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“Parfait pour les familles avec enfants”
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Résumé
Logement à louer -
3 chambres, 2 salles de bain, 8 personnes
Cabo Rojo, Porto Rico

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 5 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Andrea B
1 avis
Avis écrit le 28 janvier 2017 Séjour en janvier 2017
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Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Monique12...
New Brunswick, New Jersey
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 20 janvier 2017 Séjour en octobre 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
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Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
23 janv. 2017
Thanks Monique for your review. We'll love to have you back!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Jersey City, New Jersey
Avis écrit le 7 juillet 2017 Séjour en juin 2017
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1
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Avis écrit le 20 février 2017 Séjour en février 2017
Google traduction
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Votre tranche d'âge 65+
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Ronnie S
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 14 janvier 2017 Séjour en novembre 2016
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3
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Nej.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
27 janv. 2017
Mr. Ronnie booked our apartment for a month and a half (six weeks). From the beginning of the reservation, he requested a large discount for his prolonged stay which we agreed to, without knowing who this man was.

From the first few days of his stay, he looked for any minor detail about the apartment and compared it to the description on the site. If any small thing didn’t match, he used it as an excuse to get an even bigger discount or would request his money back.

He started by complaining about the pans in the kitchen. In return he was given money to buy any kitchen pans he found to his liking. Then he complained about the internet speed.The Friday of that same week, we went to the apartment and changed the service to a faster one and he was still unhappy with the changes.

He would call us every day and text frequently to complain about our villa. We did our best to resolve any complaint he had but he was a very difficult person. I believe he spent too much time looking for the negative and did not enjoy the beautiful things our island and apartment had to offer. We even provided him a bottle of wine as a gift for his birthday and had left them basic groceries on their first day – since they were travelling from so far- but none of this was taken into consideration when he decided to complain about our place and services.

We became so exhausted by these constant interactions, we opted through the website to request him to find another place for the rest of his stay and we would give him back the money of those remaining days. He did not accept and decided to stay. Of course, he would not find another place at such a low rate for the rest of his vacation. Mr. Ronnie has been our worst guest at our apartment.

For the peace of mind of our future guests, our beds and mattresses are brand new.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
Adultes2
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