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Avis écrit le 11 mars 2020

Nous avons été déçus pour la nourriture qui est identique tous les jours aucune variété dans les entrées et beaucoup de plats en sauce poisson toujours le même pendant 10 jours midi et soir. Ne prenez pas de pension complète car même l'eau est payante et très chère 4 fois de plus qu'au supermarché à côté. En plus on vous interdit d'apporter votre bouteille aux repas. Pour un 5 étoiles c'est un peu léger. Le pantalon est obligatoire le soir pour les hommes mais les femmes en tenue légère pas de problème.... Sinon belle chambre jolie plage attention beaucoup d'oursins dans l'eau et cadre de l'hôtel très beau avec des singes adorables partout le soir dans le parc. Les boissons dans les bars sont très chères pour très peu de quantité dans le verre. Nous avons fini par acheter nos propres bouteilles. Ils nous prennent vraiment pour la banque de France. Sinon le personnel partout est adorable et je pense très peu payé.

Conseil sur la chambre : Chambre en étage
Date du séjour : février 2020
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Mitsou10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kioko-Musyoki, General Manager de Leopard Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 mars 2020
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Dear Guest,
Greetings from Leopard Beach Resort.
Thanks for your buisness support and for taking your time out to make this review after your recent stay with us



Thanks for your compliments on the beautiful hotel setting and the staff friendliness.

I have noted your comments on food which our chefs will continue to address.


Kind Regards,


Kioko Musyoki
General Manager
Leopard Beach Resort and Spa.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 mars 2020 par mobile

L’hôtel est beau et globalement bien entretenu surtout les jardins , les chambres sont très confortables et le personnel souriant mais ... la notion de services est à géométrie variable. Au retour du safari, nous avons été mises dans une chambre de catégorie inférieure à notre réservation ; j’ai essayé de négocier en échange une compensation style les boissons gratuites, la manageuse à la réception (pas du tout aimable) n’a rien voulu savoir, elle a fini par me proposer de me remettre dans une chambre de la catégorie réservée mais une fois que j’avais tout déballé donc autant vous dire que je suis restée dans ma chambre (à noter que l’hôtel était à Moitié vide donc ce n’est pas très commercial de déclasser les touristes spontanément), l’organisation laisse à désirer (les serviettes de plages ne sont pas prêtes avant 11h du matin), la piscine ferme à 18h et à partir de 17h45, on vous fait comprendre que cela va fermer et on vous chasse gentiment de votre chaise longue, les cendriers ne sont pas vidés, il faut mendier pour avoir 3 cacahouètes avec l’apero (pas donné au demeurant). Le all inclusive est excessif (45 euros par jour et par personne à payer sur place en plus), sans se priver nous avons payé pour les boissons, déjeuners et cocktails 40 euros par jour à 2. Les beach boys sont quand même très très collants, dommage car la plage est belle et on ne peut pas faire un pas...surtout quand on est dans la tranche d’âge des “sugar mama “. Il manque à mon sens la présence d’un manager de terrain qui passerait son temps à s’assurer que le personnel fait bien son travail. Malgré toute leur gentillesse, on sent que le personnel est un peu en live. Enfin il y a un petit problème avec l’eau (débit faible et goût épouvantable) et avec les serviettes (cela ne fait pas hyper propres des serviettes blanches qui deviennent jaunasses. A part cela, c’est quand même un chouette hôtel et on a passé un très bon séjour.

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, carolinetU7893AF
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kioko-Musyoki, General Manager de Leopard Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 mars 2020
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Dear Guest,

Greetings from Leopard Beach Resort.

Thank you for your recent visit to the Resort and for posting such a detailed review.


This will go along way in guiding other potential travelers.

We will continue to do training to improve on areas that need to be dealt with.

We are glad that your overall stay was pleasant.


We hope to see you sometime in the future.



