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“Magnifique villa, un superbe emplacement, des...”
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main entrance
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main entrance
side view of villa bathroom
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Très bien
12 avis
main entrance
side view of villa
bathroom
main bedroom
lounge
mountain view
barbecue area
second bathroom
side entrance
bedroom 2
fully equiped kitchen
view from balcony
terrace
sea view
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Résumé
Villa -
2 chambres, 2 salles de bain, 4 personnes
Anse Royale, Île de Mahé

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 12 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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alanmac56
East Calder, Royaume-Uni
Auteur de niveau 3
17 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 1 avril 2017 Séjour en mars 2017
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
04 avr. 2017
Dear Alan,
Thanks ever so much for your kind words. It was a pleasure to have you four around. All our very best wishes and looking forward to welcome you again in the future. Antoine & Sylvianne
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NettyO85
Glasgow, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 6 novembre 2015 Séjour en septembre 2015
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Meeting the owners!
Le moins apprécié: Having to leave
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
07 nov. 2015
Dear Annette, Thanks for your kind words. It was a pleasure having you and your friend around. Hope that we will see you again in the near future and we will make sure that your stay in ixora villa will be another great one. Best wishes from both of us.
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Carmie M
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 3 octobre 2016 Séjour en septembre 2016
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
04 oct. 2016
Thanks ever so much Carmelita for your kind words. It was a pleasure having you Zafar and Carol around. Looking forward to your next visit. All our best wishes and thank you again for choosing Ixora villa for your holiday on Mahe. Regards Antoine &Sylvianne
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ingetar
Larnaca
Auteur de niveau 4
27 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 7 décembre 2015 Séjour en novembre 2015
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Everything!
Le moins apprécié: You need a car
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants Grands groupes
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
08 déc. 2015
Antoine and I are very happy that you all had a great time. It was a pleasure having you around and hope to see you again in the near future. All our best wishes and thank you again for choosing Ixora villa for your holiday on Mahe.
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Silvia S
Zurich, Suisse
1 avis
Avis écrit le 1 novembre 2015 Séjour en octobre 2015
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le moins apprécié: The insects on the bed and flying around in the bedroom and bathroom. Owner shouting at us
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
02 nov. 2015
This customer wanted to cancel the booking by phone from Praslin one day before check-in. I said that cancellation policy will be applied and this was not accepted to the customer. They checked in, were welcome with fresh juice, fruit basket etc... They said that they will be staying for only 2 nights instead of 7 because they do not like Seychelles, too hot, too expensive and they need to go back to work etc...All these excuses did not make any sense to me. She was very unhappy and I felt sorry for her. They were showed around the villa and were satisfied. This was around 4p.m.They did not see any insect or else they would have shown me and moved out straightaway. I gave them the bill and explained why I need to apply cancellation policy. With a bit of hesitation they paid by credit card. At around 5p.m. they went out and came back around 9p.m. Around 10p.m. got a call from booking.com saying that there are insects in the house and the clients are unhappy. I was shocked because I am next door, five meters away and she did not call me but instead made an international call . I could not believe what I heard but went to see. Silvia was still on the phone complaining and the suitcases were by the door. I could not believe that there were flying ants that you normally see with outdoor lights in the room. This has never happened before as all rooms have net curtains with all windows. They could not explained to me what really happened and they have already taken photos of the ants. I suggested that they used the second bedroom which was free from ants but they refused. Why, if they had good intentions? The only the word that came out was the refund that they needed . The saga was all about the refund . They would have been happy if I had charge only the two nights. They were ready to check out because they had already booked for a two night stay in another hotel thinking that I will refund them and they will benefit. Why do they refused to comply to the booking policy? After they left, Silvia wrote that she had allergies and had to go to the doctor in Switzerland. Why she didn't go to Anse Royale Hospital that night which is down the road. It is very sad saga. It is the first time that this happen. I never asked my guests for review but so far many have done on their own free will. Ixora villa has the highest score for cleanliness not only from guests of Booking.com but from other agencies as well. The villa gets visits from Health, Licensing Authority and Tourism to make sure that the standard is good and acceptable or else I would not be able to operate. The villa can be visited any day and any time. As long as I am in this business the quality of service is of paramount importance for all my clients and honesty is the key. The latter has no price. It is regrettable that some people can sink so low, tarnish the reputation of others just because they could not get their own way.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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