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“Au calme ...”
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Très bien
12 avis
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on top of the mountain near the house
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 5 personnes
Pianello del Lario, Lac de Côme, Lombardie

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 12 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Serge M
Auteur de niveau 3
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Au calme ...”
Avis écrit le 16 avril 2016 Séjour en avril 2016

location du 6 avril au 10 avril 2016
Bel appartement bien équipé composé d'une chambre adulte avec un grand lit, d'une chambre enfant avec 2 lits superposés (+ 2 lits d'appoint), 1 salon - cuisine équipé assez spacieux, 1 salle de bain et un balcon avec vue magnifique sur le lac.
l'appartement est situé dans un petit hameau (à environ 5 mn du lac en voiture)... à pieds ... ça grimpe !
commerces Spar entre autres proches de l'appartement
Chauffage et eau chaude au gaz
parking privé au pied de l'appartement (pratique !)
nous avions sur la table du salon, une bouteille de pétillant et des brioches à notre arrivée ... joli geste !
Par contre, pendant notre location, le réseau Wi-Fi était très mauvais voir inexistant
La TV ne fonctionnait pas (pas de signal ...)
il n'y a pas d'extérieurs attenant à la location
la piscine était bâchée et sale (elle est située en dessous du parking voiture, en contrebas de la route)
pas de documents récents permettant de découvrir les lieux et les activités du lac
(seuls de vieux doc dans un panier)
la propreté de l'appartement était bien ... sans plus
le fait que les propriétaires ne soient pas sur place, ne facilite pas la résolution de problèmes (même si pour notre pb de wifi, il ont contacté une personne qui est venue remettre (un semblant ...) de connexion sous 48h
c'est dommage, le potentiel est là, et 2 ou 3 aménagement pourraient faire cranter le potentiel de cet appartement

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: la vue du balcon
Le moins apprécié: pas de connexion wifi
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Recommandé pour:
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
29 avr. 2016
Dear Serge,

Thanks for your kind reply. Firstly great to note that you had a good time at the apartment!

We have taken your feedback into account and have spoken to our agents to fix the issue with the WiFi. They have replaced the router so thanks for informing us about it. As for the TV, it is mainly set up to watch movies with the attached DVD player as there are only local Italian channels :-)! Also, the cleaning will be attended to more..

Hopefully, this will fix the few points and we should be able to make this better going forward.

Thanks!

Regards
Satish and Brigitte
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
p v
Rotterdam, Pays-Bas
1 avis
Avis écrit le 1 avril 2015 Séjour en décembre 2014
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Compagnons de voyage : Young Children
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
1927Pippa
Reading, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
28 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 22 octobre 2014 Séjour en août 2014
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The Views from the terrace
Le moins apprécié: the 2nd bedroom
Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Amsterdam, Pays-Bas
Avis écrit le 8 février 2013 Séjour en août 2011
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The view of course
Le moins apprécié: Go back home
Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis écrit le 7 février 2013 Séjour en mai 2012
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Rapport qualité-prix Position
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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à partir de
180 $ US
/
nuit
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