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Monica O
Honefoss, NorvègeAvis sur Starhotels Grand Milan
Avis écrit : 22 avr. 2017par mobile
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chiara-ReceptionMgr, Guest Relations Manager de Starhotels Grand Milan, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 24 avr. 2017
Dear Mrs. Monica O,
Thank you for taking the time to share your feedback. While We wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We will check immediatly with Our maintenace which is the problem with the pool to solve it as soon as possible. If you give us a chance to earn back your trust, We can assure you that we will do our best to give your family and you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Best regards.
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RuthsTravels_2015
Londres, Royaume-Uni
18567
par mobile 
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Date du séjour : mars 2017
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Chiara-ReceptionMgr, Guest Relations Manager de Starhotels Grand Milan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 avril 2017
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patrick b
La Haye, Pays-Bas
23592
Date du séjour : mars 2017
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Chiara-ReceptionMgr, Guest Relations Manager de Starhotels Grand Milan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 avril 2017
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Irenedim
Athènes, Grèce
147
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Date du séjour : mars 2017
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Chiara-ReceptionMgr, Guest Relations Manager de Starhotels Grand Milan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2017
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Kevin H
Shefford, Royaume-Uni
3024
Date du séjour : janvier 2017
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Chiara-ReceptionMgr, Guest Relations Manager de Starhotels Grand Milan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 février 2017
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AlicetheBAD
Brisbane
5345
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Date du séjour : septembre 2016
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