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DGCe

Bel établissement

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 9 août 2024
Très bel hôtel, logés en suite junior la chambre est magnifique et la literie très confortable.
Gros bémol pour la salle de bain où il manque vraiment ne serait ce qu'une étagère pour poser la trousse de toilette, que j'ai du mettre par terre faute d'étagère... Des petits détails manquent aussi pour un 4 étoiles : boite de mouchoirs, poubelle dans la salle de bain... 3 fois rien mais embêtant quand ça manque...
Et biien que nous étions au courant avant de venir et que ce soit une politique de l'hôtel, l'absence de télévision nous a gêné...
Le petit déjeuner est super, il y a de tout ( salé et sucré ) et de bonne qualité, nous nous sommes régalés !
Le personnel est gentil, très professionnel et à l'écoute.
Et la piscine chauffée est un vrai bonheur !
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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20 - 25 de 67 avis
Avis écrit le 7 août 2024

L'hôtel est très chaleureux et cosy.
L'accueil du personnel (réception/restauration) à été parfait et très chaleureux.
La chambre vue panoramique est très bien, une jolie vue, bonne literie, propreté impeccable et les chaises sous la térrasse confortables. Même si c'est un parti pris, un tv serait au top même juste avec qq chaînes.
Nous avons adoré le parcours SPA d'1 heure, c'est vraiment le bonus de l'hôtel.
La piscine chauffée est tout aussi agréable.
Au niveau du bar, rien à dire, large choix de cocktails et même si ce n'est pas à la carte, le barman vous prépare le cocktail que vous souhaitez et délicieux en plus.
Juste un manque de choix pour le côté snacking et la planche de creolites, prix un peu élevé pour 9 pièces (6 samousas et 3 bonbons piments).
Notre petit bémol est au niveau de la restauration: nous avons pris le menu à la demi pension et malheureusement même si nous avions prévenu la réception, il n y avait plus les brochettes de boeuf.
Nous avons attendu 50 minutes pour avoir les entrées qui au final à été un peu décevant niveau gustatif. De même pour nos plats. Manque de peps et du petit truc goutu. Nous avons trouvé nos plats fades malheureusement et pas à la hauteur de l'hôtel.
La carte des desserts et très originale et un peu surprenante mais on ne se laisse pas tous tenter par du chou fleur ou de la confiture de bringelle. Et si par malchance nous n'aimons pas la coco ou chocolat blanc, le choix devient limité. Ce serait bien de proposer 1 ou 2 desserts un peu plus classique pour les moins aventureux.
Par contre le petit déjeuner était excellent et varié, il y a de tout et pour tous les goûts (sucré/salé) , la dessus nous nous sommes régalé.
Notre séjour à été tout de même agréable et dépaysant, et malgré ce bémol de la restauration (pour nous), l'hôtel est charmant, accueillant, cosy et nous y avons passé un agréable moment.

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, gironl2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Didier Hascoët, Directeur général de Le Dimitile Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 août 2024

Chère Madame Giron,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi détaillé et minutieux suite à votre séjour chez nous. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques et commentaires constructifs. Je suis très heureuse que l'accueil et le professionnalisme des équipes furent irréprochables. Ravie également que notre spa et notre piscine chauffée furent à la hauteur de vos attentes. Concernant la restauration, le chef de cuisine ainsi que le directeur de la restauration ont bien pris connaissance de votre ressenti. Toujours dans le but de mieux satisfaire tous nos clients, ils verront quelles modifications pourront être apportées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Anne-Cécile, Directrice adjointe

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 août 2024

Hotel entièrement rénové d'une grande qualité ! Un accueil chaleureux, du personnel au petit soin, une chambre très confortable et d'une propreté irréprochable ! Un SPA et un espace bien-être extraordinaires, les massages fabuleux....Le petit déjeuner servi avec des produits frais et tres variés...bref, un séjour au top !!!

Conseil sur la chambre : Réservez le parcours SPA, vous ne le regretterez pas !!!
Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Safari37435638967
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphane Calçada, Directeur général de Le Dimitile Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 août 2024

Cher Safari37435638967,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre appréciation et de votre retour dithyrambique à propos de notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour parfait et comptons bien réitérer l'expérience. Nous vous attentons prochainement pour un autre excellent séjour.
Anne-Cécile, Directrice adjointe

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Avis écrit le 29 juillet 2024

Nous avons été accueilli de la meilleure des façon ! Accueil chaleureux avec une hôtesse souriante et très agréable.
Le personnel en général de tout l'hôtel est au petit soin et sont très agréables et serviables.
Les chambres sont propres et sentent bon.
Sans tv et sans climatisation mais le manque ne se fait pas sentir.
La carte du restaurant est variée et le chef arrive à faire découvrir et re-découvrir des saveurs. Notre repas fut un réel plaisir.
Un grand bravo pour cet hôtel.
Mon mari et moi avons passé une moment exceptionnel.
Nous reviendrons.

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, dlha2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphane Calçada, Directeur général de Le Dimitile Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 août 2024

Chère Dlha2024,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire élogieux à propos de notre établissement fraîchement rénové. Nous sommes ravis de votre appréciation concernant le professionnalisme des équipes, la propreté de nos chambres, le rapport qualité/prix de notre restaurant La Table du Dimitile. Nous espérons avoir de nouveau le privilège de vous accueillir pour un prochain séjour votre mari et vous. A bientôt. Anne-Cécile, Directrice adjointe

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Avis écrit le 29 juillet 2024

Un spa très agréable, un personnel professionnel, établissement propre.
Seul petit bémol, une literie pas très confortable

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, 95ruddym
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphane Calçada, Directeur général de Le Dimitile Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 août 2024

Cher 95ruddym,
Tout d'abord merci beaucoup de nous laisser votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre parcours spa hydrothérapie, la propreté de notre site ainsi que le professionnalisme de l'équipe. J'ai été vraiment très étonnée de lire votre remarque concernant notre literie, c'est la première que je reçois de ce genre. En effet, l'intégralité de notre literie est neuve. Nos matelas sont à la pointe de la technologie avec surmatelas intégré. Navrée que cela soit insuffisant. Nous espérons tout de même vous accueillir pour un prochain séjour. Bien cordialement. Anne-Cécile, Directrice adjointe

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 juillet 2024

Très beau hôtel, personnel serviable et agréable.
Séance spa très agréable.
Seul défaut, restaurant n’est pas à la hauteur de l’hôtel.

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, manon974agm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphane Calçada, Directeur général de Le Dimitile Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 août 2024

Chère Manon,
Je tiens à vous remercier de nous laisser votre avis suite à votre venue chez nous. Je suis ravie de lire que notre rénovation et notre équipe furent à la hauteur de vos attentes. Notre parcours spa hydrothérapie est unique à La Réunion. Quel plaisir de lire que votre séance d'une heure à utiliser le hammam, le sauna, le tunnel de douche sensorielles, la fontaine à glace et le bassin Kneipp vous ait plu. Concernant La Table du Dimitile, je suis navrée de lire que n'ayez pas été convaincue par notre rapport qualité/prix. Votre remarque a été transmise aux responsables concernés afin de toujours mieux satisfaire tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Anne-Cécile, Directrice adjointe

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