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Expérience solo d’excellence et privée

J’y retourne! Excellent endroit pour groupes mais comme j’aime ces expériences en solo, je... lire la suite

Avis écrit le 31 octobre 2024
Flyer58589732270
Des québécois amoureux de la langue anglaise

Je me fait recevoir long comme le bras en anglais... Comme si un ontarien n'était pas en mesure de... lire la suite

Avis écrit le 6 décembre 2023
jeromevE2117TQ
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Avis écrit le 6 décembre 2023

Je me fait recevoir long comme le bras en anglais... Comme si un ontarien n'était pas en mesure de comprendre des mots comme: Bonjour, oui,non,pardon etc... les employés là-bas même si ils sont Québécois cherchaient à m'inciter à parler anglais tout à fait inutilement. Automatiquement toujours tout est en anglais avec eux. Même après avoir répondu en français à une barmaid je voyais qu'elle persistait à m'imposer l'anglais... J'ai été obligé de lui dire d'arrêter de me parler en anglais, c'est vexant à un moment donné ! Je n'ai à les laisser choisir quelle langue je devrais parler

Date de l'expérience : janvier 2023
1  Merci, jeromevE2117TQ
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CharlieSt-Pierre, Manager de Nordik Spa Nature Chelsea, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 décembre 2023

Bonjour Jerome, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le sentiment de frustration que vous avez ressenti.

Nous regrettons que vous ayez eu l'impression d'être poussé à parler anglais et que cela ait altéré votre expérience. Nous sommes désolés que nos artisans n'aient pas pleinement respecté votre préférence linguistique, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant.

Votre commentaire est important, et nous allons prendre des mesures immédiates pour sensibiliser notre équipe à l'importance du respect des choix linguistiques de nos invités.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète notre engagement envers un service de qualité.

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Avis écrit le 29 octobre 2023

Un bel endroit et que dire du traitement kalla qui est selon moi un incontournable! Malheureusement, même dans la section murmure, les gens sont bruyants et il est difficile de relaxer totalement! Et je n’ai vu aucun membre du personnel avertir les gens comme dans plusieurs endroits! C’est dommage que les gens soient si irrespectueux! Mais bel endroit !

Date de l'expérience : octobre 2023
Merci, Getaway13738701411
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CharlieSt-Pierre, Manager de Nordik Spa Nature Chelsea, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 décembre 2023

Bonjour Getaway, merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'endroit et le traitement Källa, que vous considérez comme incontournable.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit des autres visiteurs a affecté votre capacité à vous détendre pleinement. Nous apprécions que vous ayez soulevé ce point, et nous vous assurons que nous ferons un suivi auprès de nos équipes afin de faire respecter l'étiquette du spa dans chaque zone et de s'assurer que nos invités puissent bénéficier d'un moment de répit et de détente au Nordik Spa-Nature.

Nous sommes reconnaissants pour vos compliments sur notre bel endroit et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

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Avis écrit le 20 septembre 2023 par mobile

Je mets 3 sur 5 car je ne suis pas fan de ce type d'endroits. J'ai suivi madame. Ca n'enlève pas la qualité du lieu mais je n'ai pas pu trouvé beaucoup de choses pour moi. Soit trop frais soit trop chaud. C'est le principe du lieu mais pas pour moi

Date de l'expérience : septembre 2023
Merci, 728alexandren
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Gabrielleseg, Manager de Nordik Spa Nature Chelsea, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 septembre 2023

Bonjour 728alexandren, merci pour votre commentaire. Nous comprenons que l'expérience thermale peut ne pas convenir à tout le monde, mais nous apprécions vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

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Avis écrit le 22 juillet 2023 par mobile

Avec ma copine, nous avons passé une journée ici sans téléphone et loin de tout, dans le calme et la quiétude, nous avons adoré la diversité d'espaces que l'on peut choisir en fonction de nos envies ou de notre humeur, et avons découvert de nombreuses choses !

La nourriture était excellente, très bonne pizza, on recommande, le petit cocktail dans le jacuzzi avec vue sur la ville au loin était si satisfaisant. Les petits thés glacés et autres boissons mises à disposition sont tellement agréables quand on a besoin de s'hydrater.

Et le rituel découverte de l'aufguss était.... Je n'aurai jamais les mots pour décrire mes émotions, un voyage ailleurs, loin de tout mon stress et mes anxiétés, et que dire de la beauté de ce rituel, on en prend plein la vue. Moi qui suis très frileux, je me suis même surpris à courir sous la cascade d'eau glacée après, un moment comme je n'en avais jamais vécu jusqu'à aujourd'hui. Indescriptible !

Date de l'expérience : septembre 2022
Merci, ElBrocoLee
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gabrielleseg, Marketing Manager de Nordik Spa Nature Chelsea, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 août 2023

Bonjour ElBrocoLee, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous et votre copine ayez apprécié l'expérience thermale, l'Aufguss découverte et le voyage culinaire lors de votre visite au Nordik Spa-Nature. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

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Avis écrit le 20 juillet 2023 par mobile

L'endroit calme et paisible qu'était le Nordik n'est plus.
C'est rendue une place à party pour plaire aux "influenceurs".
Ce n'est plus un endroit de relaxation, mais plutôt un bar lounge en maillot.
Parfait pour des jeunes en quêtes de nouvelles photos à mettre sur leur instagram.

J'y suis allée avec mon conjoint dans le but de relaxer. Je ne fais clairement plus parti de leur clientèle cible.

Date de l'expérience : juillet 2023
Merci, B8648PNcarolinec
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Gabrielleseg, Manager de Nordik Spa Nature Chelsea, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 août 2023

Bonjour B8648PNcarolinec, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas répondu à vos attentes.

Nous nous engageons à satisfaire notre clientèle diversifiée en offrant une gamme de services adaptés à leurs besoins. Nous vous conseillons de vous rendre au spa les mardi, mercredi et jeudi (hors périodes de vacances), lorsqu'il y a moins de invités sur place, pour ceux qui recherchent une expérience plus sereine et authentique.

Si vous souhaitez en discuter davantage, veuillez nous contacter directement à l'adresse info@lenordik.com.

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