J’y retourne! Excellent endroit pour groupes mais comme j’aime ces expériences en solo, je... lire la suite
J’y retourne! Excellent endroit pour groupes mais comme j’aime ces expériences en solo, je... lire la suite
Je me fait recevoir long comme le bras en anglais... Comme si un ontarien n'était pas en mesure de... lire la suite
Malgré que ceci est hors du controle du Nordik, le constat d'infraction de 500$ fait malheureusement parti de mon expérience globale. Le stationement du Nordik est le piège de la MRC, leur vache à lait. Faites vos recherches Google.
Bonjour Stay42483100231, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le récent problème de contravention lié au renouvellement des plaques d'immatriculation. Nous comprenons que des amendes inattendues peuvent nuire à la détente et au plaisir de votre visite au Nordik Spa-Nature.
Nous avons installé un panneau bien en vue dans notre aire de stationnement qui traite spécifiquement de l'obligation d'enregistrer les plaques d'immatriculation, en particulier pour les conducteurs de l'Ontario. Ce panneau comprend un code QR qui permet aux invités de compléter efficacement leur processus d'enregistrement avant d'entrer dans le spa, ce qui permet d'éviter toute mauvaise surprise lors de votre visite.
Nous sommes désolés que votre récente visite ait été moins relaxante que prévu, mais nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience spa améliorée et relaxante.
Magnifique emplacement.
Employés no1.
Le reste.... Ark!
Tellement de monde, pas d' accès aux zones de sauna et autre, toujours plein.
Les spas, on se serait crues dans un aquaparc.
Aucune tranquilité et zénitude possible.
Les gens parlent fort, se promène avec leurs drinks, ça rit fort.
Je regrette tellement cette sortie que j'avais offerte en cadeau.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre récente visite n'ait pas rencontré vos attentes.
Nous comprenons que cette période de l'année est particulièrement chargée et nous vous recommandons de nous rendre visite les mardis, mercredis et jeudis (à l'exception des périodes de vacances), comme ce sont généralement les journées les plus calmes, avec moins d'invités sur le site, et idéales pour ceux qui recherchent plus de tranquillité. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été aussi relaxante que prévu et nous vous assurons que nous ferons un suivi auprès de nos équipes afin de faire respecter l'étiquette du spa dans chaque zone et de s'assurer que nos invités puissent bénéficier d'un moment de répit et de détente au Nordik Spa-Nature.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Je me fait recevoir long comme le bras en anglais... Comme si un ontarien n'était pas en mesure de comprendre des mots comme: Bonjour, oui,non,pardon etc... les employés là-bas même si ils sont Québécois cherchaient à m'inciter à parler anglais tout à fait inutilement. Automatiquement toujours tout est en anglais avec eux. Même après avoir répondu en français à une barmaid je voyais qu'elle persistait à m'imposer l'anglais... J'ai été obligé de lui dire d'arrêter de me parler en anglais, c'est vexant à un moment donné ! Je n'ai à les laisser choisir quelle langue je devrais parler
Bonjour Jerome, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le sentiment de frustration que vous avez ressenti.
Nous regrettons que vous ayez eu l'impression d'être poussé à parler anglais et que cela ait altéré votre expérience. Nous sommes désolés que nos artisans n'aient pas pleinement respecté votre préférence linguistique, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant.
Votre commentaire est important, et nous allons prendre des mesures immédiates pour sensibiliser notre équipe à l'importance du respect des choix linguistiques de nos invités.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète notre engagement envers un service de qualité.
Un bel endroit et que dire du traitement kalla qui est selon moi un incontournable! Malheureusement, même dans la section murmure, les gens sont bruyants et il est difficile de relaxer totalement! Et je n’ai vu aucun membre du personnel avertir les gens comme dans plusieurs endroits! C’est dommage que les gens soient si irrespectueux! Mais bel endroit !
Bonjour Getaway, merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'endroit et le traitement Källa, que vous considérez comme incontournable.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit des autres visiteurs a affecté votre capacité à vous détendre pleinement. Nous apprécions que vous ayez soulevé ce point, et nous vous assurons que nous ferons un suivi auprès de nos équipes afin de faire respecter l'étiquette du spa dans chaque zone et de s'assurer que nos invités puissent bénéficier d'un moment de répit et de détente au Nordik Spa-Nature.
Nous sommes reconnaissants pour vos compliments sur notre bel endroit et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Je mets 3 sur 5 car je ne suis pas fan de ce type d'endroits. J'ai suivi madame. Ca n'enlève pas la qualité du lieu mais je n'ai pas pu trouvé beaucoup de choses pour moi. Soit trop frais soit trop chaud. C'est le principe du lieu mais pas pour moi
Bonjour 728alexandren, merci pour votre commentaire. Nous comprenons que l'expérience thermale peut ne pas convenir à tout le monde, mais nous apprécions vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Avec ma copine, nous avons passé une journée ici sans téléphone et loin de tout, dans le calme et la quiétude, nous avons adoré la diversité d'espaces que l'on peut choisir en fonction de nos envies ou de notre humeur, et avons découvert de nombreuses choses !
La nourriture était excellente, très bonne pizza, on recommande, le petit cocktail dans le jacuzzi avec vue sur la ville au loin était si satisfaisant. Les petits thés glacés et autres boissons mises à disposition sont tellement agréables quand on a besoin de s'hydrater.
Et le rituel découverte de l'aufguss était.... Je n'aurai jamais les mots pour décrire mes émotions, un voyage ailleurs, loin de tout mon stress et mes anxiétés, et que dire de la beauté de ce rituel, on en prend plein la vue. Moi qui suis très frileux, je me suis même surpris à courir sous la cascade d'eau glacée après, un moment comme je n'en avais jamais vécu jusqu'à aujourd'hui. Indescriptible !
Bonjour ElBrocoLee, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous et votre copine ayez apprécié l'expérience thermale, l'Aufguss découverte et le voyage culinaire lors de votre visite au Nordik Spa-Nature. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.