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1 - 6 de 93 avis
Avis écrit le 8 octobre 2016 par mobile

L'ACCUEIL :
Après 9h de route, nous sommes dans l'attente d'une douche. A la réception, on nous annonce qu'il n'y a ni eau ni électricité suite à une tempête (30° tout le long de la route etbde la journée mais soit...) Mais que tout sera réglé dans 1 heure.
Une petite dame nous accueille (si on peut utiliser ce verbe étant donné que l'accueil laisse fortement à désirer) et nous dit que notre chambre se trouve derrière la piscine en pointant le doigt vers la piscine. Je rappelle qu'il n'y a plus d'électricité et qu'il fait déjà noir... Personne n'a pris la peine de nous accompagner à notre chambre et nous sommes parti à la découverte dans le noir (vive la lampe de poche du gsm).
La chambre est extrêmement vieille mais très propre.
Après 1h30, toujours pas d'eau ni d'électricité et on nous informe qu'on doit patienter une heure de plus... Après plusieurs interpellations, et une longue attente, nous avons pu nous doucher DANS LE NOIR!
D'après la gérante, la lumière est revenue dans les chambres mais Il a été décevant de constater que ce n'était pas le cas de la nôtre.  C'est après lui avoir demandé de venir voir qu'elle nous a dit que ce serait pour "TOMORROW" (il s'agit du mot qu'on a entendu le plus lors du séjour). Nous avons du hausser le ton pour enfin avoir de la lumière et défaire nos bagages vers minuit... Super la première journée!

AUCUN GESTE COMMERCIAL NE SERA FAIT POUR LA GÊNE OCCASIONNÉE.

Le lendemain, nous demandons des infos touristiques et on nous répond qu'ils n'en n'ont plus... Nous n'aurons aucune carte aucun conseil sur la région...

L'HÔTEL :
Le wifi ne fonctionne que si vous êtes à moins de 10 mètres de la réception (pas de wifi dans les chambres).

Petit déjeuner de 8h15 à 9h30: mettre son réveil en vacance, ce n'est pas le top. Machine à café bruyante (pas de café servi à table), oublier le miel et la confiture artisanale (on est en plein milieu de la toscane ) tout est industriel à l'exception des oeufs. Et là, ça devient drôle car le plat d'oeufs est grand pour servir trois personnes et il ne le recharge qu'une seule fois. Donc 6 personnes sur les 20 présentes peuvent en avoir et les gens se précipite dessus dès quil arrive. Le reste se résume à du pain et de la charcuterie industriel... Petit déjeuner très décevant.

La télé dans la chambre ne fonctionne pas et après l'avoir signalé, on nous a expliqué chaque jour pendant 6 jours que ce sera résolu "tomorrow"... Il a encore fallu s'énerver pour avoir une decision de la direction (nous changer de chambre)... Pas capables visiblemennt de réparer le problème.

La literie est horrible! Vive le mal de dos...

Pour bénéficier du souper, vous devez débourser 24€ par personne SANS les boissons. Un conseil: super resto en ville de qualité et pas cher.

Impossible de mettre sur la porte de la chambre une pancarte "Ne pas déranger ". Donc les femmes de chambres se présentent toutes les 20 minutes et la plus jeune soupir quand elle voit que nous sommes encore présents.

DÉPART :
La vieille du départ, on nous informe que suite à la tempête qui avait entraîné la panne de courant le jour de notre arrivée, on ne pouvait pas payer nos consommations par carte mais EN CASH. Donc, il faut plus de 10 jours pour réparer le terminal??? Ou cela est juste une excuse pour faire du NOIR???

RÉSULTAT : Région magnifique mais le seul atout de l'hôtel est la propreté et la piscine... Ca ne mérite certainement pas trois étoiles!

