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“Superbe”
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2 avis
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Résumé
Château -
6 chambres, 4 salles de bain, 14 personnes
Vierville-sur-Mer, Calvados, Basse-Normandie, Normandie

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Jean M
1 avis
“Superbe”
Avis écrit le 1 août 2017 Séjour en juillet 2017

Emplacement idyllique, maison superbe et très bien aménagée.
Nous y avons passé deux belles semaines. Je recommande sans hésiter.

Deux bémols :
- sur 3 salles-de-bains, une seule est vraiment opérationnelle,
- à notre arrivée, la maison n'avait pas été préparée. Apparemment, une erreur de communication entre la propriétaire et les personnes en charge du nettoyage.

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Réponse de la direction
17 août 2017
Thank you for your review. Just a note: There are several bathrooms the home has 4 toilets, 2 bathtubs, 2 showers, and 5 sinks.

Merci pour votre avis. Juste une note: il y a plusieurs salles de bains dont la maison dispose de 4 toilettes, 2 baignoires, 2 douches et 5 éviers.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
PhilbertA...
Rouen, France
Auteur de niveau 3
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
“La Villa Hardelay est magnifique mais ... is wonderful but ....”
Avis écrit le 13 septembre 2016 Séjour en août 2016
5
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

La Villa Hardelay est magnifique mais nous avons quelques remarques à vous signaler que nous avons dites au gardien …
Des améliorations concernant le ménage sont à apporter.
Le plan de travail de la cuisine est collant ainsi que les différents appareils culinaires.
L’aspirateur mis à notre disposition est inutilisable !
Les serviettes de bain ne semblent pas avoir séché suffisamment car elles ont une odeur de renfermé très désagréable !
Dans la salle d’eau attenante à la chambre Marie il n’y a pas de pression d’eau suffisante.
Dans la chambre Marie, un des lits n’est pas utilisable car les ressorts sont trop détendus.
Dans le chambre Edward, la robinetterie est très difficilement utilisable avec une pince à cornichon !
Le balcon de la chambre Elizabeth n’a pas été nettoyé depuis un bon moment.
Il n’y a aucune réception de chaîne de télévision (le gardien ne connait pas le fonctionnement de la télévision)
Espérant que ces remarques profiterons à d’autres vacanciers …

The Villa Hardelay is wonderful but there are some problems we noticed that we told the caretaker about…
Improvement regarding the cleaning are to be made.
The kitchen worktop as well as many other kitchen appliances are sticky.
The vacuum cleaner is out of order!
The towels seem not to have been dried enough as they have a displeasing musty smell.
In the bathroom next to the bedroom « Mary » there is not enough
pressure in the shower.
Also, in the Mary room, one of the beds is unusable as the springs are too loose.
In the bedroom « Edward », the plumbing is only usable with a pickle pliers!
The balcony in the Elizabeth bedroom hasn’t been cleaned for a while.
There is no access to TV channels (your caretaker doesn’t know how the TV works).
We hope that these remarks will benefit future vacationers…

Compagnons de voyage : En famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
02 août 2017
Hi,

Sorry to hear about the cleaning problems I will speak with the Caretakers. I hope you still enjoyed your vacations even with these minor problems.

It is a 500 m - 110 year old house and 6 hours cleaning between tenants with two full time people can only a basic cleaning. Deep cleaning is done in the Spring and then again in the Fall.

Due to size of the home and number of bathroom facilities water pressure can also be greatly affected if all 14 people are using the facilities in the mornings.

The stickiness on the wooden counter tops at the surrounding areas are due to the oil that is rubbed on the wood to keep it protected. It's not dirt.

As for the T.V. there are instructions taped to the T.V. stand for how to use the T.V. We do have British satellite, basic French channels for the weather and also we supply over 100 DVD's to watch movies.

Hope this makes sense.
Thanks for the info!
Cheers
Kathy
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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