Une situation idéale sur une plage magnifique, des merveilleux jardins, des belles installations, un personnel très attentif.... Et pourtant!! ... Pour un établissement de cette catégorie, où les détails font la différence, il lui manque ce petit plus. À notre arrivée à l'aéroport à 4h00 du matin, un transfert était prévu, mais personne ne nous attendait. Après un long voyage, cela n'est vraiment pas agréable. À l'arrivée à l'hôtel avec un taxi, le Duty Manager nous présenta ses excuses. Le transfert en taxi allait nous être remboursé, un beau geste mais nous aurions préféré que cela ne se produise pas... Puis, lors de notre arrivée à la première chambre qui nous avait été assignée, l'odeur à humidité était tellement forte que nous avons du demander à être changées. La deuxième chambre était un peu mieux, mais malgré cela, nous avons du demander le lendemain à ce qu'ils retirent un grand tapis qui sentait un peu le moisi, et très gentiment un appareil anti humidité à été installé dans notre chambre. Après 6 nuits dans l'établissement et malgré les traitements de massages ayurvediques réalisés tous les jours au Spa (très chers d'ailleurs), aussi bien mon mari comme moi avions assez mal au dos en raison de la literie qui n'était vraiment pas très confortable, comme on est en droit d'espérer dans un établissement de cette catégorie. Un beau séjour tout de même car l'environnement est paradisiaque, les chambres spacieuses et le calme, si l'on cherche à se reposer, assuré.