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Richard M

Excellent weekend

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 26 août 2024par mobile
Venus le temps d un weekend pour Béthune rétro, nous sommes arrivés un peu en avance et avons pû profiter d une promenade dans le parc.
Le " jardin" est immense avec une variété de fruits, légumes, herbes aromatiques impressionnante.
Le cadre est sublime.
L accueil était professionnel et souriant, la chambre était impeccable.
Un très léger bémol pour le petit dej, tout à fait correct : mais pas d oeufs( quelle que soit la cuisson) sans paiement de supplément.
Pour 14€ je pense que c'est un peu limite.
Un bon weekend , merci à toute l équipe
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis écrit le 20 août 2024

A cette époque le parc et le jardin sont magnifiques, toujours rien à dire sur la propreté des chambres, seul le petit déjeuner me laisse sur ma faim; il n'y a plus de salade de fruits frais et de grand saladier de ce si délicieux fromage blanc.

Merci à Séverine qui nous accueille toujours avec le même sourire depuis près de 15 ans.

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Qualité/prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Patrick M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 16 avril 2024

Comme d'habitude, accueil professionnel et chaleureux.
Nous continuons à observer les changements progressifs par rapport à l'ancien propriétaire.
Nous ne sommes pas déçus car la qualité de service est toujours là.
La végétation en mars se réveille, le parc est magnifique.

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Qualité/prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Patrick M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 24 janvier 2024

Horrible service client.
J’ai réservé une chambre dans cet hôtel lundi 15 janvier au soir pour une nuit du mercredi 17 au jeudi 18.
J’ai rappelé le mardi 16 janvier dans l’après-midi pour demander d’annuler ma réservation car j’étais positif au Covid-19, de plus les conditions météorologiques m’obligeaient à rentrer chez moi plutôt que rester bloquer dans le Nord de la France (pour rappel : neige, pluie verglaçante).
On m’a dit au téléphone que la réservation était bien annulée… sans me prévenir que le 18 janvier au matin j’allais être prélevé de 146€ (le prix d’une chambre).
J’ai essayé d’échanger avec l’hôtel pour justifier mon annulation tardive mais faute de bon sens ils n’ont rien voulu entendre !

Maintenant je dois m’assoir sur 150€, parce qu’il a neigé et que je n’ai pas voulu contaminer les clients et le personnel.

Je vous déconseille de mettre vos pieds dans cet hôtel car le service client est à vomir.

Date du séjour : janvier 2024
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Qualité/prix
    • Position
    • Service
Merci, florian79n
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 22 octobre 2023

Habitué des lieux je reste pour l'instant satisfait de l'équation beauté du cadre/tarif/sympathie du personnel et niveau de prestation.
Lors de mes trois derniers séjours, j'ai remarqué plusieurs petits changements qui j'espère permettront à l'établissement de conserver l'image qu'il donne depuis tant d'années.

Date du séjour : octobre 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Qualité/prix
    • Position
    • Service
2  Merci, Patrick M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 23 avril 2023 par mobile

Deux nuits pour couple avec ado 9 ans. Belle chambre au calme au sein d'un hôtel bénéficiant du parc du château. Grande chambre, belle SDB. Literie très bien, personnels accueillant. Petit déj au top avec un cake fabriqué par le pâtissier... 😋Top

Conseil sur la chambre : Parking disponible devant et côté parc
Date du séjour : avril 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, laurent p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
severine MATHIEU, Service clients/Réception de Best Western La Metairie, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 mai 2023

Bonjour à vous.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre venue sur notre établissement .
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous à apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à une autre occasion.
bien cordialement

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