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phil9444
Montréal, Canada

Tres bel emplacement pour la plongée!

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 11 janv. 2019par mobile
Nous avons 50 ans ma blonde et moi. Le Grand Roatan Caribbean Resort nous a été fortement recommandé par une amie, si on venait à Roatan. Nous étions à l’hôtel du 3 au 10 janvier 2019.

Commençons par les points faibles.
- Cuisine de l’hôtel
Les déjeuners sont assez ordinaires. Le café prend une éternité à arriver pour une raison inconnue. Très peu de « méthode »: les brûleurs du buffet étaient éteints à 8:30, il a fallu aviser le serveur. Peu de choix.
Les dîners et souper sont ok (Ceviche et burgers) sont très bons mais encore peu de variété. Le service manque de constance. La liste des vins est aussi très limitée.
- Chambres
Nous avions une cabine et non une chambre (voir photos). Les chambres ont une meilleure vue sur la mer mais notre cabine était très bien. Bonne insonorisation (heureusement car travaux en cours 7 jours par semaines sur le domaine tel que mentionné dans plusieurs posts), spacieux et fonctionnel. Belle douche extérieur; très agréable après une journée dans l’eau (voir photo). Certains points pourraient être améliorés comme le téléviseur qui est floue mais offre une bonne variété de chaînes et l’absence d’horloge ou cadrans (réveil matin).
- Entretien
Pour la chambre, ce n’est pas un hôtel de 4 étoiles pour ça... l’entretien quotidien n’est pas constant (verres non lavés, débarbouillettes absentes ou essuie pieds absents 2 jours sur 3).
Le site (qui bénéficie d’une belle flore) pourrait aussi bénéficier d’un entretien plus rigoureux. Ceci dit, peu de moustiques (même la nuit) car ils fumigènes le domaine fréquemment.

Maintenant les bons points.
- Plage:
Plus beau spot au Roatan. Peu de chaises donc assurez-vous d’arriver tôt! Oublier les grandes marches par contre...
- Température:
Fantastique durant cette période de l’année.
- Plongée:
Un des meilleurs endroits où faire de l’apnée dans les Caraïbes selon nous. A moins de 100 mètres de la berge vous avez accès à une multitude de poissons et de vie marine. Nous avons vue des poissons perroquets, des barracudas, des raies et la grande majorité des poissons des tropiques en concentration exceptionnelle. Absolument fantastique! Aucun besoin de prendre des excursions ailleurs car vous serez déçus (nous l’avons fait). D’ailleurs les expéditions locales viennent devant l’hôtel. Mer pas dangereuse (peu de marrée et vagues et aucun ressac) et idéale pour les plongeurs débutants et intermédiaires.

Pour toutes ces bonnes et moins bonnes raisons, je lui donne 4 étoiles.

Et oui, nous allons probablement revenir au Grand Roatan Caribbean Resort l’an prochain.
Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis écrit le 27 juillet 2018

Oui le snorkelling en face de l'hôtel est formidable. Oui la chambre est jolie et les déjeuners sont bien. Cependant, nous avons supporté le bruit du mateau piqueur pendant 3 jours sur la plage de 9am à 6pm. Le bruit était infernal. Nous l'entendions sans arrêt même sous l'eau en apnée! Nous avons payé le gros prix pour avoir un hotel tranquille... Quelle Déception. nous auditions apprécié être informé á l'avance nous aurions choisit un autre endroit. Seulement une lettre dans notre chambre nous prévenais que l'hôtel faisait des travaux. Sauf quelques exeptions le personnel du resto n'est pas symphatique. La propreté au restaurant laisse à désirer... Une bataille continuelle Avec des dizaines de mouches pendant qu'on mangeait. Nous avons fait de nombreux voyages dans les Caraïbes et vraiment, du Jamais vu. D'ailleurs aucun problème dans les autres restaurants près de notre hôtel.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, fradesourdy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
carloslD9399CT, Manager de Kimpton Grand Roatan Resort And Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 août 2018
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Dear Guest,

