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Grande déception.

3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 16 juill. 2023
Nous avons obtenu une chambre minuscule sans air climatisée. Tapis dans la chambre et mauvaise odeur. Bain avec une grande plaque d’émail arrachée dans le fond, robinet de douche qui coule à moitié. Pas de séchoir à cheveux ni prise de courant dans la salle de bain. La température de la piscine était a 100 degrés, sûrement brisée. Pas très rafraîchissant après avoir été dans la chambre sans climatisation. Le souper était médiocre, porc tellement cuit que nous avions de la difficulté à le couper. Le lendemain nous avons demandé une chambre avec air climatisé sinon nous voulions quitter et être remboursé. La dame a été très avenante et a noté nos insatisfactions. Elle nous a re localisé dans une chambre avec air climatisé. Les chambres avec deux lits sont des lits de 39 pouces.

La nourriture est vraiment très ordinaire avec trop d’herbes et d’épices , dont le cumin , qui fait en sorte que tout les repas ont la même saveur. C’est un service style cafétéria, chacun se sert et il y a un menu végétarien et un menu avec viande toujours trop cuite.
Peu de variété dans les repas. Déjeuner plus intetessants mais la même chose à tous les matins, sauf du pain dire ou crêpes qui se sont ajoutés.
Fromage marbré en petits cubes à tous les matins, peu de variété. Quelques matins il y a eue des pommes vertes sinon ce sont des fruits surgelés.

Points positifs, tranquillité dans les airs communes et le site extérieur est vraiment très beau. Parcontre il y a plein de bernaches qui se promènent sur la pelouse et laissent leurs excréments dans lesquels on mets les pieds. Avec le tapis dans les chambres ce n’est pas agréables.

Pour les activités incluses nous avons appris sur place que c’était une heure de vélo et une heure de pédalo ou kayak pour le séjour de 6 jours et non une heure par jour.

Grande déception pour le « Forfait Sud Évasion » , séjour de 6 nuits , le prix est vraiment trop élevé pour ce qui est offert. Après avoir roulé 6 heures de routes nous sommes vraiment déçus de ses vacances à 1575$ pour deux personnes.
Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
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2 - 7 de 36 avis
Avis écrit le 25 août 2021

Nous avons séjourné 4 nuits.
Quand nous sommes arrivés il y avait une erreure dans la reservation
On avait pas assez de place pr accomoder mes enfants comme promis. Après longue discussion, ils ont retablit la situation. Une chance!!!!
Si on avait pas chialer il aurait falls quitter.
Les chambres étaient très incomfortable petite sans frigo. Les salles de bain ne fonctionnait pas bien ni le ventilateur au plafond. Ca ne vaut pas du tout le.prix.1600$ pr 4 jours. Le wifi ne fonctionne pas. Jai du achter des G supplementaire avec ma compagnie de telephone
Nous avons demander en applant quelle était le.prix d'un frigo et sur l'appel ils Nous avait dit que c'était gratuit.
Finalement il y a u frais.
Sur le meme appel ils nous ont dit qu'on pouvaist pêcher mais évidemment rendu sur place on ne pouvais pas.
Tout le staff n'est pas coherent. Un dis Oui l'autre dis non, par.exemple sur le site ou a la piscine. Ce n'est pas les.meme.reglements d'une personne a l'autre.
Toute l'équipe dit toujours cest pas de.ma faute ...je savais pas. J'étais pas la..
Même avec les paiements ils se sont trompé ..mont appler pr dire javais pas payé mais cest eux qui avait oublier de charger.
Je suis moi meme proprio d'une auberge et je trouve ça ridicule le service qu'on ma donné.
Je chiale jamais mais la c'était complètement n'importe quoi. Nos vacances ont été très nul a cause de la.mauvaise information donné, le.manque de.confort, le bistrot over rater, lambiance severe et pas decontracter, le.surveillant du site, lodeur, le.manque de profesionnalisme de toute de l'équipe.
Il y a juste les dejeuner de bon et la piscine

Date du séjour : août 2021
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Jaynechuck
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 juillet 2019

Le prix est très élevé pour une minuscule chambre qui avait une odeur très désagréable et une minuscule salle de bain d'une autre époque ! Pas de climatisation, ventilateur au plafond. Repas au réfectoire. Si vous aimez un minimum de confort, à éviter malgré le cadre très calme et beau.

Date du séjour : juillet 2019
1  Merci, lilas001
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 25 juin 2019

Mon amie et moi avons occupé la chambre #106 du 21 au 24 juin 2019 avec le club cycliste Cyclorizon. Elle a malheureusement été piquée par des punaises de lit. S'en suivi bien sûr tout le désagrément de devoir inspecter et bien nettoyer tous nos items personnels.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, LongCourier
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Avis écrit le 23 juin 2019 par mobile

J'ai découvert avec plaisir le Manoir d'Youville et son site enchanteur, situé sur l'île Saint-Bernard, à Châteauguay, à une heure à peine de Montréal; lors des deux jours de l'AGA de mon Regroupement communautaire, les 12 et 13 juin 2019!
En bordure de la rivière Châteauguay et du Lac Saint-Louis, cet emplacement hôtelier de 115 chambres, offre de nombreux forfaits à sa clientèle touristique et à sa clientèle organisatrice d'événements corporatifs.
Le seul bémol qui m'empêche de donner la note parfaite à ce centre de villégiature, est le confort minimal des chambres simples dont plusieurs n'ont pas de salles de bain privées et les repas de groupes ordinaires et sans grande variété.
Cependant, malgré cette réserve, j'ai passé deux agréables journées de travail, de ressourcement dans la nature du Refuge faunique et de découverte de l'histoire de cet immense Domaine, qui appartenait autrefois aux Sœurs Grises de Châteauguay!

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, Atateken
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 29 mai 2019

Séjour de 3 1/2 jours très décevant. Malgré le fait que le manoir soir vide... à peine 5-6 clients, on me donne la chambre à côté du bureau de l'Admin et de l'Accueil. Les repas servis au réfectoire furent très moyens. De plus, pour 2 repas, il a fallu que j'aille dans un resto bruyant et en rénovations à côté..... pas idéal pour un gars qui cherchait le repos. Le comble... je me fais chasser de la salle de repos et de télé par une dame bizarre qui a accaparé ce salon durant les 3 jours et soirées. Heureusement que le site est très beau et bien entretenu....ce fut un petit baume sur une expérience plus que moyenne. Vraiment déçu!

Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, 421pierrel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ManoirDYouville, Responsable réception de Manoir D'Youville, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 mai 2019

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu un séjour correspondant à vos attentes.
Avez -vous demandé à être changé de chambre? Normalement, nous utilisons le rez-de-chaussée en dernier recours (non disponible, travaux, etc.)

Les salons étant des espaces communs disponible pour tous nos clients, sans distinction aucune, c'est premier arrivé, premier servi. Lorsque nous sommes avisés d'une situation d'abus, nous intervenons auprès des personnes concernées.

J'aimerais faire un suivi détaillé avec vous. Si vous le voulez bien, contactez-nous au 450-692-8291 poste 224.

Merci

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