Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Orford
Publier
Messages
Recherche
Hôtels à proximité
Avis (448)
Filtrer les avis
448 résultats
Note attribuée
278
114
31
12
13
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
Note attribuée
278
114
31
12
13
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtres sélectionnés
Filtrer
Mise à jour de la liste...
2 - 7 de 448 avis
Avis écrit : Il y a 3 semaines

Après avoir pris connaissance des avis plus que favorables sur cet hôtel nous avons fait notre réservation un mois à l'avance aussi bien pour la chambre que pour le restaurant.

La chambre est spacieuse et bien aménagée, malgré un manque d'aménagement des armoires. Par contre la propreté laisse à désirer. Des traces de pas ainsi que deux cheveux traînaient sur le plancher.

Le lendemain c'est des jeunes, probablement des étudiants qui procèdent au service à la chambre. Le plancher est demeuré dans le même état que la veille soit des traces de pas et les mêmes cheveux sur le plancher.. Les serviettes ont été oubliées d'être changées.

Le soir rendu au restaurant on m'annonce que je n'ai pas de réservation. Après avoir communiqué avec la réception qui ont confirmer que j'avais effectivement une réservation, on nous a fait attendre trente minutes avant d'avoir une table.

Au restaurant; le service ainsi que la nourriture sont d'une qualité exceptionnelle. On dirait deux organisations différentes : le restaurant versus l'hôtel. Concernant le secteur Hotel il semble que c'est un problème de gestion.

Je peux comprendre qu'il y a pénurie de main-d'oeuvre qualifiée ou non, mais cela n'explique pas la situation qui prévaut.

Pour finir, comme annotation je donnerai un 4/5 au restaurant mais un 1/5 au secteur de l'Hotel.

Conseil sur la chambre : Nous n'avons pas eu l'occasion de voir d'autres chambres pour pouvoir donner un avis éclairé.
Date du séjour : décembre 2019
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, LESCRIBE-2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Véronique M, General Manager de Espace 4 Saisons, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Cher invité,

Merci d'avoir pris de votre temps afin de partager vos impressions concernant votre séjour à Espace 4 Saisons.

Le temps des fêtes apporte un achalandage incomparable à tout autre moment de l'année à notre complexe. Nous gérons des centaines de réservations et des centaines de clients quotidiennement tant à l'hôtel, à nos deux restaurants ainsi qu'au centre de santé. Notre équipe s'efforce tant bien que mal à assurer le service de tous nos invités selon les standards d'un hôtel 4 étoiles. Il se peut toutefois que certains membres de notre équipe «échappent la balle» en cette période de festivités et de réjouissances accompagnées de son lot de fatigue et microbes...

Ceci étant dit, notre prestation de service devrait être uniforme à l'année et nous travaillons constamment à former notre équipe et maintenir nos standards.

Merci de votre rétroaction. Vos commentaires ont été partagé à l'ensemble de l'équipe.

Toutefois, je suis certaine que si vous nous donniez une deuxième chance de faire bonne impression, nous réussirions haut la main puisque nous avons su nous tailler une clientèle fidèle au fils du temps!

En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau!

Véronique Mercier
Directrice générale

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 décembre 2019

Séjour très agréable avec nos amis et nos 2 adolescents qui ont su profiter des installations comme la piscine et la salle de jeux. Avons mangé au resto adjacent à l'hôtel et nous avons très bien mangé. Pour une mini-vacances dans la région, nous recommandons cet hôtel sans hésiter, avons visité Owl's Head, Knowlton, Magog et Sherbrooke.

Date du séjour : juillet 2019
Merci, Manon L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Palplus, Responsable relations clients de Espace 4 Saisons, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 décembre 2019

Merci Manon de votre visite, et au plaisir de vous accueillir à nouveau! :)

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 novembre 2019 par mobile

Ils ont une piscine intérieure et extérieure chauffée, un centre d’esthétique et de soins et un délicieux restaurants avec une bonne cave à vin.
La chambre et la salle de bain étaient très propres. Il y avait un foyer dans la chambre. Quoi demander de mieux pour un week-end d’amoureux?

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 802claudineh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Palplus, Responsable relations clients de Espace 4 Saisons, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 novembre 2019

Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite fût à la hauteur de vos attentes!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 novembre 2019 par mobile

Week-end d’amoureux 15 et 16 novembre 2019

Excellent séjour passé à l’Espace 4 saisons!
Très bien situé à quelques minutes de l’autoroute, la vue sur la montagne est magnifique. Le personnel est gentil et attentionné et on comprend que la vision de l’établissement est de faire plaisir aux convives. Notre chambre était très confortable et propre, les espaces communs aussi et suffisamment tranquilles pour bien s’y reposer. La table est tout à fait exquise et nous avons été comblés par les chefs à tous les services, sans oublier l’impressionnante carte de vins!
Pour nos critères et besoins et en fonction de tous les services offerts sur le site, nous sommes plus que satisfaits et il est certain que nous y retournerons.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Dave T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Palplus, Responsable relations clients de Espace 4 Saisons, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 novembre 2019

Merci beaucoup de votre visite et de vos beaux mots!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 novembre 2019 par mobile

Nous avons séjourné dans cette hôtel dernièrement, nous avons vraiment apprécié sa situation, son calme et l’accueil destination reposante avec de belles prestations (parking compris en sous-sol, piscine, jacuzzi, salle de sport, salle de jeux billard baby-foot) les chambres du type studio sont vraiment pensées pour les familles possibilité de se faire à manger si vous séjourné plusieurs jours, nous conseillons vraiment cet établissement. Bonne table petit déjeuner agréable, à la hauteur de nos critères, nous pensons y revenir.

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Golfeur-93250
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Palplus, Responsable relations clients de Espace 4 Saisons, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 novembre 2019

Merci beaucoup et à la prochaine! :)

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Afficher plus d'avis