Nous avons réservé l’une des meilleures chambres de cet établissement situé dans le village typique d’El Rocio.
Arrivés à 20h la veille nous avons été reçus de manière expéditive avec remise de cartes de la chambre sans nous y accompagner (rare pour un 4 étoiles). C’est d’autant plus surprenant que nous avions séjourné dans un autre établissement du groupe à Jerez et que le service était exemplaire. Et là déception. N’ayant trouvé aucune information sur l’heure limite du petit déjeuner nous sommes arrivés au restaurant à 10h38 précisément et on nous éconduits en nous disant que la cuisine fermait à 10h30. Sauf qu’on nous a facturé 33€ de petit déjeuner car supposément cela faisait partie du package qu’on le prenne ou non. La réceptionniste plutôt mal aimable et de mauvaise foi - nous assurant qu’elle nous avait prévenus alors que c’est totalement faux - n’a rien voulu entendre. C’est très décevant. A éviter. Hôtel qui ne cherche absolument pas à fidéliser sa clientèle.

Hôtel de charme dans ce surprenant village de western. Très bel environnement, situé devant la réserve de la Donana.
Chambre chaleureuse et très confortable, joliment décorée façon "Andalousie"
Personnel agréable et excellent petit déjeuner.
Le déjeuner était plus ordinaire. Le prix est peut-être élevé pour un séjour en novembre : 123 € et 35 € pour un petit chien de 5 kg.

Superbe séjour dans un endroit peu probable. Y a t-il encore des endroits aussi uniques ailleurs en Espagne ou même en Europe.
L'hôtel est magique, décoré à l'ancienne mais très propre. 7
Le restaurant est exceptionnel. Le meilleur endroit où nous avons mangé en Espagne.
Le passage continu le soir de chevaux, de calèches est magique.
J'ai tout adoré.