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ENRIC-23
Valence, Espagne
1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 11 oct. 2016
Date du séjour : septembre 2016
Type de voyage : A voyagé en solo
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
veve17, Vice-Présidente de Auberge de Jeunesse Les Mains Tissees, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 13 oct. 2016
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pu séjourner aux Mains Tissées.

S’il n’y avait personne à la réception c’est parce que vous n’aviez pas réservé. En basse saison, il n’y a pas toujours quelqu’un sur place, surtout lorsqu’il n’y a pas de réservation. Il y a toujours un téléphone à côté de la porte d’entrée avec lequel vous pouviez nous aviser de votre arrivée. Il y a toujours quelqu’un de disponible pour répondre aux voyageurs et aller les accueillir.
Nous sommes désolés si vous n'ayez pas vu le message dans la porte et que vous n'ayez pas pu séjourner aux Mains Tissées.
L'Auberge n'est effectivement pas desservit par le transport en commun et n'est pas dans l'arrondissement de Chicoutimi, mais de La Baie. Toutes les informations sont données à toute personne qui nous contacte.

En basse saison, il est recommandé de nous contacter afin d'éviter ce type de désagrément.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour au Québec

L’équipe de l’Auberge les Mains Tissées
________________________________________________
Hello,

We are sincerely sorry that you could not stay at the "Mains Tissées".

If there was nobody at the reception it is because you had not booked. During the off season, there is not always someone at the reception, specially when there is no reservation. There is always a telephone at the front door, so you can inform us of your arrival. And there is always somebody available to answer the travellers and to go welcome them.
We are sorry if you did not see the message in the door and that you did not reach us.
The "Auberge" is not accessible by public transportation and is not in the district of Chicoutimi, but La Baie's. All the informations are given to everyone who contacts us.

In the off season, it is recommended to contact us to avoid this type of inconvenience.

We would be please to welcome you during your next stay in Quebec

L'équipe de l'Auberge Les Mains Tissées

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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