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1 - 6 de 941 avis
Avis écrit le 19 novembre 2017

Hotel correct mais sans plus, le bâtiment est un vrai labyrinthe, l'insonorisation est très moyenne, la salle de bain est le mobilier sont d'un autre temps, il serait bien de revoir tout ca car le cadre est assez sympa!

Date du séjour : novembre 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, WORLDTRAVELER78111
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandeep K, Manager de Mercure Bradford, Bankfield Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 novembre 2017

Cher client, Merci pour vos commentaires. Soyez assuré que nous sommes conscients de nos lacunes. Certaines parties de l'hôtel, y compris la salle de bal, ont été récemment rénovées et il est prévu de faire le reste de l'hôtel. sincères amitiés.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 décembre 2013

Date du séjour : décembre 2013
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis écrit le 3 décembre 2013

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel Mercure, nous avons été très surpris par l'ambiance de fête qu'il y avait dans l'hôtel. En effet, il y avait beaucoup de bruits dus à une fête d'un groupe. Manque de peau, il y a eu 3 groupes le même jour ! Donc nous nous sommes dit qu'on allait sûrement passé une nuit agitée par la musique et les feux d'artifices... La réception n'était pas chaleureuse si bien que lors du check-in, l'accueil était froid, on avait l'impression que les employés étaient un peu dépassés par l'ambiance de la fête et de la musique trop forte.
Quelle ( mauvaise) surprise lorsque nous avons ouvert notre chambre : pas de welcome pack alors que normalement j'y avais droit, chambre style années 70 ( mobilier du au 40 ans de mercure) mais cela n'allait pas du tout à la décoration. Poussières près des fenêtres, quelle tristesse...
Nous nous sommes couchés vers 2h du matin à cause du bruit de la fête et des voisins car la chambre avait une porte communicante avec celle d'a côté. Bien sur je me suis plains à la réception et le réceptionniste m'a dit que je pourrai changer d'appartement que le lendemain car avec les groupes, ils étaient complets. Pour le cadeau de bienvenue, j'ai du justifier sur mon voucher que j'y avais droit. Du coup, j'ai eu une petite assiette de fruits en lot de consolation.
Bref....
En revanche le lendemain, on nous a changé de chambres et franchement, c'était beaucoup mieux ! Propre, grande, spacieuse avec un canapé, un grand plateau de fruits avec chocolats comme excuse que j'accepte volontiers. Tout était bien dans cette chambre, heureusement.

Je précise que j'ai dit à la réception que je travaille dans l'hôtellerie depuis sept ans et que je connais bien le groupe Accor.

Date du séjour : décembre 2013
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, 859thomass
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 16 décembre 2012

Date du séjour : décembre 2012
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 3 août 2017 par mobile

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
004GM, Manager de Mercure Bradford, Bankfield Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 août 2017
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