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1 - 6 de 421 avis
Avis écrit le 6 janvier 2016

L'emplacement est enchanteur mais l'hôtel a besoin d'un coup de peinture.Mais surtout il a besoin d'un cuisinier! Non seulement la nourriture est limitée dans son choix mais en plus elle est pratiquement immangeable! Les prix pratiqués sont bien supérieur aux 4 étoiles près de Nadi. Est-ce parce que vous êtes pris en otage, le restaurant le plus proche étant inaccessible sans voiture? A revoir absolument! Pas de climatisation.

Conseil sur la chambre : Attention il a des chambres en hauteur uniquement accessibles par beaucoup de marches.
Date du séjour : décembre 2015
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, simonne_13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager-CRM, Manager de Crusoe's Retreat, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 janvier 2016
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Bula and thank you for taking the time to write a review of your stay with us at Crusoe's Retreat. We so appreciate your feedback and we will use this to help improve our resort and services. We are undergoing some major changes to our kitchen and restaurant, and will take your comments to heart. Your comments about our dining prices are interesting, as you will note that restaurants at resorts in Nadi are quite high-priced. Our meal plan, which includes breakfast, 1-course lunch and 2-course or buffet dinner is only FJD$66 per person per day - this is less than the cost of a buffet breakfast in Nadi. Please do note that our Deluxe SeaSide Bures, which are traditional thatched roof bures with large verandahs and awesome and huge daybeds, do have air-conditioning.
Thanks again for your review - we really appreciate it.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 avril 2015

Par ou commencer je ne sais pas ! tellement cet endroit nous aura déçu et rendu triste !

Jamais de ma vie je n'avais quitté un hôtel avant la fin de mon séjour et en pleurant !!!!!

Pour commencer l’accueil à l'aéroport n'était pas celui qu'on nous avait promis !
L’hôtel n'était pas représenté et nous avons eut droit à un opérateur de manager plus ou moins disponible !
Nous avions loué une voiture payé d'avance et on nous à fait perdre plus d'1h30 pour simplement récupérer nos clefs, personne ne s'organise à l'avance !
Bref une fois sur la route environ 2h30 vous sépare de l’hôtel (pas simple à trouver)
Arrivé sur place une jeune dame et un monsieur vous accueil très chaleureusement et vous explique le fonctionnement :
- Pas de WIFI (mais supplément de 10 dollars/heure) sachez qu'en ville vous aurez une puce 4G pour 1 dollar l'heure + un numéro de téléphone local)
- Nous avions réservé 2 bungalows cote à cote !
Au final ma mère était dans une chambre très cosy mais très sombre (voir photo) à un bout de l'hotel et mon mari et mes 2 fils à l'autre bout dans un espèce de dortoir avec 2 lits doubles de petite taille !
Pour couronner le tout le 2nd jour, les femmes de ménages nous ont enlevé le lit double de mon fils sans nous prévenir et nous ont mis à la place un lit simple sans explication !!!!!
- Au premier petit déjeuné inclus, c'est la douche froide (Voir photo),
le buffet et VIDE et SALE ! personne en salle pour vous aider SAUF le jour ou la directrice à déjeuné en salle avec les vacanciers !!!
A ce moment le personnel était souriant le buffet alimenté au moindre panier vide ! sinon vous payerai des suppléments de plus de 18 dollars pour un simple œuf au plat...
- Les bungalows sont infestés de fourmis, la salle de bains n'est pas nettoyé malgré la passage d'un dame qui se contente de refaire votre lit et un pauvre coup de balais !

Je pourrais continuer des heures sur les repas sans saveur à des prix mal honnête et des quantités ridicules !
Un salle de restaurant vieille depuis l'existence de l’hôtel, une table de ping-pong inutilisable tellement rongé par l'humidité, des ventilateur au plafond qui claque comme un bruit d'horloge....

Nous avons donc quitté l’hôtel 3 nuits avant la fin du séjour !
Nos réfrigérateurs de chambres ont été vidé alors que nous étions tranquillement au bord de la plage avant même notre départ !
La directrice n'a même pas cherché à savoir pourquoi ? ou même faire un geste commercial !!!
Aucun remboursement non plus des jours non consommé, j'ai tout de même pris la peine de laissé un courrier à la directrice qui ne c'est pas dérangé au moment de notre départ malgré ma demande ET la aussi aucun retour !

Je pense que cet hôtel mise tout sur vos consommations en extra (boissons hors de prix, repas, ou taxi pour excursion...) et que si vous ne consommez pas sur place, comme nous l'avons fait, vous êtes mis de coté et très peu prit en considération !!

Le seul point fort c'est un lieux extérieur sans nuisances sonores, un plage très grande et déserte et un lagon sublime !

Conseil sur la chambre : Attendez vos 90 ans pour finir vos jours dans la morosité de ce hôtel et de leur pseudo activités.... heureusement au bord d'un lagon splendide !
Date du séjour : mars 2015
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Literie
    • Service
3  Merci, AnissaKS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 3 janvier 2014

en couple ou en famille c'est un endroit formidable, calme, reposant parfait pour se relaxer.
magnifique resto où les mets sont simples mais locaux: l'afternoon tea avec gâteaux maison est un must de la journée.
vous pouvez siroter un gin tonique le soir au bord de la piscine en forme de pied!
le lagon est magnifique à voir (kayaks, masques et tubas sont prêtés gratuitement) et des activités sont organisés tous les jours, mais rien ne vous oblige à y participer. Nous vous recommandons la pension complète car c'est un endroit très isolé, mais pour déconnecter du monde et des soucis c'est le pied!

Date du séjour : janvier 2014
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Laurence O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager-CRM, Manager de Crusoe's Retreat, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mars 2014
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Bula and Merci Boucoup Laurence for your wonderful review of Crusoe's Retreat. It was great meeting you and we are so glad you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon! Vinaka!

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Avis écrit le 3 février 2012

Nous avons passé 10 jours dans cet établissement dans un bungalow simple, mais confortable.
C est un endroit qui est loin de tout, mais justement parfait pour se relaxer et vivre au rythme des fidjiens. La plage n'est pas faite pour se baigner, mais pour y passer des heures à faire du snorkelling avec des coraux et poissons magnifiques(gratuit). Le restaurant sert une nourriture très variée et excellente à notre goût. Le staff est très gentils.
Les seules choses négatives sont les prix. Les boissons et les excursions sont trop chers. Ils profitent des prix vu que cet hôtel est loin de tout.

Date du séjour : janvier 2012
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Silk811
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 mai 2010

Nous avons passé 4 nuits au Crusoe's Retreat avec mon compagnon en avril 2009. Nous sommes partis de Brisbane en Australie, oû nous vivions à ce moment, donc le voyage n'a pas été long !

Après un long trajet en minibus depuis l'aerport de Nadi, nous sommes arrivés à l'hotel, très très isolé de tout ! Sans voiture IMPOSSIBLE de sortir ! Nous sommes donc resté à l'hôtel 5 jours c'est pas grave c'était prévu ! 2ème mauvaise surprise le prix des menus le soir !! Hors de prix, et pas d'autre choix que de manger à l'hotel...

Mis a part ca, les Fijiens sont très acceuillants ! BULA ! Le pays est magnifique, la plage de même, l'hôtel est a coté d'un village on peut donc voir les conditions (tristes) de vie des habitants et pourquoi pas leur parler ! Très gentils aussi !

Nous avons séjourné dans la Deluxe SeaSide Bure ! Magnifique, avec une immense douche et salle de bain, et douche extérieure ! Le lit King Size était vraiment immense et très confortable !

Date du séjour : avril 2009
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, Cora21
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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