Date du séjour : septembre 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Benvador
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FLORA M, Responsabile reception de Hotel Il Pietreto, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 octobre 2016
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Innanzitutto questo è un hotel, e la camera di commercio ci ha dato questa qualifica proponendoci 4 stelle, abbiamo preferito 3 stelle per qustioni pratiche
Secondo di tutto la signora dovrebbe capire che purtroppo la tempesta è stata con numerosi fulmini, parecchie attrezzature sono andate bruciate e , per quanto tutti si siano attivati è stato difficile coordinare tutti . Per quanto rigurda i disagi sono purtroppo derivati tutti da questa situazione d'emergenza che la signora non comprende .
Il pranzo è composto da 4 portate portate abbondanti quindi i 24 euro mi sembrano normali.
I mobili sono antichi restaurati o rifatti, essendo questo un casolare del 1.700 sono ad esso adeguati
La signora quindi prima di scrivere dovrebbe riflettere e considerare le situazioni ei emergenza

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 juin 2016

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Notre chambre était bien située un peu en hauteur ce qui est mieux que certaines situées quasiment en sous sol. Le cadre est exceptionnel, on peut lire tranquillement près de la piscine ou dans le jardin car des petites tables sont installées un peu partout. Les plantes sont variées mais parfois cela peut être envahissant (moustiquaire de la chambre couvertes de lierre d'où peu de lumière).
La chambre était spacieuse (entrée, couloir avec petit frigo, salle de bain avec baignoire) mais que c'est vieillot ! La déco des chambres et du restau sera appréciée par ceux qui veulent voir comment c'était avant les années 60.
L'accueil est moyen, et le petit déjeuner vraiment décevant : bruit infernal de la machine à café, jus de fruit tiré d'une machine et sans saveur, quelques gâteaux industriels et du jambon qui reste à l'air libre....De plus le petit déjeuner n'est servi qu'entre 8h15 et 9h30 ! Pas de grasse matinée !!!
Nous ne pouvons pas donner d'avis sur le dîner car cela nous a semblé cher et on a préféré déguster une très bonne pizza en ville.
Le wifi ne fonctionnait pas dans notre chambre.

Conseil sur la chambre : Prendre les chambres un peu en hauteur
Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, michele c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FLORA M, altro de Hotel Il Pietreto, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juin 2016
Google traduction

Buon giorno,
l'hotel è ricavato da una casa colonica del 1.700 per cui , per questioni di buon gusto, i mobili sono risalenti alla fine 800 primi 900 restaurati o rifatti.
la colazione è molto varia e ci sono moltissime cose tra le quali scegliere ed il rumore della macchina del caffè è il normale rumore delle mascchine del caffè , l'orario della colazione è l'orario in cui servono la colazione in quasi tutti gli alberghi.
Per quanto riguarda il ristorante non credo che si possa paragonare il costo di una pizza che conosciamo tutti al costo di un buon pranzo composto da antipasto , scelta tra due primi , scelta tra due secondi e dolce o frutta.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2015

Les chambres propres. Petit-déjeuner lamentable, aucune variété. Dommage car dans cette région, il y a de supers bons produits. Pas de bonne connexion wifi.
Très belles piscines et beau domaine. Pas de climatisation dans les chambres ce qui est nécessaire vu la chaleur en Toscane.

Conseil sur la chambre : Les chambres côté nord car il n'y a pas de climatisation
Date du séjour : juillet 2015
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, Enzo P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 18 mars 2015

les chambres sont un peu vieillottes et bruyantes pour certaines nous avons changé deux fois car une fois en sous sol avec une aspiration d'air trop bruyante, et une autre fois car on entendait les voisins comme si on était dans la même chambre.

Mais le pire était la restauration soit disant des produits du terroir (en fait peut être les pattes) mais le reste était de piètre qualité.
Par contre quelque très bon vins dans la cave assez bien achalandé.
Enfin globalement décevant.

Conseil sur la chambre : Right in the entrance at the upper level.
Date du séjour : septembre 2014
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, pinou7725
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 20 septembre 2020

Date du séjour : septembre 2020
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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