comments about them, particularly from people with children who usually adore them. But after his comments, I will definitely alter the description to mention them, so that people are aware of them before they come. Whilst e are sad that he did not enjoy his holiday, we do feel that his comments are more than unfair. We normally get superb reviews from our guests and we are always available (and happy) to assist whenever required, as we live locally.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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