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2 - 7 de 692 avis
Avis écrit le 29 janvier 2019 par mobile

Acceuil thaïlandais : sourires sourires et sourires à l'arrivée et au départ.
Chambres agréables grandes ,lit de bonnes dimensions, propreté irréprochable, belle salle de bain,petite terrasse avec petit canapé et table basse.
Très belle piscine en bord de plage ,transats et lits en nombre suffisant. Possibilité de massages.
Petit déjeuner copieux choix multiples, bonne restauration .
Hôtel de taille moyenne p res du centre 15 mns à pieds, possibilité de taxis.
Bonne adresse excellent rapport qualité prix.
L'ensemble du personnel est à féliciter pour son extrême gentillesse, sa disponibilité et son sourire.

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 589claudeg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kanyapak P, Secretary to Resident Manager de Casa De Mar, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 janvier 2019
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Dear 589claudeg,

Thank you so much for your time writing this review in Tripadvisor.

We are so happy that you loved our smile and our room because it's large rooms, good size bed, cleanliness, beautiful bathroom, small terrace with small sofa and coffee table. Your lovely feedback will be forwarded to the team for their encouragement.

Please do not hesitate to contact us if you have a plan to visit Koh Samui. We are looking forward to welcoming you again!

Best regards,
Namfon
Secretary to Resident Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 décembre 2018

1 er passage en famille et réussite pour ce séjour a Cas de Mar.
3 chambres 2 villas et 1 villa front de mer
Perfect!!!!
Service, repas, literie impeccable .
Les - manque de clim pour le PDJ a partir de 9h (chaud)et les fruits assez restreint
Penser a louer un scooter (12 jour)
ou a lors TUC TUC (6/7€ pour vous faire transporter a 4)
Pour le reste vraiment impeccable
Personnel extraordinaire (service en chambre, accueil, piscine, plage, voiturier...)
rapport qualité prix parfait
je vais y retourner

Conseil sur la chambre : villa plage !!
Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
1  Merci, Eric S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kanyapak P, Secretary to Resident Manager de Casa De Mar, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 janvier 2019
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Dear Eric S,

Thank you so much for choosing Casa De Mar and this excellent review on Tripadvisor.

We appreciate your feedback on service, meals, our bed and our staff that provide an excellent service to you like, also we are thankful for your feedback on room service, reception, swimming pool and beach. We are very pleased that you had nice experiences at Casa De Mar and you enjoyed all the amenities offered.

We hope to welcome you again next year on your trip at Koh Samui.

Best regards,
Namfon
Secretary to Resident Manager

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Avis écrit le 10 décembre 2018 par mobile

Commençons par les seuls choses corrects de ce petit hôtel,
Petit déjeuner correct ainsi que la situation géographique ce sera tout.

Maintenant parlons du reste.
Nous avons loué pour 4 nuits une villa piscine front de mer (chambre 101) à 300 euros la nuit tout de même.
Le ménage est seulement fait en surface la salle de bain est sale ça ne sent pas bon est rempli de moustiques même un cafard mais bon nous sommes dans un pays tropical on va dire que c est normal, toutes les boiseries gondolent du à des infiltrations d’eau (je reviendrai sur ce point plus tard car ça a eu des conséquences sur notre séjour).
Les rideaux sont sales aussi comme écris dans un précédent commentaire la peinture s effrite quasiment partout ce qui n est pas digne d un tel établissement on sent la faible qualité des matériaux et de l hôtel en général.
Pour l extérieur car c est quand même le plus important quand on prend une villa avec piscine privée, piscine jamais nettoyée et le bruit du moteur de la piscine est incessant situé juste sous les transats parfait pour se relaxer sans parler des travaux à l extérieur dans la chambre juste à cotée.

Pour revenir aux infiltrations d eau nous avons eu l agréable surprise à notre retour dans la chambre d une inondation.
On nous a donc demandé de changer de chambre pour aller dans celle juste à côté (chambre 102) il a fallu donc faire les bagages et s installer à côté dès notre arrivée même constat que décris ci-dessus ce n était donc pas un cas isolé quand je lis les avis avec 1 étoile ça reflète vraiment la vérité.

JE SOUPÇONNE CETTE ÉTABLISSEMENT DE RÉDIGER DE FAUX COMMENTAIRES.

Date du séjour : décembre 2018
4  Merci, michaelbernabeu
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kanyapak P, Secretary to Resident Manager de Casa De Mar, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 décembre 2018
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Dear michaelbernabeu,

Thank you for choosing Casa De Mar on your recent holiday at Samui Island and providing us your feedback.

Firstly our team would like to apologize for the negative experience you've got during your stay. Due to the heavy rain at that time and the consequences happened as you mentioned above. I will forward to the team and make a continuous improvements. So far, we have always been receiving an excellent feedback about staying in our Beach Front Pool Villa because it was our gorgeous room type we have. From your feedback we really disappoint it couldn't satisfy you. We promise that we will address those issues practically.

However, we are glad to have received your review that our breakfast and location were decent, also we can say that it was our outstanding point mostly satisfied our beloved guest.

We really hope you will visit Koh Samui and we could have a chance to welcome you back to Casa De Mar.

Best regards,
Namfon
Secretary to Resident Manager

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Avis écrit le 22 octobre 2018 par mobile

Nous sommes revenus dans cet hôtel pour la seconde fois.
Cela a confirmé notre première opinion.
Cet hôtel est parfait pour déconnecter et se reposer en toute quiétude.
Vous êtes naturellement totalement pris en charge. C’est vraiment un bonheur.
À proximité en scooter du centre-ville.
Le personnel est d’une gentillesse rare.
Notre grande chambre était parfaitement entretenue et équipée.
Merci à toute l’équipe de nous avoir permis de nous ressourcer.
Nous reviendrons vite.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, damtom74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kanyapak P, Secretary to Resident Manager de Casa De Mar, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 octobre 2018
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Dear Damtom74,

Thank you so much for coming back to stay at Casa De Mar.

Your lovely review and highest rating on Tripadvisor for us are so appreciated. We are glad that you really had a happy time with us and satisfied with our service provided by staff. Thank you for mention that our room is large and well maintained, so you can have relax and have a good staying in our room.

We are looking forward to welcoming you back again soon!

Best regards,
Namfon
Secretary to Resident Manager

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Avis écrit le 2 septembre 2018

Je suis reparti hier de ce fantastique hôtel et suis déjà en manque de cet hôtel:
- personnel attentionné, souriant et toujours là pour vous faciliter la vie.
- vue extraordinaire sur la baie de Chaweng
- emplacement idéal car proche du centre de Chaweng mais pas trop pour éviter les nuisances sonores
- qualité d’agencement et d’ameublement des villas
- Petit déjeuner à la hauteur car varié et bon
- restaurant-bar plus que correct sans être hors de prix

Une seule chose me passe par la tête: quand vais-je avoir le bonheur d’y retourner ?

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, masse60
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kanyapak P, Secretary to Resident Manager de Casa De Mar, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 septembre 2018
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Dear masse60,

Thank you so much for choosing Casa De Mar and giving us your lovely review 5 out of 5 on Tripadvisor.

We really appreciate your nice feedback that our staff are attentive, smiling and always assist you during your stay.
That's great that you felt love with our location which is located on north of Chaweng beach and it's very peaceful. The restaurant team will be so proud to know that you liked the service provided by the team and you liked our tasty breakfast so much.

Should you plan another trip at Koh Samui, please contact us for another wonderful stay at Casa De Mar.

Best regards,
Namfon
Secretary to Resident Manager

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