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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 février 2020 par mobile

Bon déjà partir au Kenya en février c’est moyen car les animaux sont en migration en Tanzanie jusqu’au mois de juin et ne reviendrons qu’à partir de cette date ...
l’hôtel est propre , bien entretenu , le personnel est au top , la nourriture est très bonne , les singes un peu partout ca reste un côté sympathique...
par contre la plage n’est franchement pas terrible : sale , pas entretenue, bourrée d’algues , et assez dangereuse coté coraux .pensez à prendre des chaussures adaptées pour vous promener dessus , attention aux oursins et poissons pierre , sinon très sympa à visiter , vous serez forcément assaillis par des locaux tout le long de la plage car c’est un petit business pour eux ... mais les kenyans sont sympathiques et pas agressifs , tout en restant prudent quand même ..
le point fort de l’hôtel : c’est le personnel
L’hôtel interdit l’entrée ou le séjour de nos charmantes grand-mères de 70/80 ans avec leur beach boys de 25/30 ans .( dommage des fois car c’est folklorique à observer )
En février on était à peu près 200 personnes ( ca peut monter à 800 ou 900 en juillet et août ) c’était tranquille niveau ambiance , 3 ou 4 nuits la c’est sympa pour se reposer plus je pense qu’on doit s’ennuyer.
Ce que j’ai remarqué c’est que dès que tu sors de l’hôtel , beaucoup de bâtiments , bars , guest house sont fermés ou abandonnés .
Je ne pense pas que ce soit le coin le plus jolie de Mombasa pour y séjourner
Renseignez vous bien avant de faire votre réservation
( la plage m’a beaucoup déçu )

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Fifou1
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kioko-Musyoki, General Manager de Leopard Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 février 2020
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Dear Guest,

Greetings from a sunny Leopard Beach Resort and Spa in Diani.

Thank you for your business support and for taking your time out to make this review.

We are so delighted to learn that you had a lovely stay at leopard.

We are glad that you enjoyed our chefs cuisine, our accommodation and our staff friendliness.

We hope to see you in the future.




Kind Regards,

Kioko Musyoki
Team Leader
Leopard Beach Resort and Spa.

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Avis écrit le 12 février 2020

Magnifique resort, du personnel à votre écoute, une jardin verdoyant, des chambres très propres, une nourriture excellente, Pour ceux qui aiment marcher, faire du vélo, faire du quad, les alentours valent le détour. En résumé des vacances où l'on a envie d'y retourner,

Date du séjour : janvier 2020
1  Merci, Diana G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kioko-Musyoki, General Manager de Leopard Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 février 2020
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Dear Diana,


Jambo and very warm greetings from leopard Beach Resort thanking you for your beautiful review.

We have noted in your own words described the hotel as "Magnificent resort, staff at your service, a green garden, very clean rooms, excellent food. For those who like to walk, cycle, quad, the surroundings are worth seeing. In summary of the holidays where we want to go back"



We hope to see you soon.



Kind Regards,




Kioko Musyoki
Team Leader
Leopard Beach Resort and Spa.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 janvier 2020

L'hôtel est très bien entretenu. La piscine et la plage sont parfaites. Les serveurs sont un peu lents avant de vous servir, doucement, doucement, mais sympathiques. Nous n'avons pas eu la chambre attendue : supérieure avec terrasse (prévue dans le contrat) mais celle avec balcon et la formule tout inclus n'inclut pas les restaurants à la carte alors que l'on paie pour ça au départ. Ils ne veulent rien entendre...

Date du séjour : janvier 2020
Merci, L6353MTsylviec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kioko-Musyoki, General Manager de Leopard Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 janvier 2020
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Dear Guest,

Greetings from a sunny leopard Beach Resort and Spa thanking you for your business support and for taking your time out to make this review.


We are glad that you liked the hotel and the service especially the staff friendliness.


I have noted your comments on your AI packaged. Please inbox me for details if possible.

Kind Regards,


Kioko Musyoki
Team Leader
Leopard Beach Resort and Spa.


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