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rando19
Ussac, France

Hôtel cinq étoiles ?

3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 17 août 2016par mobile
Cet hôtel nous a globalement déçu par son manque de rigueur,inhabituel dans un établissement relais et châteaux :
La machine à café en libre service manquait d'eau régulièrement et il n'y avait pas assez de tasses propres; dans notre chambre, la porte de la penderie était cassée; le premier soir, nous avions deux verres, le lendemain, un seul.
Sur une terrasse extérieure, le cendrier imposant pour être vu par tous regorgeait de mégots...
L'espace extérieur est magnifique mais quel dommage de ne pas l'avoir mieux aménagé.
Seul point positif, le restaurant: la cuisine est bonne, le service est soigné et attentif, la vue sur les montagnes splendide!
Ce lieu est un grand espace sans âme!
Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
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Avis écrit le 13 août 2016

Super ensemble hôtelier, de belles chambres ou suite junior dans un établissement mêlant l'ancien et le moderne. Une magnifique salle de restaurant avec des baies vitrées sur la montagne et un grand chef qui vous prépare de petits plats fins et extrêmement bons. Dommage que la piscine soit intérieure. Ensemble raffiné avec de grands couloirs et espaces de repos, salle de gym, sauna et massages.

Conseil sur la chambre : Chambre au 1er étage et de de préférence suite junior avec bain et petit salon.
Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, 527lionelr
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DoloresBlanco, Gerente de Coolrooms Palacio De Luces, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 août 2016

Merci beaucoux.


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Avis écrit le 27 septembre 2015 par mobile

Remparts du 13 ième siècle , entourant un palais du 17 ième le tout intégrant de façon originale des espaces et services très contemporains

L'accueil est de grande qualité et Emilio le concierge parle parfaitement le français .
Chambres spacieuses literie confortable et vastes salons et galeries donnent à ce palacio une ambiance de luxe naturel.
La cuisine y est excellente !

Date du séjour : septembre 2015
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, claudiovz
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Elisa G, Jefe de recepción de Coolrooms Palacio De Luces, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 mars 2016

Cher Claudio,

Nous vous remercions pour avoir partagé ce beau commentaire.

C' est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil de grande qualité et la cuisine excellente.

Nous aurons l' immense plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,

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Avis écrit le 3 août 2015 par mobile

Une décoration raffinée et un hotel situé dans un endroit merveilleux. Dommage que l'accueil soit un peu minimaliste aucun renseignement sur les sites à visiter... globalement le restaurant est bon un petit effort cependant sur la présentation des plats serait nécessaire. Dans l'ensemble hôtel très confortable et ideal pour une escapade en amoureux

Date du séjour : août 2015
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 401herv_d
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DoloresBlanco, Gerente de Coolrooms Palacio De Luces, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 septembre 2015
Google traduction

Muchas gracias por su opinion, habitualmente tenemos una gran cantidad de folletos y planos que ofrecer a nuestros clientes y realizar visitas y planes distintos por los alrededores del Hotel.

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Avis écrit le 4 septembre 2014

accueil d un relais et chateau
chambre grande et calme
bonne literie
restaurant. simple et bon
on fait l'effort de parler français
un plat qui ne m'a pas plu a été changé immédiatement c'est à souligner
tout est fait pour rendre votre séjour. agréable
une seule chose la qualité du café est à revoir
on y reviendra
de très bons golfs dans les environs
forfaits golf

Conseil sur la chambre : vue sur montagne
Date du séjour : septembre 2014
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Hossegorbrigitte
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RicardoSilvestre, Director General de Coolrooms Palacio De Luces, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 septembre 2014

Chers Clients,
Merci beaucoup d’avoir choisi le Palacio e Luces Hotel Relais & Châteaux pour vos séjours dans les Asturies. Nous sommes tous ravis que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes et espérons également avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Sincèrement,
Ricardo Silvestre

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Avis écrit le 8 juillet 2010

Chambres très propres mais sans charme. J'ai passé un très bon séjour en famille dans un bel hôtel avec un personnel très professionnel. Je vous conseille de visiter l'hôtel.

Date du séjour : juin 2010
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, sarasevilla68
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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