Greetings from the Grand Roatan Caribbean Resort and thank you for taking the time to review your stay with us.
First of, we would like to extend our sincerest apologies to you and your loved ones for the inconvenience the construction
site may have caused during you stay.
Please note that this was a last minute decision considering that the week you were visiting, we were experiencing favorable weather conditions which was perfecting timing to prepare the landscape and drilling for the New Spa and Gym facilities.
Again, we are very sorry, we hope you return in the near future once the 2nd phase has been completed, we promise we will make it up to you.

Best Regards,

Carlos Lopez

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 avril 2017

L'hotel le mieux situé sur la plage de West Bay!!!! Nous avons passer une journée a cette hotel comme visiteur. Et c'est vraiment le plus belle hotel de West Bay. La nourriture et le service était de premiere classe!

Je vous le recommande!

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Service
4  Merci, ACeonguitar
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 9 mai 2016 par mobile

Nous sommes partits au Grand Roatan en couple,l'acceuil était correct mais sans plus,la chambre situé dans les cabine était propre,climatisé et bien faite,très près de la plage à 2mins à pied,la plage était tout simplement parfaite et sans déchets et les algues de mer ramassé chaque jours donc une plage immaculé de sable blanc,le récif est à couper le souffle,nous avons vu des calmars,des tortues de mer,des baracuda,des murènes,poisson globe et des tonnes de bancs de poisson de toute les sortes,l'hotel offre des activités comme le zip-line ou nager avec les dauphins en passant par le tour de l'île et les parcs ou nous avons pu prendre un singe et meme 2 en meme temps ainsi que des perroquets,ce fut incroyable,pour ceux qui disent que l'on mange mal au Roatan et bien je peux vous dire qu'au restaurant de l'hotel on mange comme des rois,queue de homard ou red snapper fraichement pêcher ou hamburger de boeuf angus avec frites,le seul bémole c'est que c'est un peu dispendieux environ 15$ à 20$ par assiettes mais de très grosse assiette,on sort de table le ventre plein chaque fois et le bar et restaurant ferme à 10h ce qui est tôt mais on peux tjrs aller faire la fête à West end ou au Henry Morgan comme nous avons fait et avons eu bcp de plaisirs et de fou rire mais la vrai richesse de cet hotel sont les gens qui y travaille,nous nous sommes sentit comme en famille au resto et bar,spécialement avec Javier et Ramon qui nous ont trouver les activités que nous voulions faire mais à moindre coup,les serveurs comme Omar et Fabio qui nous ont servis tjrs avec le sourrire et avec qui nous avons développé une belle complicité instantanné comme si ont les avaient tjrs connus.Un grand Merci très spécial à Javier le superviseur avec qui nous sommes allés faire le tour de l'ile pendant 5h en voiture et nous a montrer des vues incroyable qu'on aurait jamais vue avec le tour organisé.Nous y retournerons assurés et pour avoir vue l'ile en entier je peux dire avec conviction que Grand Roatan possède la plus belle plage de l'ile et les meilleurs employés de l'ile.
P.s. N'allez jamais au Palmetto bay resort ou vous le regretterez sévèrement.

Date du séjour : mai 2016
Type de voyage : Voyage en couple
3  Merci, inkoth
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Carlos L, General Manager de Kimpton Grand Roatan Resort And Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 mai 2016
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Dear Guests,
Thank you very much for this great review on your stay and experience of the Island!
We are very pleased to know that your time spent here was a dream holiday
We are certainly happy to know that our team at the restaurant made your feel like family and that you have enjoyed all the wonders that this Resort and Island have to offer

We hope to have you back on your next trip to Roatan

Sincerely,
Carlos Lopez

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : Il y a une semaine

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
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    • Literie
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    • Service
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Avis écrit : Il y a une semaine

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
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    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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