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Avis sur Montebello

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Horrible
1 avis
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Résumé
Villa -
3 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Giarre, Province of Catania, Sicile

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Horrible - basé sur 1 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

José Manu...
1 avis
“Séjour Horrible - Awful”
Avis écrit le 11 juillet 2016 Séjour en juillet 2016

Séjour très décevant. Maison sale (et vraiment très petite - les photos sont vraiment bien prises...), piscine insalubre que nous n'avons pas pu utiliser pendant 2 jours... Séjour à oublier. Une vraie arnaque.

État général de l'établissement Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres équipements et commodités Service
Le plus apprécié: Le jour du départ
Le moins apprécié: Absolument rien
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
27 juil. 2016
Dear guest,

we are sorry that the property didn’t live up to your expectations and that your feedback is so negative.

Please allow us to point out that before you, during the 2016, other 7 families rented this property and all of them had a lovely stay. It is worth mentioning the brief comment from Mr Klass from the Netherlands, who left just a few weeks ago and wrote us “It was the best house we have ever stayed in for a holiday”.

Concerning your criticisms we can say that as advertised the villa has an actual size of 120 square metres and has three bedrooms for a maximum of 6 sleeps.

We acknowledge also that during your stay, unfortunately there was a problem with the swimming pool that couldn’t be used for 2 days. But as you know we tried our best to quickly solve the problem.

Best regards,
The DiCasaInSicilia’s team
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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