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Jayne

Horrible

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 25 août 2021
Nous avons séjourné 4 nuits.
Quand nous sommes arrivés il y avait une erreure dans la reservation
On avait pas assez de place pr accomoder mes enfants comme promis. Après longue discussion, ils ont retablit la situation. Une chance!!!!
Si on avait pas chialer il aurait falls quitter.
Les chambres étaient très incomfortable petite sans frigo. Les salles de bain ne fonctionnait pas bien ni le ventilateur au plafond. Ca ne vaut pas du tout le.prix.1600$ pr 4 jours. Le wifi ne fonctionne pas. Jai du achter des G supplementaire avec ma compagnie de telephone
Nous avons demander en applant quelle était le.prix d'un frigo et sur l'appel ils Nous avait dit que c'était gratuit.
Finalement il y a u frais.
Sur le meme appel ils nous ont dit qu'on pouvaist pêcher mais évidemment rendu sur place on ne pouvais pas.
Tout le staff n'est pas coherent. Un dis Oui l'autre dis non, par.exemple sur le site ou a la piscine. Ce n'est pas les.meme.reglements d'une personne a l'autre.
Toute l'équipe dit toujours cest pas de.ma faute ...je savais pas. J'étais pas la..
Même avec les paiements ils se sont trompé ..mont appler pr dire javais pas payé mais cest eux qui avait oublier de charger.
Je suis moi meme proprio d'une auberge et je trouve ça ridicule le service qu'on ma donné.
Je chiale jamais mais la c'était complètement n'importe quoi. Nos vacances ont été très nul a cause de la.mauvaise information donné, le.manque de.confort, le bistrot over rater, lambiance severe et pas decontracter, le.surveillant du site, lodeur, le.manque de profesionnalisme de toute de l'équipe.
Il y a juste les dejeuner de bon et la piscine
Date du séjour : août 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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3 - 8 de 36 avis
Avis écrit le 11 juillet 2019

Le prix est très élevé pour une minuscule chambre qui avait une odeur très désagréable et une minuscule salle de bain d'une autre époque ! Pas de climatisation, ventilateur au plafond. Repas au réfectoire. Si vous aimez un minimum de confort, à éviter malgré le cadre très calme et beau.

Date du séjour : juillet 2019
1  Merci, lilas001
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 25 juin 2019

Mon amie et moi avons occupé la chambre #106 du 21 au 24 juin 2019 avec le club cycliste Cyclorizon. Elle a malheureusement été piquée par des punaises de lit. S'en suivi bien sûr tout le désagrément de devoir inspecter et bien nettoyer tous nos items personnels.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, LongCourier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 23 juin 2019 par mobile

J'ai découvert avec plaisir le Manoir d'Youville et son site enchanteur, situé sur l'île Saint-Bernard, à Châteauguay, à une heure à peine de Montréal; lors des deux jours de l'AGA de mon Regroupement communautaire, les 12 et 13 juin 2019!
En bordure de la rivière Châteauguay et du Lac Saint-Louis, cet emplacement hôtelier de 115 chambres, offre de nombreux forfaits à sa clientèle touristique et à sa clientèle organisatrice d'événements corporatifs.
Le seul bémol qui m'empêche de donner la note parfaite à ce centre de villégiature, est le confort minimal des chambres simples dont plusieurs n'ont pas de salles de bain privées et les repas de groupes ordinaires et sans grande variété.
Cependant, malgré cette réserve, j'ai passé deux agréables journées de travail, de ressourcement dans la nature du Refuge faunique et de découverte de l'histoire de cet immense Domaine, qui appartenait autrefois aux Sœurs Grises de Châteauguay!

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, Atateken
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 29 mai 2019

Séjour de 3 1/2 jours très décevant. Malgré le fait que le manoir soir vide... à peine 5-6 clients, on me donne la chambre à côté du bureau de l'Admin et de l'Accueil. Les repas servis au réfectoire furent très moyens. De plus, pour 2 repas, il a fallu que j'aille dans un resto bruyant et en rénovations à côté..... pas idéal pour un gars qui cherchait le repos. Le comble... je me fais chasser de la salle de repos et de télé par une dame bizarre qui a accaparé ce salon durant les 3 jours et soirées. Heureusement que le site est très beau et bien entretenu....ce fut un petit baume sur une expérience plus que moyenne. Vraiment déçu!

Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, 421pierrel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ManoirDYouville, Responsable réception de Manoir D'Youville, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 mai 2019

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu un séjour correspondant à vos attentes.
Avez -vous demandé à être changé de chambre? Normalement, nous utilisons le rez-de-chaussée en dernier recours (non disponible, travaux, etc.)

Les salons étant des espaces communs disponible pour tous nos clients, sans distinction aucune, c'est premier arrivé, premier servi. Lorsque nous sommes avisés d'une situation d'abus, nous intervenons auprès des personnes concernées.

J'aimerais faire un suivi détaillé avec vous. Si vous le voulez bien, contactez-nous au 450-692-8291 poste 224.

Merci

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 avril 2019

À première vu, ça semble être un vieille édifice sans rien. Lorsque nous entrons, nos sens sont chatouillés par des odeurs agréables d'huiles essentiels, de musique de détente et la chaleur des employés. La nourriture est excellente et les prix plus que raisonnable. Une belle surprise! Ne jamais se fier à l'enveloppe extérieur, malgré que ce n'est pas un hôtel cinq étoiles, ils ont trouvé des idées pour se démarquer. Bravo!

Conseil sur la chambre : Demandez la vue sur le lac
Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci, NFlam82
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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